Dacă piloții sau echipajul Austrian Airlines au intrat în grevă, iar zborul v-a fost anulat sau întârziat cu peste 3 ore, aveți dreptul la o despăgubire de până la € 600 pentru grevă, conform Regulamentului UE 261/2004. Echipa noastră se ocupă de cerere. Dumneavoastră trebuie doar să trimiteți detaliile.
- 1Introduceți detaliile zborului
- 2Verificăm eligibilitatea dumneavoastră instantaneu
- 3Our legal team claims it back
Ghid pentru grevă Austrian Airlines: Pașii de urmat și drepturile pasagerilor
Ce faci când auzi că Austrian Airlines, subsidiară Lufthansa, a intrat în grevă? Și ce se întâmplă dacă greva are loc atunci când călătorești? Chiar dacă această companie aeriană a avut parte de greve în ultimii ani, vestea bună este că ești protejat dacă te confrunți cu zboruri anulate din această cauză.
În acest ghid, vom prezenta informații cu privire la drepturile tale, ce va face compania aeriană austriacă și când poți fi despăgubit pentru deranj.
De asemenea, poți afla dacă zborul tău este eligibil pentru compensareIntrodu datele zborului tău mai jos pentru a vedea.Verifică zborul gratuit
Îți poți modifica biletul în caz de grevă?
Este de înțeles dacă acesta este primul lucru pe care vrei să-l afli dacă zborul tău cu Austrian Airlines este programat la aceleași date cu o grevă.
- În primul rând, verifică dacă ai un bilet rambursabil sau nerambursabil. De obicei, poți schimba biletele rambursabile, dar verifică termenii și condițiile pentru a fi sigur.
- Pentru pasagerii cu un bilet nerambursabil, recomandăm să contactați Austrian pentru a vedea dacă vor permite să faci modificări călătoriei din cauza grevei. Uneori, companiile aeriene vor permite acest lucru fără taxele obișnuite.
- Dacă descoperi că Austrian Airlines nu îți permite să modifici rezervarea, așteaptă până când îți anulează zborul. În acest caz, vei avea posibilitatea de a alege automat o nouă rezervare sau o rambursare fără taxe.
După ce rezolvi problema biletului, ar trebui să pregătești călătoria ținând cont de posibilele perturbări de zboruri cauzate de grevă.
Cum te pregătești pentru o grevă a Austrian Airlines
- Fii la curent cu actualizările și modificările de zboruri consultând site-ul web al companiei
- Înregistrează-te pentru a primi alerte prin SMS
- Descarcă aplicația Austrian pentru a primi notificări mai rapide
- Împachetează corespunzător, astfel încât să fii pregătit pentru întârzieri și anularea zborurilor.
Ce trebuie să faci atunci când zborul tău Austrian este perturbat de o grevă
Dacă ai pornit deja la drum, este posibil să rămâi blocat în aeroport. În acest caz, nu uita că normele UE 261 obligă Austrian să te ajute oferindu-ți cupoane sau vouchere pentru mese și băuturi răcoritoare dacă așteptarea se prelungește cu mai mult de 2 ore.
Dacă ești blocat peste noapte, ar trebui să ți se ofere cazare la hotel și transport, dar dacă trebuie să plătești din banii proprii pentru cazare, atunci păstrează chitanțele pentru a putea fi rambursat.
Drepturile tale de pasager
Atunci când este anunțată o grevă, majoritatea pasagerilor doresc să știe dacă le vor fi compensate zborurile pierdute și anulările și când vor primi suma.
Drepturile tale sunt protejate de Regulamentul UE 261/2004. Așadar, indiferent dacă zborul tău Austrian a fost anulat sau întârziat, dacă ajungi cu 3 sau mai multe ore de întârziere la destinația finală, atunci da, Austrian Airlines poate fi nevoită să-ți ramburseze între 250 și 600 EUR, deoarece perturbarea a fost din cauza ei.
Poți obține o rambursare?
Da. Dacă Austrian Airlines îți anulează zborul înainte de o grevă anunțată sau dacă întârzii mai mult de 5 ore, atunci vei avea de ales între un zbor alternativ sau o rambursare. Dacă alegi reprogramarea, nu ți se va percepe nicio taxă pentru schimbarea zborului.
Totuși, dacă anulezi zborul în mod preventiv, atunci vei primi o rambursare doar dacă ai un bilet rambursabil.
Acesta este motivul pentru care este o idee bună să aștepți ca operatorul de zbor să anuleze zborul.
În concluzie
Descarcă aplicația Austrian Airlines și verifică site-ul web pentru a fi anunțat dacă se preconizează o grevă. Orice ai face, rămâi la curent cu cele mai recente informații. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, contactează serviciul de clienți al companiei aeriene pentru a vedea dacă te pot ajuta cu rezervarea.
De asemenea, este o idee bună să analizezi politicile de rambursare pentru biletul tău și să verifici dacă cardul pe care l-ai folosit pentru a achiziționa zborul oferă asigurare de călătorie. În cele din urmă, familiarizează-te cu drepturile tale de pasager, astfel încât să știi la ce să te aștepți de la Austrian Airlines.
Fa o solicitare prin AirAdvisor si obtine pana la €600 compensatieAfla cat ai de primit astazi.Verifică-ți zborul
Autorul:
Sorin Rusi
Locul de muncă/Funcție: Editor
Sorin este fondatorul revistei Airlinestravel.ro, un proiect pornit din pasiune pentru aviatia comerciala, avioane si travel.
Greva companiei Austrian Airlines ți-a întrerupt zborul?
Află dacă te califici pentru rambursare în doar 3 minute!
Related & Resources
