FĂRĂ CÂȘTIG, FĂRĂ TAXE – NICIODATĂ
Noi acoperim costurile de judecată
TERMENUL DVS. POATE EXPIRA CURÂND
Doar 3 min – introduceți numărul zborului
DATELE DVS. RĂMÂN CONFIDENȚIALE
Criptat. Niciodată împărtășit cu terți
EVALUAT 4,5/5 DIN 28.741 RECENZII
830.000 de cazuri, rată de succes de 98%

Recenzii și evaluări Lufthansa

Verificați 104.356 recenzii verificate pentru a afla dacă Lufthansa este bună. Aflați cum evaluează călătorii zborurile, confortul și serviciile și lăsați o recenzie.

Avantaje

Personal de cabină atent
Experiență de zbor excelentă
Calitate constantă a serviciilor

Dezavantaje

Reclamații privind serviciul clienți
Politici confuze privind bagajele
Întârzieri frecvente

Sari la evaluări

17% dintre recenzenți au aflat și au obținut compensație cu ajutorul AirAdvisor

Recenzii Lufthansa

3.31

Foarte slab
(3)
Slab
(2)
Mediu
(3)
Foarte bun
(0)
Excelent
(0)

Alexandru E

Verificat | oct. 19, 2026

Bucureşti-Frankfurt
Economic

Bună ziua la zborul VL1417, angajat...

Bună ziua la zborul VL1417, angajatul dumneavoastră a tras de rucsac fără să întrebe al cui este , și mi-a agățat geaca

Bucureşti-Frankfurt
Economic

Comentarii

Expert în drepturile pasagerilor: Transformați frustrarea călătoriei în bani: puteți obține o despăgubire de până la €1.920 pentru Problemă cu bagajul.

Solicitați despăgubirea în câteva minute.

Mihaela C

Verificat | sept. 22, 2026

Bucureşti-Frankfurt
Economic

Întârziere de zbor

Desi credeam ca este o companie aeriana serioasa, fiind una din primele companii de linie de care am auzit, experienta recenta cu ei m-a determinat sa nu mai folosesc niciodata aceasta companie. In primul rand, desi am platit pentru extraleg room, cu 2 saptamani inainte de plecare aceste locuri mi-au disparut din aplicatie. A trebuit sa sun de SASE ori la relatii cu clientii pentru a-mi cere inapoi locurile platite (de fiecare data cand sunam, persoana cu care vorbeam mi le realoca, iar a doua zi iar dispareau). Dar asta nu a fost cea mai mare problema, ci intarzierea decolarii (anuntata doar in noaptea dinaintea zborului), intarziere de mai mult de 3 ore cauzata de probleme cu personalul navei, ceea ce a dus la pierderea conexiunii si redistribuirea pe alte zboruri cu mai multe escale. Iar dupa ce le-am scris pentru despagubiri mi-au dat multe raspunsuri total nerealiste, ba ca este din vina vremii (a se nota ca era soare si vreme frumoasa in ziua zborului), ba ca nu e vina companiei. Si uite asa ajung sa nu mai folosesc Lufthansa si, mai mult, sa spun oricui am ocazia sa nu apeleze la aceasta companie, care face ce vrea si nici nu isi asuma consecintele.

Bucureşti-Frankfurt
Economic

Gabriel I

Verificat | iun. 7, 2026

Orlando-München
Economic

Întârziere de zbor

S-au comportat execrabil în gestionarea situației. managerul din IAD nu a fost deloc cooperant sa soluționeze situația. am fost ajutați pana la urma de subalternii dumnealui. 2 doamne care ne-au cautat legături sa ne putem întoarce acasă

Orlando-München
Economic

Cosmin C

Verificat | mar. 5, 2026

Bucureşti-Berlin
Economic

Aeronava a avut probleme cu compute...

Aeronava a avut probleme cu computer ul de bord. Ne-au zis ca zborul este anulat dupa aproximativ 45min de asteptare dupa timpul normal de imbarcare.

Bucureşti-Berlin
Economic

Comentarii

Expert în drepturile pasagerilor: Călătoria nu a decurs conform planului? În multe cazuri, puteți solicita o despăgubire de până la € 600 pentru Anularea zborului.

Verificați aici dacă sunteți eligibil.

Iulia T

Verificat | mar. 5, 2026

Bordeaux-Bucureşti
Economic

Am avut o întârziere de 1:30 la zbo...

Am avut o întârziere de 1:30 la zborul bordeaux-Frankfurt și am pierdut zborul Frankfurt-București și am stat 8 ore in aeroport.

Bordeaux-Bucureşti
Economic

Comentarii

Expert în drepturile pasagerilor: Întârzierea zborului ar putea însemna că aveți dreptul la o despăgubire de până la € 600.

Aflați acum dacă puteți solicita despăgubiri.

AirAdvisor colectează recenzii verificate și autentice de la prima sursă. Aceste recenzii reprezintă opiniile subiective ale membrilor AirAdvisor și nu ale AirAdvisor International Inc. Vom monitoriza recenziile pentru a ne asigura că respectă regulile (în măsura posibilului).

Raportează o problemă

Este profan sau include conținut sexual explicit sau un discurs instigator la ură

Este sau include conținut ilegal

Este părtinitor sau scris de o persoană afiliată companiei aeriene

Această companie este închisă sau nu există

Este postat la compania greșită

Este un duplicat al aceluiași membru

Nu descrie o experiență personală

Conține informații false sau înșelătoare

Evaluări detaliate

Verificați că sunteți o persoană reală

Pentru ca toată lumea să poată avea încredere că interacționează cu persoane reale, solicităm verificarea identității înainte de a posta o întrebare.

Evaluări Lufthansa

Toate evaluările și recenziile

Notă medie în stele

3.31

Număr total de recenzii

104356

Scoruri defalcate pe site-urile de recenzii

AirAdvisor
3.31
104356 (100%)
TripAdvisor
3.5
45207 (43.3%)
Flight Radar
4.25
19757 (18.9%)
TrustPilot
1.3
15003 (14.4%)

Kayak
3.4
8228 (7.9%)
Cheapflights
3.4
8226 (7.9%)
eSky.eu
4.1
2627 (2.5%)
FlightReport
3.6
1804 (1.7%)
Google
4.6
1420 (1.4%)
ConsumerAffairs
1.2
673 (0.6%)
PissedConsumer
1.8
628 (0.6%)
Yelp
2.3
233 (0.2%)
Airline Ratings
2.8
189 (0.2%)
Productreview
1.4
102 (0.1%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Hellopeter
1
9 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

Alătură-te conversației! Ce părere ai despre Lufthansa?

Verificați dacă aveți dreptul la despăgubiri

Compară Lufthansa cu:

Detalierea evaluărilor cu stele

Despăgubiri și rambursări simple
Divertisment la bord (WiFi, TV, filme)
Politica și manipularea bagajelor
Curățenie
Serviciu de relații cu clienții
Check-in și îmbarcare
Raport calitate-preț
Mâncare și băutură
Spațiu pentru picioare și confort pe scaun
Schimbarea biletului și opțiuni de anulare flexibile

3.31

104356

3/5 per total

3 moduri de a solicita compensație de la Lufthansa

Opțiunea 1 - Scrie o recenzie - Spune altor pasageri pentru ce soliciți compensație.
Apoi urmează ghidul simplu pas cu pas pentru a afla dacă ai dreptul la compensație în doar 3 minute.
Opțiunea 2 - Verifică acum cât ți se datorează cu verificatorul nostru instant de compensații.
Relaxează-te și lasă experții noștri să facă totul pentru tine.
3
Opțiunea 3 - Așteaptă până la 20+ săptămâni pentru a vedea dacă poți primi compensație direct de la Lufthansa urmând pașii de mai jos
1. Completează formularul de feedback și reclamații pe site-ul Lufthansa. (30 minute cu toate documentele necesare).
2. Păstrează legătura pentru a gestiona întârzierile și respingerile. Timpul mediu de răspuns este de aproximativ 4 săptămâni.
3. Dacă după 8 săptămâni cererea ta a fost respinsă sau ignorată, completează un formular de plângere CEDR.
4. Așteaptă ca CEDR să confirme dacă cererea ta a fost acceptată. (Până la 12 săptămâni+)

Verificare instantanee a zborului

Nu am găsit niciun zbor cu probleme

Dacă zborul tău nu este afișat aici, folosește instrumentul de verificare a despăgubirii, iar noi vom analiza situația ta.

Articole conexe și resurse

Gratuit și instantaneu
Calculator de despăgubiri

Solicitați până la £520!

Recenzii și evaluări Lufthansa

Avantaje

Dezavantaje

Avantaje

Dezavantaje