Aeroportul Cluj (CLJ): zboruri anulate și întârziate azi, drepturi și despăgubiri

În lista de mai sus apar cursele de la Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj (CLJ) care au plecat sau au aterizat cu întârziere ori au fost anulate în ultimele zile. Pentru fiecare zbor vezi compania, ruta și butonul „Verifică plata”.

Compania aeriană îți poate datora între 250 și 600 € când zborul ajunge la destinație cu cel puțin 3 ore întârziere sau când anularea îți este comunicată cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

Pe scurt despre Aeroportul Cluj

• Nume oficial: Aeroportul Internațional Avram Iancu Cluj, cod CLJ (ICAO: LRCL).
• Drumul din centrul Clujului: aproximativ 30 de minute cu mașina, după estimarea aeroportului.
• Terminale: clădiri separate pentru Plecări și Sosiri.
• Companii în 2026: Wizz Air (bază), Lufthansa, TAROM, Ryanair, Turkish Airlines, LOT, HiSky și Swiss.
• Locul în țară: al doilea aeroport din România după numărul de pasageri, după Otopeni.
• Site oficial: airportcluj.ro, telefon +40 264 307 500.

Ce faci la Cluj în primele minute după anunțul de întârziere

Primul drum este la ghișeul companiei sau la agentul de handling. La Cluj, pasagerii tuturor companiilor în afară de TAROM sunt deserviți de Menzies, iar TAROM are propriul personal.

• Cere o dovadă scrisă cu ora nouă și motivul întârzierii sau al anulării.
• Fotografiază panoul de plecări și păstrează cartea de îmbarcare, chiar dacă zborul nu mai pleacă.
• Strânge bonurile pentru apă, mâncare sau taxi: costurile rezonabile se recuperează de la companie.
• Întreabă de tichete de masă: pe zborurile de până la 1.500 km le primești, de regulă, după aproximativ 2 ore de așteptare, iar pe cele de 1.500-3.500 km după aproximativ 3 ore.
• Dacă plecarea se amână pe a doua zi, compania plătește cazarea și transportul până la hotel și înapoi.

Cum se calculează întârzierea și ce acte îți trebuie afli din ghidul despre zborurile întârziate.

Sume posibile pe rutele din Cluj

Distanța zborului fixează banda de despăgubire. Toate cele cinci rute apar în programul aeroportului pentru octombrie 2026, iar distanța este calculată în linie dreaptă între aeroporturi:

Zborul intern spre Otopeni are aceleași drepturi ca unul internațional. Dacă ai continuat din București pe aceeași rezervare, contează întârzierea cu care ai ajuns la capătul călătoriei. Pe întoarcerea din Luton, regulile britanice prevăd £350 (cam 413 € sau 2.200 de lei, la cursul din octombrie 2026).

Zborul tău de la Cluj a întârziat peste 3 ore?Spune-ne ruta și data, iar noi îți spunem gratuit dacă merită cerută despăgubirea. Nu plătești nimic dacă nu câștigăm.Verifică-ți zborul

Regulamentul european și zborurile de la Cluj

Pentru tot ce decolează de la Cluj se aplică Regulamentul UE 261, indiferent de compania aeriană. La sosiri, protecția depinde de cine operează zborul:

• Wizz Air, Ryanair, Lufthansa, TAROM, LOT sau Swiss pe o rută spre Cluj: regulamentul se aplică și la sosire.
• Turkish Airlines din Istanbul spre Cluj: compania nu este din UE, iar plecarea nu este dintr-un stat UE, deci regulamentul nu acoperă acest sens.
• Cluj - Luton și înapoi: la dus UE261, la întors UK261.
• Zbor vândut de o companie, operat de alta: cererea merge la operatorul real, trecut în rezervare.

Ce trebuie să știi despre Aeroportul Avram Iancu

Autobuz, taxi și parcare

• Linia A1, expresul aeroportului, merge spre centru prin Bulevardul 21 Decembrie 1989 și Piața Mihai Viteazul. Din 5 ianuarie 2026 circulă după un program de probă construit în funcție de sosirile din ziua respectivă.
• Liniile 5 și 8 leagă și ele aeroportul de oraș, în aproximativ 26 de minute. Biletul obișnuit costa 3,5 lei la sfârșitul lui 2025 și se poate cumpăra prin SMS la 7479.
• Taxi: aeroportul are 10 companii autorizate și recomandă doar mașinile cu ecuson oficial și aparat de taxat vizibil.
• Parcare: primele 10 minute sunt gratuite în parcările P1 și P2, utile pentru predarea sau preluarea pasagerilor; o oră costă 8 lei, conform tarifelor afișate în iunie 2026.

Primul aeroport din țară fără limita de 100 ml

Clujul a renunțat primul în România la limita de 100 ml pentru lichide. Din 3 septembrie 2025, poți avea în bagajul de mână recipiente de până la 2 litri fiecare, iar la control nu mai trebuie să le scoți din bagaj.

Regula ține doar de plecările de la Cluj. Pe zborul de întoarcere sau la o escală, aeroportul respectiv poate cere în continuare sticle de 100 ml în punga transparentă, așa că parfumul de un litru cumpărat în vacanță poate rămâne la control.

Terminalul de plecări este și el mai încăpător: extinderea deschisă pe 5 iunie 2024 a adus 3 linii noi de control de securitate și a crescut numărul de porți de la 9 la 12.

Sfat: Din noiembrie 2024 până la 31 decembrie 2028, fiecare bilet de plecare de la Cluj include o taxă de dezvoltare de 5 €. Face parte din prețul biletului, deci la o anulare o ceri înapoi odată cu rambursarea.

Ceața și celelalte motive pe care le poate invoca compania

Toamna și iarna, ceața este principalul motiv de întârziere la Cluj. În februarie 2025, aeroportul a anunțat certificarea pistei 07-25 pentru operarea în condiții CAT III, categoria care permite aterizări la vizibilitate foarte redusă.

• Vremea (ceață, ninsoare, furtună) este, de regulă, o circumstanță extraordinară, deci compania nu plătește despăgubirea, dar îți datorează în continuare mesele și cazarea.
• Grevele externe, ale controlorilor de trafic aerian din străinătate sau ale personalului aeroportului, intră în aceeași categorie.
• Problemele tehnice obișnuite ale avionului nu sunt circumstanțe extraordinare (CJUE, C-549/07 Wallentin-Hermann).
• Greva piloților sau a însoțitorilor companiei nu o scutește de plată (CJUE, C-195/17 Krüsemann).

Dacă primești explicația „vreme nefavorabilă” într-o zi în care alte avioane au aterizat normal, cere detalii în scris. Mai multe despre aceste situații găsești în articolul despre circumstanțele extraordinare.

Pașii pentru despăgubire după un zbor de la Cluj

1. Scrie companiei aeriene: atașează rezervarea, cartea de îmbarcare, dovada întârzierii și bonurile. Pentru zborurile Wizz Air, care are bază aici, vezi ghidul despre despăgubirile Wizz Air.
2. Fără răspuns după aproximativ 30 de zile sau cu un refuz, cererea poate ajunge la ANPC, instituția care aplică Regulamentul în România.
3. Dacă nu vrei să te ocupi singur, AirAdvisor preia cererea fără cost inițial, cu plată doar la succes și cu avocați pentru cazurile refuzate.

De reținut

• Ai la dispoziție 3 ani de la data zborului pentru a cere despăgubirea.
• Suma se cuvine fiecărui pasager de pe rezervare.
• Mesele și cazarea nu scad suma despăgubirii.

Ai zburat de la Cluj și ai ajuns mult mai târziu decât era programat?Introdu ruta și data: verificarea durează un minut sau două. Fără despăgubire, fără comision.Verifică-ți zborul

Întrebări frecvente

Am zburat charter din Cluj, cu un pachet de vacanță. Am aceleași drepturi?

Da. Zborurile charter intră sub Regulamentul UE 261 la fel ca zborurile regulate, iar cererea se trimite companiei care a operat zborul, nu agenției de turism.

Mi s-a refuzat îmbarcarea pentru că zborul era plin. Ce primesc?

Compania trebuie să caute întâi voluntari. Dacă renunți voluntar, primești ce negociezi cu ea; dacă ești lăsat la sol împotriva voinței tale, ai putea avea dreptul la 250, 400 sau 600 €, plus alt zbor sau banii pe bilet.

Compania îmi oferă un voucher în loc de bani. Îl iau?

Nu ești obligat. Despăgubirea se poate plăti în voucher doar cu acordul tău scris, iar Comisia Europeană recomandă plata în bani.

Valiza mi-a ajuns la Cluj deteriorată. Cât timp am?

Reclamația scrisă către companie trebuie trimisă în 7 zile de la primirea bagajului. Fotografiază valiza și cere un raport la biroul de bagaje înainte să pleci din aeroport. Detalii în ghidul despre bagajele deteriorate.