Transportatorul ungar low cost, Wizz Air, nu a avut atât de multe greve precum alte companii europene, dar atunci când acestea au loc, nenumărați pasageri de pe continent sunt afectați. Acest ghid își propune să ofere cele mai importante informații despre grevele companiilor aeriene și despre modul în care pasagerii Wizz Air se pot descurca mai bine cu eventualele perturbări ale zborurilor.
Alertă de grevă! Piloții și personalul de cabină Wizz Air au anunțat o grevă de 24 de ore vineri, 29 noiembrie, iar AirAdvisor avertizează pasagerii care folosesc această companie aeriană cu privire la posibile întârzieri și anulări pe parcursul întregului weekend.
Potrivit site-ului web al Ministerului Transporturilor din Italia, piloții italieni și personalul de cabină al companiei low cost vor intra în grevă de la miezul nopții de 29 noiembrie, până lla miezul nopții de 30 noiembrie. Wizz Air operează zboruri pe unele dintre cele mai populare aeroporturi din România, inclusiv București, Cluj-Napoca, Iași și Timișoara.
În timp ce zborurile Wizz spre și dinspre Italia sunt cele mai susceptibile de a fi afectate de întârzieri și anulări, AirAdvisor avertizează toți pasagerii care zboară cu această companie aeriană în acest weeken că planurile lor de călătorie riscă să fie afectate.
Grevele Wizz Air: Ce înseamnă pentru pasageri
Când angajații Wizz Air intră în grevă, înseamnă că au decis, ca grup, să întrerupă temporar activitatea.
Acest lucru se întâmplă, de obicei, atunci când angajații încearcă să negocieze cu conducerea pentru condiții de lucru sau salarii mai bune, iar atunci când aceste discuții nu sunt fructuoase, este anunțată o grevă. În cazul în care nu se ajunge la un rezultat satisfăcător până la termenul propus, piloții, personalul de la sol sau alt personal al companiei aeriene inițiază încetarea activității.
Uneori, angajații companiilor aeriene decid brusc să intre în grevă, fără niciun avertisment. Când se întâmplă acest lucru, aceasta se numește „grevă sălbatică”. Nici în acest caz Wizz Air nu este exonerată de răspundere: greva propriilor angajați nu este o circumstanță extraordinară, chiar dacă nu a fost anunțată (CJUE, cauza C-195/17).
Zbor intarziat peste 3 ore sau anulat?Vezi daca AirAdvisor iti poate obtine despagubire.Verifică-ți zborul
Cât de des intră Wizz Air în grevă
După cum am menționat, compania aeriană nu a avut atât de multe conflicte de muncă precum alți operatori de zbor, dar este util să aruncăm o privire la unele întreruperi de lucru recente pentru a ne face o idee mai bună cu privire la ce să ne așteptăm în viitor.
În ultimul an, Wizz a fost afectată de greve la aeroportul Luton din Londra și la mai multe aeroporturi din Italia. Totuși, chiar dacă au fost afectate de conflicte, acestea nu se numără î categoria de greve reale, întrucât lucrătorii nu erau angajați direct de Wizz Air.
Recent, a avut loc o singură grevă care a implicat angajați ai Wizz Air. În data de 28 mai 2024, echipajul de cabină Wizz Air Malta a întrrupt lucrul timp de 4 ore, afectând mai multe aeroporturi din Italia.
Deoarece aceasta a implicat angajați direcți ai Wizz Air, compania aeriană a fost responsabilă de rambursarea pasagerilor afectați pentru inconvenientele suferite. Acest lucru ne conduce la…
Greve Wizz Air și drepturile de pasager
Atunci când este anunțată o grevă, majoritatea pasagerilor doressc să știe dacă vor fi despăgubiți pentru zborurile pierdute și anulări și când li se va acorda o rambursare.
Această situație funcționează astfel: Drepturile de pasager sunt protejate de Regulamentul UE261/2004. Acesta este un set de reguli pe car Wizz trebuie să le respecte atunci când zborurile sunt întrerupte ca urmare a unui conflict de muncă. Indiferent dacă zborul tău a fost anulat sau întârziat, dacă ajungi cu 3 sau mai multe ore întârziere la ultima oprirre, atunci da, este posibil ca Wizz Air să trebuiască să te despăgubească întrucât perturbarea a fost sub controlul lor.
Poți obține o rambursare?
Da. Dacă Wizz Air anulează zborul înainte de o grevă anunțată, vei avea de ales între o reprogramare sau o rambursare. Dacă alegi reprogramarea zborului, nu ți se va percepe nicio taxă pentru schimbare.
Cu toate acestea, dacă anulezi zborul preventiv, vei primi o rambursare doar dacă ai un bilet rambursabil. Acesta este motivul pentru care este o idee bună să aștepți anularea zborului de către compania aeriană.
Modificări ale biletelor Wizz Air înainte de o grevă
Este de remarcat faptul că, de multe ori, companiile aeriene vor permite pasagerilor cu bilet să își schimbe zborul fără a plăti taxe dacă este anunțată o grevă. Vei fi notificat dacă Wizz Air anticipează că zborul tău va fi afectat. De asemenea, poți verifica site-ul oficial pentru a vedea dacă există notificări cu privire la modificarea rezervării. Dacă zborul tău se încadrează în datele prevăzute, atunci îți poți modifica biletul în consecință.
Pași de urmat înainte de o grevă Wizz Air
- Fii atent la actualizările și modificările Wizz Air, verificând site-ul oficial.
- Înscrie-te pentru a primi alerte prin SMS.
- Descarcă aplicația Wizz Air pentru a primi notificări mai rapide.
- Verifică politica de rambursare pentru rezervarea ta.
- Dacă ai un bilet nerambursabil, verifică dacă poți face modificări din cauza unei greve în curs.
- Dacă poți face moficări în contul personal, așteaptă ca operatorul de zbor să anuleze zborul și să primești o rambursare automat.
- Împachetează corespunzător. Fii pregătit pentru întârzieri.
La aeroport și Wizz intră în grevă
Dacă deja ești în călătorie, atunci s-ar putea să rămâi blocat la aeroport. În acest caz, nu uita că normele UE261 impun Wizz Air să te ajute oferindu-ți cupoane sau vouchere pentru mese și băuturi răcoritoare dacă așteptarea se prelungește cu cel puțin 2 ore.
Dacă ești blocat peste noapte, ar trebui să ți se ofere cazare la hotel și transport. Dacă trebuie să plătești cu bani proprii pentru cazare, păstrează chitanțele pentru a putea fi rambursat.
În concluzie
Descarcă aplicația Wizz Air și verifică site-ul web pentru a fi anunțat dacă urmează o grevă. Orice ai face, rămâi la curent cu cele mai recente informații. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, contactează serviciul de clienți al companiei aeriene pentru a vedea dacă te pot ajuta cu rezervarea.
De asemenea, este o idee bună să citești politica de rambursare pentru biletul tău și să verifici dacă cardul de credit pe care l-ai folosit pentru a achiziționa zborul oferă asigurare de călătorie. În cele din urmă, familiarizează-te mai bine cu drepturile tale de pasager, astfel încât să știi la ce să te aștepți din partea Wizz Air.
Suntem aici pentru a te ajutaLasă-ne să ne ocupăm de cazul tău.Verifică-ți zborul
