Reclamații TAROM: comentarii, pagina 2
Comentarii: 489
Andreea Cristina M
Verificat | dec. 1, 2025
Paris-Bucureşti
Economic
Inconveniente mari pentru ca aveam nevoie de acele produse pe data de 30 noiembrie pentru ca a doua zi aveam o ședință importantă
- Paris-Bucureşti
- Economic
Membru anonim
Verificat | nov. 28, 2025Bucureşti-Praga
Economic
Servicii clienti groaznice!
Nu s-a raspuns la reclamatie si cand am sunat sa prezint problema nu mi a instiintat ca trebuie sa platesc in plus locul!!General
Schimbare aeronava si plata in plus
s-a pastart dimensiunea bagajului initial
- Bucureşti-Praga
- Economic
Madalina Stefana G
Verificat | nov. 11, 2025Bucureşti-Iași
Economic
Am avut un zbor dus intors Iasi-Bucuresti, in perioada 10-11.11.2025. La dus nu m-am prezentat din ratiuni obiective (am fost nevoita sa fiu in Bucuresti cu o zi mai devreme pt a rezolva sarcini de serviciu). Tarom nu m-a instiintat ca a anulat biletul meu. Am facut si checkin pentru retur, totul e mers perfect. In schimb, la imbarcare am aflat ca biletul meu este anulat. Si am fost nevoita sa achizitionez un bet de tren pentru a ma deplasa la Iasi.
- Bucureşti-Iași
- Economic
Mihaela P
Verificat | nov. 10, 2025Paris-Bucureşti
Economic
Am fost un grup de 19 persoane, bilete achizitionate pe grup (compania Tarom) In 31oct25, la intoarcere, in aeroport Paris Charles de Gaule, aparatele de selfboarding nu mergeau, a trebuit sa ne emita o angajata a Air france cartile de imbarcare pentru fiecare persoana din grup. Am fost inregistrati, ne-am pus bagajele pe banda, dar au fost respinse (figurau doar numele noastre nu si greutatea fiecarui bagaj). 13 pasageri din grupul de 19 nu s-au mai putut imbarca. Am fost nevoiti sa platim alt zbor cu alta companie. Tarom nu are agentie fizica pe CDG Roissy si nu am avut cu cine sa vorbim.
- Paris-Bucureşti
- Economic
Monica Gabriela V
Verificat | nov. 4, 2025Bucureşti-Paris
Economic
Nu țin minte cauza
Incepand cu 07/06/2024 am tot primit modificari a orelor de plecare. In final, in ziua de 27 iunie trebuia sa decolam la 15.40. Conform biletului de imbarcare. La ora 16.55 am primit notificare ca zborul va pleca la 18.10. Apoi la ora 18.13 am fost anuntati ca plecam la 19.10. In final am fost urcati in avion unde am stat circa o ora in aeronava, apoi debarcati. Am fost informati verbal, ca vom pleca la 21.30. La ora 22 suntem notificati din nouvca zborul se anuleaza pt ziua de 27 si vom pleca maine la ora 8.40. Nu se poate face inca checkin din aplicatie, deoarece nu sunt schimbate inca datele pentru noul avion. Mergem acasa Revenim a doua zi pe 28/06. La ora 5 sunt in aeroport unde vreau sa fac checkin (dar care nu era inca activat nici la birourile din aeroport). Era un haos total in sistem. Se incurcase zborul 381 cu 383. La ora 05.46 primim notificare ca zborul s-a schimbat in RO1383, pentru ora 10.15. Este 10.40 si am suntem in avion cu motoarele pornite. Cand ne-am intors, pe 27/09/2024, la prima ora, 10:40, am facut sesizare online, pentru despagugire pt mine si sotul meu, separat, catre TAROM, cu numerele de inregistrare: CRSU241469-/2024 CRSU24-1468/2024. Dupa 30 zile am refacut plangerea catre ANPC de unde am primit raspunsul atasat- Bucureşti-Paris
- Economic
Dragos O
Verificat | nov. 4, 2025Bucureşti-Paris
Economic
Nu țin minte cauza
Nume 1: OLTEAN DRAGOS Nume 2: VOICULEANU GABRIELA MONICA Adresa de e-mail:dragos.oltean@gmail.com de telefon de contact:+40745067715 Număr de bilete: 281540092070601 si 281540092070701 Numărul zborului:RO383 companie aeriana Tarom Traseu de la:Bucuresti (Henri Coanda), Romania La:Paris (Charles De Gaulle), Franta Data zborului:27/06/2024 Descriere: Incepand cu 07/06/2024 am tot primit modificari a orelor de plecare. In final, in ziua de 27 iunie trebuia sa decolam la 15.40. Conform biletului de imbarcare. La ora 16.55 am primit notificare ca zborul va pleca la 18.10. Apoi la ora 18.13 am fost anuntati ca plecam la 19.10. In final am fost urcati in avion unde am stat circa o ora in aeronava, apoi debarcati. Am fost informati verbal, ca vom pleca la 21.30. La ora 22 suntem notificati din nou ca zborul se anuleaza pt ziua de 27 iunie si ca se va reprograma maine la ora 8.40. Nu se poate face inca checkin din aplicatie, deoarece nu sunt schimbate inca datele pentru noul zbor. Pe 28 IUNIE la ora 5 suntem in aeroport unde vreau sa fac checkin. Nici acum nu este inca rezolvata problema cu zborurile in sistem. Era un haos total. Se incurcase zborul 381 cu 383. La ora 05.46 primim notificare ca zborul s-a schimbat in RO1383, pentru ora 10.15. La orele 10.40 suntem in avion iar acesta este cu motoarele pornite. Cand ne-am intors, pe 28/06/2024, la prima ora, 10:40, am facut sesizare online, pentru despagugire pt mine si sotia mea, separat, cu nr de inregistrare: CRSU241469-/2024 CRSU24-1468/2024. Dupa 30 zile am refacut plangerea catre ANPC - sucursala VRANCEA, ce se ocupa de cazuri de zbor. Pe 14 /02/2025 am primit raspunsul oficial pe care vi l-am atasat... ca nu e vina lor si nu au ce sa ne despagubeasca.- Bucureşti-Paris
- Economic
Aliz P
Verificat | nov. 3, 2025Bucureşti-Amsterdam
Economic
serv clienti -taxa bagaj de cala
Pe ruta RO-SUA am fost nevoita sa achit la check in 145EUR pentru un bagaj de cala , bagaj pe care la retur SUA-RO l-am cumparat cu 75DOLARI , pe motiv ca zborul dintre RO-AMS ( unde s-a facut escala) a fost operat de catre TAROM , a caror sisteme nu sunt intergrate cu AIRFRANCE ( de unde am cumparat biletul). La cumpararea biletului nu mi s-a pus in vedere ca nu voi putea cumpara bagaj de cala online, inainte de check in sau ca nu voi putea face upgrade la bilet - de la clasa economy la alta clasa superioara. Am fost nevoita la aeroport, sa achit un tarif dublu la bagajul de cala doar pentru motiv ca pe ruta RO-AMS zborul a fost operat de TAROM. Solicit restituirea diferentei de la 145 EUR la 75 DOLARI - cat am platit in SUA la retur.General
- s-a schimbat poarta de imbarcare in ultimul moment, nu am putut sa rezerv locurile, nu am putut sa fac upgrade la bilet si sa cumpar bilet de cala
- Bucureşti-Amsterdam
- Economic
- Pierdere: €70
- Soluția dorită
Restituire
Lorena T
Verificat | nov. 2, 2025Amman-Timișoara
Economic
Bună ziua ! Am tot dat telefoane și de 2 zile nu îmi găsesc bagajul în Amman Iordania ! Un bagaj a venit și unul s- a pierdut
- Amman-Timișoara
- Economic
Iohana A
Verificat | oct. 24, 2025Atena-Bucureşti
Economic
Eroare bagaj de cala la drop-off - rog refund
Cand am facut checkin-ul totul era in regula si aveam bagaj de cala adaugat, insa cand am mers la drop-off mi-au spus ca ei nu vad niciun bagaj de cala desi in aplicatie imi arata ca am. Am fost indrumata sa merg in aeroport si sa platesc pentru a adauga bagajul de cala, iar dupa ce l-am adaugat in aplicatie imi apareau 2 bagaje de cala.... Va rog sa imi restituiti suma platita pentru a adauga bagajul de cala in aeroport in Atena, pentru zborul RO274, booking reference : ZGTEQG din data de 21 Oct 2025.General
- A trebuit sa platesc inca o data bagajul de cala
- Atena-Bucureşti
- Economic
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Membru anonim
Verificat | oct. 20, 2025Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
SERVICIU CLIENȚI SUB ORICE CRITICĂ!
Deci, cu o zi înainte de zborul meu către București, mi-am făcut check-in-ul, ca un om normal, cu loc la geam, pentru ca mereu stau la geam, 11F (Gabor Rebeca). Bun, zis și făcut. În momentul în care am ajuns la locul meu, surpriză un coleg de-al dvs stătea super confortabil pe LOCUL MEU, pe care l-am selectat în mod special pentru a sta la GEAM, (păcat ca nu am văzut niciun nume sa ii spun vreo două), cu un tupeu de meltean (ca altfel nu pot sa va spun, îmi pare rău așa sunteți), văzând ca vreau sa stau pe locul meu nu mi l-a oferit in primul rând (bărbat adevărat), și mi-a zis ca pot sta pe locul din față care nu era la geam, ca vezi Doamne are un coleg care sa stea lângă el. Sunt un pachet de nervi, și am mult prea mult bun simț încât să vă fac o scenă pe care s-o tineti minte toată viața, pentru ca sunteți o companie de tot râsul!!!!! Pai cum adică? Cu check-in-ul făcut și îmi ia locul un coleg de-al dvs, și asta e normal???? Să vă fie rușine! Sunteți o companie de O STELE, nu am pățit așa ceva niciodată! Oribil!!!!! Aștept să fiu contactată de cineva numaidecât pentru a merge mai departe cu plângerea!! Să nu mai menționez faptul ca aveți noroc de faptul ca am un bun simț fantastic, deși ar fi trebuit sa fac un ditamai scandal pentru ca tipul acesta de comportament este INADMISIBIL. Din nou, aștept să fiu contactată de unul dintre colegii dvs. pe nr meu de telefon pentru a merge mai departe cu plângerea, pentru ca nu se poate altfel cu voi. (0747993209) Din păcate sunt forțată de împrejurări să merg foarte des cu Tarom, dar va spun clar și răspicat, ca după toată mizeria asta, nu aș mai pune piciorul vreodată în vreunul din avioanele voastre!!! Întrebarea mea este: de ce mai e nevoie să îmi fac check-in-ul dacă toți meltenii se pun pe locurile noastre și n-are nimeni nicio treabă? Păi nu e degeaba? Adică, pe bune, sunteți de-a dreptul ridicoli!!!! Parcă trăim în junglă, nu printre oameni civilizați. Să vă învățați colegii regulile de bun simț, pentru ca un minim de bun simț și decență nu v-ar strica!General
- Sunteți cei mai neserioși dintre cei mai neserioși, dar aveți și un tupeu de meltean aparte!!!! Mi-am făcut check-in-ul cu o zi înainte de zborul meu, cu loc la geam 11F (pentru ca vreau sa stau la geam mereu). Iar un coleg de-al dvs, gentleman din fire (
- Niciunul
- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Saied Ali Reza A
Verificat | oct. 15, 2025Bruxelles-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am asteptat 7 ore in aeroport fara sa ni se zica nimic,dupa 7 ore au venit si ni s-a spus ca zborul este anulat- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Viorica R
Verificat | oct. 14, 2025Roma-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Toți pasageri incluși în rezervarea cu numărul M72MB9, adresăm această cerere comună de compensare în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004, pentru anularea zborului RO209, din 3 iulie 2024, pe ruta București – Chișinău. Detalii zbor: ● RO404, Roma (FCO) – București (OTP), 03.07.2024, ora 14:05 – efectuat ● RO209, București – Chișinău, 03.07.2024, ora 22:05 – anulat Ni s-a oferit un zbor alternativ (RO201) în data de 04 iulie 2024, ora 08:20, ceea ce a dus la o întârziere de peste 10 ore la destinația finală (Chișinău), față de ora programată inițial. Menționăm că zborul a fost rezervat sub același cod și trebuie considerat un zbor cu conexiune, ceea ce înseamnă că distanța totală depășește 1500 km, dar este sub 3500 km. Prin urmare, solicităm, conform art. 7 alin. (1), lit. b) din Regulament, plata unei compensații de 400 EUR pentru fiecare persoană. Totodată, solicităm și rambursarea sumei de 100 EUR cheltuite pentru cazare în București în noaptea de 3/4 iulie 2024, întrucât nu ni s-a oferit nicio alternativă de cazare sau sprijin din partea companiei. De asemenea, am transmis anterior două cereri prin intermediul formularului oficial TAROM (în august 2024 și iunie 2025), fără a primi vreun răspuns concret – doar mesaje automate. Mulțumesc.- Roma-Chişinău
- Economic
Nina V
Verificat | oct. 14, 2025Roma-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Am avut aceeași rezervare cu Railean Viorica și Railean Nicolae. Ni s- a anulat zborul. am îndeplinit formularul generat de site pentru obținerea compensației. Am primit doar răspunsul robotului că cererea a fost primită. Peste 1 an iar am completat, iar amprimit răspunsul de la robot. Pe data de 04. 08. 2025 am scris și o cerere scrisă cu toate datele și dovezile necesare la adresa de e-mail : contact@tarom.ro. Nu am primit răspuns. Toți pasageri incluși în rezervarea cu numărul M72MB9, adresăm această cerere comună de compensare în temeiul Regulamentului (CE) nr. 261/2004, pentru anularea zborului RO209, din 3 iulie 2024, pe ruta București – Chișinău. Detalii zbor: ● RO404, Roma (FCO) – București (OTP), 03.07.2024, ora 14:05 – efectuat ● RO209, București – Chișinău, 03.07.2024, ora 22:05 – anulat Ni s-a oferit un zbor alternativ (RO201) în data de 04 iulie 2024, ora 08:20, ceea ce a dus la o întârziere de peste 10 ore la destinația finală (Chișinău), față de ora programată inițial. Menționăm că zborul a fost rezervat sub același cod și trebuie considerat un zbor cu conexiune, ceea ce înseamnă că distanța totală depășește 1500 km, dar este sub 3500 km. Prin urmare, solicităm, conform art. 7 alin. (1), lit. b) din Regulament, plata unei compensații în cuantum de 400 EUR/persoană. Totodată, solicităm și rambursarea sumei de 100 EUR cheltuite pentru cazare în București în noaptea de 3/4 iulie 2024, întrucât nu ni s-a oferit nicio alternativă de cazare sau sprijin din partea companiei. Vă mulțumim.- Roma-Chişinău
- Economic
Nicolae R
Verificat | oct. 14, 2025Roma-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Bună ziua. Am cplătorit 3 persoane(familie). Am avut o singură rezervare pentru 2 zboruri consecutive cu compania TAROM. Al doilea zbor a fost anulat. Detalii: ● RO404, Roma (FCO) – București (OTP), 03.07.2024, ora 14:05 – efectuat. ● RO209, București – Chișinău, 03.07.2024, ora 22:05 – anulat. Ni s-a oferit un zbor alternativ (RO201) în data de 04 iulie 2024, ora 08:20, ceea ce a dus la o întârziere de peste 10 ore la destinația finală (Chișinău), față de ora programată inițial. Nu ni s-a oferit suport pentru cazare. Menționăm că zborul a fost rezervat sub același cod și trebuie considerat un zbor cu conexiune, ceea ce înseamnă că distanța totală depășește 1500 km, dar este sub 3500 km. Prin urmare, solicităm, conform art. 7 alin. (1), lit. b) din Regulament, plata unei compensații în cuantum de 400 EUR/persoană. Vă mulțumesc anticipat.- Roma-Chişinău
- Economic
Evelyn Stefania I
Verificat | oct. 14, 2025Dallas-Fort Worth-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Ruta Dallas Paris, Paris Bucuresti, Bucuresti Iasi Am zburat din Dallas SUA spre Paris urmand ca mai apoi sa am un zbor Paris Bucuresti. Mai apoi aveam conexiune Bucuresti Iasi. Zborul Paris Bucuresti a avut intarziere doua ore motiv pentru care am pierdut si conexiunea spre Iasi. Mai mult decat atat cand am intrat in avion nu aveam loc pentru ca erau double seat uri . Am aterizat In Bucuresti la ora la care trebuia sa decolez spre Iasi, nimeni nu m a ajutat cu nimic , mi am gasit bagajul pe banda spart, rupt , intr un sac . Am fost nevoita sa imi cumpar alt zbor spre Iasi , noaptea tarziu, cu alti 200 de euro, sa mi strang lucrurile aruncate din sac , sa le bag înapoi in bagaj si sa il si înfoliez. Am pierdut banii , timpul , nu am primit niciun ajutor si am ajuns cu 4 ore mai tarziu , asta dupa un total de mai bine de 24 de ore prin avioane si aeroporturi . Am ajuns la destinatia finala la 23:00- Dallas-Fort Worth-Bucureşti
- Economic
Membru anonim
Verificat | oct. 8, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Solicitare despăgubire – întârziere zbor TAROM
Am ales acest zbor special pentru ora sa de plecare – 18:20, tocmai pentru a ajunge la destinație mai devreme. Cu toate acestea, aeronava a decolat cu o întârziere de 40 de minute, fapt care mi-a afectat planurile și a anulat principalul motiv pentru care am achiziționat acest bilet. Menționez că am plătit un preț mai mare cu 40 de euro față de alte opțiuni de zbor disponibile, tocmai pentru a ajunge mai devreme, iar întârzierea zborului a făcut ca această diferență de preț să fie inutilă. În baza Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European, referitor la drepturile pasagerilor aerieni, vă solicit: • Despăgubirea corespunzătoare prejudiciului suferit, având în vedere întârzierea nejustificată a zborului. • Informații privind motivul oficial al întârzierii și dacă aceasta intră sub incidența prevederilor menționate.General
- Avionul decoleaza cu mai bine de 30 minute intarziere, eu am cumparat zbor tarom tocmai pentru ca acesta era la ora 18:20. As fi putut lua un zbor mult mai ieftin la ora 19 cu hysky sau animawings! În baza Regulamentului (CE) nr. 261/2004 al Parlamentul
- Niciunul! Voi face reclamatie peste tot
- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
- Pierdere: €100
- Soluția dorită
Ramona Veronica O
Verificat | oct. 6, 2025Bucureşti-Satu Mare
Economic
nu returneaza banii pt zbor anulat
Tarom nu returneaza banii dupa un zbor anulat indiferent de cat de mult i-am contactat. Am incefcat in nenumarate randuri- Bucureşti-Satu Mare
- Economic
- Pierdere: €422
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Iulia B
Verificat | oct. 5, 2025Bucureşti-Timișoara
Economic
Un bagaj pierdut Bagajul era un troller cu o capacitate de 23 de kilograme, 67 CM, alb, murdărit, marca American Tourister, 4 roți, mâner și fermoare blocate cu cod. În bagaj se află: un tricou maro cu liniile Nazca, Peru Un tricou bleumarin cu munți, scrie Grindewald pe el O pereche de pantaloni verzi de in O pereche de pantofi roz într-o pungă Primark o cordeluță neagră cu pietricele și inimioare O pijama lungă neagră cu Wednesday (are și o fată pe pijama) Un dosar medical către doctor Răzvan Diaconescu, gastroenterolog, cu fișierele pacientului Alexandra Bălan O agendă mică, portocalie cu numele Alexandra Bălan, în interior scrie locul de muncă, Babel language și datele de contact O agendă roșie, tot de muncă, cu programul pe lunile septembrie, octombrie O borsetă cu machiaje Două rochii O agendă mov, cu notițe de muncă Un penar mov cu negru Două caserole de mâncare cu capac albastru, una fiind împachetată într-o pungă colorată. Un borcan de cafea instant În data de 14.09.2025, orele 17:05 eu și sora mea aveam un zbor planificat din Aeropotul Otopeni către Aeroportul Timișoara Traian Vuia.În jur de orele 15, în data de 14 septembrie am ajuns la aeroport pentru a face formalitățile de check in. Ne-am îndreptat către unul dintre punctele de check-in Tarom unde am înmânat unui domn buletinele noastre în același timp. Sora mea și-a pus pe cântar prima bagajul. A avut în jur de 9kg 80. A doua mi-am pus eu bagajul. Avea în jur de 9 kg 30. Ar fi trebuit ca bagajul meu să primească etichetă. Acest lucru ni s-a demonstrat acum că nu s-a întâmplat întrucât pe biletul nu am primit eticheta verde. În acel moment nu am dat importanță și am lăsat bagajul în mâinile agentului de la check-in, având toată încrederea că nu se va întâmpla nimic serios, eu având doar experiențe pozitive cu Tarom. Ajungem la TSR, așteptăm la banda de bagaje, bagajul surorii mele ajunge, al meu este de negăsit. În acea zi, a fost o pierdere masivă de bagaje. Dacă îmi amintesc bine, în jur de 8 bagaje au fost pierdute cumulat. Dar cel mai suspect a fost faptul că bagajul meu nu a provenit din nicio escală, ci dintr-un zbor domestic. Am făcut plângere în aeroport pentru bagajul pierdut în acea zi. Am trimis și emailuri la adresele recomandate de Tarom pentru bagaje pierdute. Am sunat insistent la toate numerele de telefon și nimic. În momentul de față am dat telefoane la linia de Customer Service Tarom, la biroul de bagaje pierdute, la Aeroportul Traian Vuia și nimeni nu știe nimic despre acest bagaj. Aeroportul Henri Coandă și compania Tarom insistă cu vehemență că bagajul este la Aeroportul Traian Vuia. Ieri m-am reîntors la București prin acest aeroport, am întrebat la ghișeul Tarom de acolo și la porțile de check-in, de unde o doamnă a plecat să caute în biroul de acolo să vadă dacă a venit ceva de la București cu descrierea bagajului meu. Și mi-a confirmat că nu a venit nimic. În acest moment, bagajul pare să nu fie în niciunul dintre aeroporturi. Ceea ce este îngrijorător.
- Bucureşti-Timișoara
- Economic
Irina Ana Maria R
Verificat | oct. 1, 2025Bucureşti-Amsterdam
Economic
Nu țin minte cauza
Am trimis mai multe mailuri in legatur cu compensatia zborului, insa nu am primit niciun raspuns. Serviciul telefonic nu functioneaza cu astfel de reclamatii.- Bucureşti-Amsterdam
- Economic
Catalin D
Verificat | sept. 30, 2025Bucureşti-Roma
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul a fost anulat și astfel a trebuit să iau un alt bilet care a costat foarte mult deoarece era în perioada imediat următoare a sărbătorilor pascale- Bucureşti-Roma
- Economic
Septimiu N
Verificat | sept. 18, 2025Oradea-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Buna ziua, zborul meu RO622 din data de 18.09.2025 din Oradea cu destinația Otopeni programat la ora 09:40 a fost întarziat cu peste 3h (12:50). Din Bucuresti aveam alt zbor de legătura spre Dubai, apoi alt zbor spre Entebbe. Intarzierea m-a afectat foarte mult si mai grav este ca am fost anunțat cu mai putin de 24h despre aceasta modificare, conform probelor anexate. Biletul a fost achitat din timp, in sistem tur-retur prin agentia DUALTURISM SRL. Toate planurile mi-au fost date peste cap din cauza acestui zbor si este de neacceptat o asemenea practica din partea TAROM, care nici macar nu a comunicat motivul intarzierii. Nu am mai luat zborul din Oradea deoarece timpul pt transfer in Otopeni era in mod evident insuficient pentru toate procedurile aferente urmatorului zbor de legatura. Solicit despagubiri conform solicitarii.- Oradea-Bucureşti
- Economic
Camelia C
Verificat | sept. 17, 2025Bucureşti-Atena
Economic
Influența altor zboruri
Abia cand am ajuns in aeroport am aflat de prima amânare după care au mai urmat doua,am decolat la ora 19.40 ,deși zborul inițial era programat pentru ora 16.15- Bucureşti-Atena
- Economic
Erghiun M
Verificat | sept. 17, 2025Bucureşti-Atena
Economic
Influența altor zboruri
Am ajuns în aeroport la ora 15 și am văzut amânarea zborului cu o oră după care au urmat încă 2 amânări- Bucureşti-Atena
- Economic
Vetuta M
Verificat | sept. 17, 2025Bucureşti-Atena
Economic
Influența altor zboruri
Zborul inițial a fost anunțat pe mail la ora 16.15, după ce am ajuns in aeroport au mai urmat 3 mesaje de amânare a zborului fara a afla cauza.Am decolat la ora 19.40 și abia atunci una dintre însoțitoare de zbor ne-a adus la cunoștință că s-a întârziat din cauza cursei precedente a aeronavei.Nu am primit decât niște scuze.Am ajuns foarte târziu la destinație unde am încurcat și compania de transfer.- Bucureşti-Atena
- Economic
Andrei C
Verificat | sept. 13, 2025Cluj-Napoca-Atena
Economic
A generat numeroase cheltuieli, nu am bonuri sau facturi pentru ele, dar va puteti imagina ca am fost in Grecia pentru concediu pe barca, sailing si nu am avut cu mine decat geanta de laptop de Sambata pana Marti cand am primit bagajul!
- Cluj-Napoca-Atena
- Economic
Tudor A
Verificat | sept. 12, 2025Cluj-Napoca-Mitilini
Economic
Nu țin minte cauza
Am fost informați despre această modificare a orarului pe 13 august 2025, de catre agentia prin care am contractat zborul, adică cu mai puțin de 14 zile înainte de data plecării. Noul orar pentru zborul de dus a dus la o întârziere semnificativă de 9 ore. Această schimbare a afectat grav vacanța familiei noastre, mai ales că am călătorit cu doi copii mici (de 3 și 1 an), iar orarul inițial al zborurilor a fost un factor cheie în decizia noastră de a rezerva. Întârzierea a scurtat efectiv vacanța noastră de o săptămână cu aproape o zi întreagă.- Cluj-Napoca-Mitilini
- Economic
Diandra Ioana P
Verificat | sept. 7, 2025Bucureşti-Kahului
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am achizitionat pe site-ul www.condor.com o calatorie cu avionul pentru 3 persoane ( 2 adulti si un copil - eu, sotul si fiica) de la Bucuresti in Hawaii (25.08.2025) si retur (05.-07.09.2025), in valoare totala de 2600 eur, cu 3 segmente de zbor la dus ( 2 escale) si 3 la intors - atasez factura. Primul segment de zbor Bucuresti -Frankfurt urma sa fie operat de compania Tarom si era programat pt.luni 25.08.2025, ora 8.35 a.m. In ziua anterioara calatoriei, 24.08.2025, am efectuat online check in pentru primul segment de zbor cu Tarom - atasez biletele primite dupa check in. In seara zilei de 24.08.2025, la ora 22.34, am primit sms si e-mail de la compania Tarom privind anularea zborului operat de aceasta. Mentionez ca la acel moment, efectuasem deja check in online si pentru celelalte 2 segmente lungi de zbor operate de Condor ( Frankfurt - Seattle) , ora locala 13.45 ) si Alaska Airlines (Seattle - Kahului (Maui, Hawaii)), ora 18.27 , ambele programate a doua zi, 25.08.2025. Am incercat sa contactam compania Tarom pentru a cere suport in aceasta situatie, dar biroul si programul telefonic al companiei Tarom se incheiase la ora 22, asadar nu am putut lua legatura in niciun mod cu vreun reprezentant Tarom. Avand check in-ul efectuat si pentru celelalte 2 segmente de zbor, avand achizitionate deja vouchere pentru cazare si masina inchiriata la destinatia noastra finala, am fost nevoiti sa achizitionam un nou zbor Bucuresti -Frankfurt in cursul diminetii de 25.08, pentru a incerca sa prindem zborul Condor Frankfurt- Seattle. Am achizitionat prin platforma Mytrip un zbor ( cu inca o escala Bucuresti Leipzig apoi Leipzig Frankfurt) in valoare totala de 1291 usd (pt.3 persoane) plus 141 ron taxe bancare, cheltuieli care s-au adaugat la pretul calatoriei noastre, pe langa stres, oboseala ( 4 zboruri in loc de 3, care oricum erau multe), renuntarea la bagajul de cala ( ne-am temut ca nu avem timp sa recuperam bagajele de cala, avand escala scurta), emotii. Solicitam prin prezenta plangere acordarea de catre compania Tarom de compensare financiara de cel putin suma echivalenta a 1291 usd plus 140 ron taxe( pretul suportat pentru biletele Buc.- Frankfurt achizitionate in regim de urgenta dupa anuntul de anulare primit de la Tarom), cheltuielule cu transportul la aeroport ( Bolt), daune fizice, morale si emotionale( oboseala , stres, bagaje carate de mana in loc de cala, alergat intre aeroporturi, lipsa posib.de comunicare cu compania Tarom. anulare foarte din scurt) - daca se acopera si asa ceva.- Bucureşti-Kahului
- Economic
- Cerere reușită
Robert B
Verificat | sept. 6, 2025Economic
Rezervare zbor ce nu mj apartine
Am primit un mesaj cum ca as avea un zbor spre Cluj cu codul 8GTNUX. Numarul meu de telefon este 0753121651, adresa de mail robert.barbu27@gmail.com. Numele meu este Robert Barbu. A fost o eroare sau exista o rezervare oe acest nume?- Economic
- Soluția dorită
Altele
Maria M
Verificat | sept. 3, 2025Amsterdam-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Buna ziua, In data de 24.08.2025 trebuia sa ajung din Amsterdam la Bucuresti, cu cursa TAROM RO 0362 de la ora 11.40. La poarta de imbarcare a fost anuntata o intarziere a zborului de cca. 30 min. A ajuns dupa cca.45-50 min un avion care nu apartinea companiei TAROM, am fost imbarcati, insa am ramas pe pista. am fost anuntati de comandantul navei ca avionul are probleme tehnice( nu le functionau calculatorul de zbor si mecansimele de franare la aterizare). Toti pasagerii au ramas ceva timp in aeronava, in speranta ca vor fi rezolvate probemele tehnice, insa nu s-a reusit acest lucru. Dupa vreo ora, aeronava a parasit poarta si s-a indreptat in zona de mentenanta pentru continuarea remedierii de catre o echipa tehnice de specialitate. Nici acum nu au reusit si ne-au anuntat ca vom fi debarcati si dusi inapoi in aeroport pentru asteptarea unui alt avion. In aeroport, la biroul indicat de comandant, nu se stia nimic. Am fost indrumati sa ne ducem pentru rezolvare la alte ghisee, insa fara niciun rezultat. Nimeni nu stia ce urma sa facem. Doar sa asteptam ca vom fi informati pe telefon. La un moment dat, cineva de la securitatea aeroportului ne-a indrumat sa trecem din nou prin punctul de securitate si sa asteptam informatii noi. am primit de mai multe ori bilete noi, pe care le-am atasat. In final, zborul a fost schimbat cu RO0364 si a avut plecarea la 23.10, in data de 24.08.2025.- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Daiana M
Verificat | sept. 3, 2025Timișoara-Chişinău
Economic
Influența altor zboruri
Zborul inițial a fost luni, ora 05:15 Timișoara - București ,apoi transfer la Chișinău ora 07, a fost amânat pentru ora 16:15,apoi din nou amânat pentru ora 17:40, într-un final am ajuns la București ,iar pe drum am primit din nou mail cu modificare pt zborul de Chișinău ora 21:05,apoi din nou întârziere pt ora 21:40,iar in final am decolat la ora 22:30 din București după foarte mult timp de așteptare.- Timișoara-Chişinău
- Economic
George C
Verificat | sept. 2, 2025Atena-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Compnia a continuat intarzierea zborului abia in momentul in care s-a inceput imbarcarea. Din acel moment nu a mai comunicat in niciun fel cu pasagerii din aeroport pana in momentul cand o noua aeronova aproape a ajuns la Atena, deja cu o intarziere de peste 3 ore. Am plasat o cerere de despagubire pe site-ul companiei imediat dupa zbor, cerere pentru inregistrarea careia am primit confirmarea din atasament. De atunci compania nu m-a mai contactat si nu a mai comunicat in niciun fel.- Atena-Bucureşti
- Economic
Adriana S
Verificat | sept. 2, 2025Bucureşti-Timișoara
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns după 3 ore si 28 minute la Timișoara, destinația finală. Compania aeriană nu a transmis nici o informație legata de întârzierea zborului pana la ora 01.15, adică la 2 ore si 45 de minute după ora estimata de plecare. Reprezentanta Tarom de la poarta 57, unde trebuia să se facă îmbarcarea, ne-a tratat cu aroganță, atitudine sfidătoare și jignitoare. După îndelungi insistențe, au fost trimise Sandwich-uri și sticle de 500 ml de apă caldă (t>35 C)- Bucureşti-Timișoara
- Economic
Lucian Alexandru G
Verificat | sept. 1, 2025Chişinău-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Trebuia să ajung in Bucuresti la ora 22 iar eu am ajuns la ora 1 si 15 minute am pierdut intalnirea pe care o aveam stabilita in Bucuresti am luat uberul care ma costat 100 de lei inloc de 5 lei trenul si 5 lei metroul am cheltuit multi bani in aeroport in Chisinau etc- Chişinău-Bucureşti
- Economic
Diana I
Verificat | sept. 1, 2025Bucureşti-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Am avut zborul dimineața la 7.40 si nici la 22.30 nu am decolat. Am cumparat alte bilete la alta companie, dar între timp au zis ca plecam la 21. Si nu a fost asa. Am stat peste 15 ore iar evenimentul la care trebuia sa ajung nu am putut sa l onorez.- Bucureşti-Chişinău
- Economic
Cristian H
Verificat | sept. 1, 2025Istanbul-Bucureşti
Economic
Nu am primit masa platita!! Este icredibil!!!
Desi am facut plata pentru masa-16b euro, am primit doar...un pahar cu apa!!! Am ales acest serviciu deorece ajungeam noaptea in bucuresti si veneam dupa alt zbor lung catre IstanbulGeneral
- nu am primit mancare, s-au fumat tigari electronice in avion, personalul a stat doar in spate
- am ajuns la destinatie
- Istanbul-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €16
- Soluția dorită
Restituire
Cezar-Ioan G
Verificat | aug. 31, 2025Craiova-Antalya
Economic
Influența altor zboruri
Zborul a intarziat , asa ca am ajuns la cazare cu o intarziere de 4 ore si jumatate cu doi copii mici- Craiova-Antalya
- Economic
Denis R
Verificat | aug. 31, 2025Bucureşti-Bremen
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul spre Amsterdam a fost amanat de mai multe ori incat a trebuit sa imi schimb zborul spre Bremen chiar daca intre acestea era o escala de doua ore jumate. Rezultatul fiind faptul ca am ajuns in Bremen cu mai mult de 4 ore mai tarziu decat aveam in gand care a insemnat ca am ratat perioada de check in la universitate si a trebuit sa ma descurc fara card de campus pentru cateva zile rezultand in folosirea cardului normal pentru mancare si alte facilitati.- Bucureşti-Bremen
- Economic
Vladut-Petru C
Verificat | aug. 29, 2025Bucureşti-Amsterdam
Economic
Nu țin minte cauza
Trebuia să ajung la muncă în Rotterdam pe vapor , și am întârziat prima zi și nu am mai primit 225 euro pentru ziua respectivă pentru ca am ajuns după amiaza- Bucureşti-Amsterdam
- Economic
Nicu Florin M
Verificat | aug. 29, 2025Bucureşti-Amsterdam
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul a întârziat 3 ore și 11 min ,am primit un email și msg pe telefon, prima oara 1 ora ,a doua ora încă o ora și ultima ora încă o 1 și 11 min- Bucureşti-Amsterdam
- Economic
Ariana C
Verificat | aug. 26, 2025Bucureşti-Amsterdam
Economic
Nu țin minte cauza
Avionul a fost decalat cu mai întâi 2 ore dupaia cu încă o oră. Ar fii trebuit să zburăm la 8:35 dimineața dar am zburat în jur de ora 12:00. Să anunțat la ora 6 dimineața ca era decalat cu două ore dar check in-ul sa făcut când ar fii trebuit original sa decolam. S-a pierdut mult timp în aeroport dar s-a oferit apă și sendviș gratuit de către cei de la poartă.- Bucureşti-Amsterdam
- Economic
Daniela T
Verificat | aug. 23, 2025Bucureşti-Frankfurt
Economic
Nu țin minte cauza
Am completat de mai multe ori formularul de pe site-ul agentiei Tarom; https://www.tarom.ro/compensatie-pentru-zbor-anulat-sau-intarziat/ si am trimis mai multe e-mail-uri la adresele de contact ale companiei Tarom dar nu am primit niciun raspuns- Bucureşti-Frankfurt
- Economic
Ioana I
Verificat | aug. 11, 2025Bucureşti-Atena
Economic
Am fost nevoia sa ma internez la Spitalul de Nefrologie ,, Carol Davila" Bucuresti in urma unor probleme de sanatate.
- Bucureşti-Atena
- Economic
Visan R
Verificat | aug. 6, 2025Frumos-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
A existat o problema la motorul 1 (cel din dreapta). Pe bord a aparut si o eroare in timpul rularii pe pista. La ora 14,20 a fost debarcati pana la remediere. Cat timp a stat in aeroport a primit un vouchere pentru a cumpara apa si mancare dar toate magazinele le-au refuzat spunand ca nu il primesc, daca doriti il putem pune la dispozitie deoarece il avem. A fost nevoit sa isi cumpere apa si mancare cu cash dar din pacate nu a pastrat chitantele. Au ajuns in Bucuresti la ora 21.35 Zborul TAROM Nisa – București, 29 iunie 2025 București, 29 iunie 2025. Zborul ROT402, Nisa-București Otopeni a întârzia decolarea pe fundalul unei situații de natură tehnică care a presupus un control de verificare. Zborul ROT402 a întrerupt decolarea și s-a întors din rulaj după ce echipajul de zbor a sesizat o situație de natură tehnică care, conform protocol, a trebuit să fie evaluată de către o echipă de specialitate. Până la remedierea situației, pasagerilor debarcați li s-a oferit asistență la sol, apă și vouchere pentru cele necesare pe perioada așteptării. Problema sesizată a fost remediată cu succes iar zborul a fost reluat. TAROM le mulțumește călătorilor pentru răbdare și pentru încrederea acordată. Compania își reconfirmă companiei față de siguranța pasagerilor, profesionalism și continuitatea serviciilor oferite. TAROM – Călătoriți cu încredere! Aceasta informare de presa o gasiti si pe https://www.tarom.ro/stiri/zborul-tarom-nisa-bucuresti-29-iunie-2025/ Avionul Tarom Nisa-București, întors de pe pista de decolare din cauza unor probleme tehnice Călătorii avionului Tarom, care trebuia să decoleze la ora 12:05 de pe Aeroportul Coasta de Azur din Nisa, cu destinația București-Otopeni, au fost debarcați. UPDATE 19.10: Problema constatată de echipa tehnică a avionului a fost legată de soft. Astfel, s-a făcut resetarea, iar pasagerii au fost îmbarcați, cu excepția a doi dintre ei, care nu s-au mai prezentat. Știrea inițială: Aeronava care urma să plece de la Nisa a fost întoarsă de pe pista de decolare din cauza unor probleme tehnice. Călătorii au fost debarcați din avion, ceea ce indică faptul că situația este una gravă. Conform afișajului aeroportului, aeronava se află în continuare în așteptare. Contactați de Ziarul Puterea, oficialii Tarom ne-au comunicat că unul dintre piloți a observat o eroare la bord, la motorul 1, și, conform procedurilor, a anunțat echipa tehnică a aeroportului. Există două ipoteze: fie este o eroare de software, fie este o problemă la motor. La momentul discuției cu oficialii Tarom, echipa tehnică nu ajunsese încă la aeronavă. În cazul în care se va constata că este o problemă de software, sistemul va fi resetat, iar pasagerii vor fi îmbarcați pentru a continua cursa către București. Dacă, însă, există o problemă la motor, pasagerii vor fi cazați până mâine, când o nouă aeronavă Tarom va veni pentru a-i prelua. https://www.puterea.ro/avionul-tarom-nisa-bucuresti-intors-de-pe-pista-de-decolare-din-cauza-unor-probleme-tehnice/- Frumos-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Ionuț-Robert I
Verificat | iul. 31, 2025Atena-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Nu știu care a fost problema întârzierii zborului, tot amână din 30 în 30 de minute, scria ca la 20:45 ultimul ne vom îmbarca, în final am plecat la 22.15/22.20 ceva de genul- Atena-Bucureşti
- Economic
Laura B
Verificat | iul. 30, 2025Tivat-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Zborul Austrian Airlines OS726 TIV-VIE a decolat cu 35 de minute mai tarziu decat ora programata ceea ce a condus la pierderea zborului de legatura Austrian Airlines OS781 VIE-OTP. Compania Austrian Airlines mi-a oferit zborurile alternative OS213 VIE-FRA si RO306 FRA-OTP. Zborul RO306 FRA-OTP a decolat cu 2 ore si 45 de minute mai tarziu decat ora programata. Astfel, cu zborul OS781 VIE-OTP ar fi trebuit sa ajung in Bucuresti pe 28.07.2025 la ora 15:20, iar cu zborul RO306 am ajuns in Bucuresti pe 29.07.2025 la ora 01:10, rezultand intr-o intarziere totala pentru a ajunge la Bucuresti de 9 ore si 50 de minute. In aeroportul din VIE, compania Austrian Airlines mi-a oferit un voucher de 10€, ceea ce nu a fost suficient pentru a acoperi costurile pentru mancare si apa (spre ex. o sticla de apa la 0,5 L costa 5€ in aeroport). Pentru costurile suplimentare pentru apa si mancare nu mai detin chitantele, insa toate platile au fost facute cu cardul si pot furniza dovezi de plata din contul bancar.- Tivat-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Darius E
Verificat | iul. 28, 2025Salonic-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Vă adresez această plângere în legătură cu o experiență neplăcută avută recent în cadrul unei călătorii Tarom. Am achiziționat biletele de avion prin intermediul zbor.md, iar pe data de 23 iulie am fost informată că zborul programat pentru 24 iulie a fost anulat de Tarom și reprogramat pentru 25.07.2025. Am contactat serviciul de suport al zbor.md, și am fost ajutați să ajungem acasă cu altă companie avia Sky Express. Doar prin intervenția lor am reușit, în cele din urmă, să ajungem acasă. Am încercat, de asemenea, să contactez compania TAROM pentru clarificări și asistență. Din păcate, singurul răspuns primit a fost că trebuie să completez o plângere online, fără nicio altă formă de suport sau explicație. Mai mult decât atât, același zbor a fost anulat în mod repetat în aceeași zi, la intervale de câteva ore, iar zborul de dus către Salonic a fost, la rândul său, modificat de mai multe ori. În total, am fost nevoit să fac față a trei modificări într-o singură călătorie dus-întors. Consider această experiență extrem de neplăcută.- Salonic-Chişinău
- Economic
Darius E
Verificat | iul. 28, 2025Salonic-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Vă adresez această plângere în legătură cu o experiență neplăcută avută recent în cadrul unei călătorii Tarom. Am achiziționat biletele de avion prin intermediul zbor.md, iar pe data de 23 iulie am fost informată că zborul programat pentru 24 iulie a fost anulat de Tarom și reprogramat pentru 25.07.2025. Am contactat serviciul de suport al zbor.md, și am fost ajutați să ajungem acasă cu altă companie avia Sky Express. Doar prin intervenția lor am reușit, în cele din urmă, să ajungem acasă. Am încercat, de asemenea, să contactez compania TAROM pentru clarificări și asistență. Din păcate, singurul răspuns primit a fost că trebuie să completez o plângere online, fără nicio altă formă de suport sau explicație. Mai mult decât atât, același zbor a fost anulat în mod repetat în aceeași zi, la intervale de câteva ore, iar zborul de dus către Salonic a fost, la rândul său, modificat de mai multe ori. În total, am fost nevoităsă fac față a trei modificări într-o singură călătorie dus-întors. Consider această experiență extrem de neplăcută.- Salonic-Chişinău
- Economic
Darius E
Verificat | iul. 28, 2025Salonic-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Vă adresez această plângere în legătură cu o experiență neplăcută avută recent în cadrul unei călătorii Tarom. Am achiziționat biletele de avion prin intermediul zbor.md, iar pe data de 23 iulie am fost informată că zborul programat pentru 24 iulie a fost anulat de Tarom și reprogramat pentru 25.07.2025. Am contactat serviciul de suport al zbor.md, și am fost ajutați să ajungem acasă cu altă companie avia Sky Express. Doar prin intervenția lor am reușit, în cele din urmă, să ajungem acasă. Am încercat, de asemenea, să contactez compania TAROM pentru clarificări și asistență. Din păcate, singurul răspuns primit a fost că trebuie să completez o plângere online, fără nicio altă formă de suport sau explicație. Mai mult decât atât, același zbor a fost anulat în mod repetat în aceeași zi, la intervale de câteva ore, iar zborul de dus către Salonic a fost, la rândul său, modificat de mai multe ori. În total, am fost nevoit să fac față a trei modificări într-o singură călătorie dus-întors. Consider această experiență extrem de neplăcută.- Salonic-Chişinău
- Economic
Darius E
Verificat | iul. 28, 2025Salonic-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
cartus Vă adresez această plângere în legătură cu o experiență neplăcută avută recent în cadrul unei călătorii Tarom. Am achiziționat biletele de avion prin intermediul zbor.md, iar pe data de 23 iulie am fost informat că zborul programat pentru 24 iulie a fost anulat de Tarom și reprogramat pentru 25.07.2025. Am contactat serviciul de suport al zbor.md, și am fost ajutați să ajungem acasă cu altă companie avia Sky Express. Doar prin intervenția lor am reușit, în cele din urmă, să ajungem acasă. Am încercat, de asemenea, să contactez compania TAROM pentru clarificări și asistență. Din păcate, singurul răspuns primit a fost că trebuie să completez o plângere online, fără nicio altă formă de suport sau explicație. Mai mult decât atât, același zbor a fost anulat în mod repetat în aceeași zi, la intervale de câteva ore, iar zborul de dus către Salonic a fost, la rândul său, modificat de mai multe ori. În total, am fost nevoit să fac față a trei modificări într-o singură călătorie dus-întors. Consider această experiență extrem de neplăcută- Salonic-Chişinău
- Economic
Viorel E
Verificat | iul. 27, 2025Salonic-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Vă adresez această plângere în legătură cu o experiență neplăcută avută recent în cadrul unei călătorii Tarom. Am achiziționat biletele de avion prin intermediul zbor.md, iar pe data de 23 iulie am fost informat că zborul programat pentru 24 iulie a fost anulat de Tarom și reprogramat pentru 25.07.2025. Am contactat serviciul de suport al zbor.md, și am fost ajutați să ajungem acasă cu altă companie avia Sky Express. Doar prin intervenția lor am reușit, în cele din urmă, să ajungem acasă. Am încercat, de asemenea, să contactez compania TAROM pentru clarificări și asistență. Din păcate, singurul răspuns primit a fost că trebuie să completez o plângere online, fără nicio altă formă de suport sau explicație. Mai mult decât atât, același zbor a fost anulat în mod repetat în aceeași zi, la intervale de câteva ore, iar zborul de dus către Salonic a fost, la rândul său, modificat de mai multe ori. În total, am fost nevoit să fac față a trei modificări într-o singură călătorie dus-întors. Consider această experiență extrem de neplăcută. Vă mulțumesc anticipat pentru răspuns și aștept soluționarea acestei situații neplăcute.- Salonic-Chişinău
- Economic
Vedeți mai multe