Caută zborul
Căutare despăgubire zbor
Zboruri LOT Polish Airlines recente eligibile pentru despăgubire
Transformarea problemelor generate de zboruri în povești de succes
Am gestionat peste 430.000 de reclamații împotriva zborurilor întârziate și anulate.
Peste 60.000.000 EUR în compensații achitate clienților noștri.
Alăturați-vă a peste 410.000 de pasageri care au avut încredere în AirAdvisor pentru compensațiile pentru zboruri întârziate.
Timp de mai mulți ani, nivelul de punctualitate al companiei LOT Polish Airlines a fost supus unor schimbări considerabile. Din fericire pentru operatorul de zbor polonez, efectele post-pandemice asupra aviației comperciale au avut efecte pozitive. Dacă la mijlocul anului 2018, LOT Polish Airlines avea o performanță a punctualității de doar 66,52%, în 2023 lucrurile s-au schimbat, iar procentajul a crescut remarcabil.
Să aruncăm o privire la evoluția performanței punctualității companiei LOT Polish Airlines din ultimii ani:
Perioadă | ||||||||
August 2018 | Iunie 2019 | Iulie 2019 | Octombrie 2019 | Aprilie 2023 | Mai 2023 | Iunie 2023 | Septembrie 2023 | |
Procent | 66.52% | 75.43% | 66.97% | 70.99% | 86.83% | 89.51% | 86.61% | 77.66% |
*Date furnizate de site-ul Statista.com.
După cum se poate vedea, deși există perioade în care punctualitatea este la un nivel cât se poate de ridicat, acest lucru nu este garantat. Punctualitatea este un factor variabil influențat de multe aspecte interne și externe care pot afecta buna desfășurare a zborurilor.
Într-o discuție despre nivelul de punctualitate al operatorului de zbor, Adrianna Tomaszow, Manager pentru Centrul de Operațiuni LOT Polish Airlines a declarat:
Ne străduim să minimizăm efectele neregularităților și să luăm decizii care sunt bune atât pentru companie, cât și pentru pasageri.
Însă aceste eforturi nu scutesc compania de la achitarea unor despăgubiri pentru zboruri întârziate, zboruri anulate sau refuzuri la îmbarcare.
Zero câștig, zero taxeAirAdvisor te va ajuta să depui solicitarea, pentru a evita stresul generat de interacțiunea cu companiile aeriene și legile complicate.Verifică-ți zborul
Drepturile pasagerilor LOT Polish Airlines
Toate companiile aeriene care au sediul pe teritoriul Uniunii Europene sau care își desfășoară activitatea în UE sunt obligate să respecte Regulamentul 261/2004. Acest set de reguli prevede drepturile pasagerilor aerieni și obligațiile companiilor aeriene față de aceștia.
Printre cele mai importante reguli, merită menționată legea cu privire la compensarea pasagerilor aerieni în cazul în care zborul a fost perturbat de compania aeriană. Astfel, dacă zborul dvs. a fost perturbat de LOT Polish Airlines, operator de zbor european, atunci aveți dreptul la compensații de până la 600 de euro.
În plus, această directivă determină și condițiile pe care zborul pasagerului trebuie să le îndeplinească pentru a fi eligibil pentru a obține o despăgubire.
Compensație zbor întârziat LOT Polish Airlines
Neplăcerea unui zbor întârziat este o experiență pe care am avut-o cu toții măcar o dată. Totuși, asta nu înseamnă că ar trebui să trecem cu vederea peste greșelile companiei aeriene și, în același timp, să achităm pentru un serviciu necalitativ.
Din păcate, nu toate zborurile întârziate LOT Polish Airlines pot fi eligibile pentru a obține o despăgubire. Regulamentul CE 261/2004 este clar. Pentru ca un zbor întârziat să fie eligibil pentru o despăgubire, este necesar ca întârzierea să depășească 3 ore. Astfel, dacă ajungeți la destinație cu cel puțin trei ore de întârziere, abia atunci veți putea solicita despăgubirea de până la 600 EUR.
Valoarea despăgubirii unui zbor întârziat LOT Polish Airlines este calculată luând în considerare distanța dintre aeroportul de plecare și aeroportul de sosire.
Zbor perturbat?Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600.Verifică-ți zborul
Compensație zbor anulat LOT Polish Airlines
Anularea unui zbor LOT Polish Airlines este o acțiune care are un impact negativ atât asupra călătorilor, cât și asupra companiei aeriene. Călătorii pierd timp, rezervări la alte zboruri sau la hoteluri, iar compania aeriană pierde resurse financiare și credibilitate și autoritate în fața pasagerilor.
Zborurile anulate LOT Polish Airlines sunt circumstanțe în care compania aeriană este obligată să găsească o soluție pentru călătorii afectați. Astfel, dacă zborul a fost anulat cu mai mult de 14 zile de la data programată pentru decolare, atunci pasagerii se pot aștepta la rambursarea integrală a biletului de avion sau la posibilitatea de a reprograma călătoria.
În cazul în care zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile de la data decolării, atunci pasagerii devin eligibili atât pentru o despăgubire, cât și la rambursarea parțială sau totală a biletului de avion.
În condițiile în care LOT Polish Airlines oferă un zbor alternativ, atunci suma compensației poate scădea cu 50% din valoarea inițială.
Pe lângă zborul alternativ, compania LOT Polish Airlines are obligația să ofere pasagerilor afectați de perturbări anumite bunuri și servicii. Printre cele mai comune, menționăm cazare la hotel și transport către aceasta, acces la mijloace de comunicare, băuturi răcoritoare și mese.
Câtă compensație pot obține de la LOT Polish Airlines?
Suma compensației variază în funcție de tipul perturbării. Dacă pentru un zbor întârziat, compensația se calculează folosind distanța și durata întârzierii, despăgubirea pentru un zbor anulat se deduce din distanța dintre aeroportul de plecare și cel de sosire și momentul la care ați fost anunțat de anulare.
Zbor întârziat LOT Polish Airlines - Compensații
Durată | Sub 1 500 km | Peste 1 500 km în UE | Între 1500 - 3 500 km în afara UE | Peste 3 500 în afara UE |
Sub 3 ore | €0 | €0 | €0 | €0 |
Între 3 și 4 ore | €250 | €400 | €400 | €600 |
Peste 4 ore | €250 | €400 | €400 | €600 |
Nu ați ajuns la destinație | €250 | €400 | €400 | €600 |
Zbor anulat LOT Polish Airlines - Compensații
Distanță | Compensație | Mențiuni |
Zboruri până la 1 500 km | €250 | Compensația va fi redusă cu 50% dacă LOT Polish Airlines oferă o alternativă a unui zbor care sosește cu mai puțin de 2 ore după ora programată a zborului anulat. |
Zboruri între 1 500 km și 3,500 km | €400 | Compensația va fi redusă cu 50% dacă LOT Polish Airlines vă rezervă un alt zbor care sosește cu mai puțin de 3 ore după ora programată a zborului anterior. |
Zboruri între 1 500 km și 3 500 km | €600 | Compensația va fi redusă cu 50% dacă vi se oferă un alt zbor cu mai puțin de 4 ore după ora programată a zborului anterior. |
Rute LOT Polish Airlines și despăgubiri posibile
Iată câteva exemple de rute cu LOT Polish Airlines și despăgubirile la care vă puteți aștepta de la compania aeriană.
Ruta Cracovia (KRK) - Milano (MXP)
Între aeroporturile Cracovia și Milano putem vorbi de o distanță mult mai scurtă. Cu doar 950 km de distanță cu avionul, pasagerii al căror zbor a fost perturbat, se pot aștepta la o despăgubire de până la 250 de euro.
Ruta București (OTP) - Bruxelles (BRU)
O rută cu escală din capitala României către capitala Europei. Distanța în kilometru dintre București și Bruxelles este de aproximativ 1,746 km. În cazul unui zbor anulat sau întârziat LOT Polish Airlines, vă puteți aștepta la o despăgubire de până la 400 de euro.
Ruta Varșovia (WAW) - Tokyo (NRT)
O călătorie mai îndepărtată, zborul direct între Varșovia și Tokyo este de aproximativ 14 ore. Distanța între aeroportul capitalei poloneze și Tokyo este de aproximativ 8660 km. Această distanță considerabilă garantează o compensație de 600 de euro.
Sa iti dai seama cat ti se cuvine pentru un zbor perturbat poate fi complicat. Suntem aici pentru a te ajuta. Permite-ne sa evaluam compensatia pentru tine.Verifică-ți zborul
Anulare sau întârziere LOT Polish Airlines - Solicitare despăgubire
Există mai multe metode de a solicita o despăgubire pentru un zbor întârziat sau anulat LOT Polish Airlines. Printre cele mai utilizare metode menționăm site-ul oficial al companiei aeriene și platformele de soluționare a cererilor de despăgubire precum AirAdvisor.
Apelând la un serviciu precum AirAdvisor economisiți timp, momente de frustrare și apeluri nesfârșite întrucât o echipă de profesioniști se ocupă de cererea dvs.
Documente necesare pentru o cerere de despăgubire LOT Polish Airlines
Cererile de despăgubire sunt indispensabile dacă doriți să fiți compensați pentru timpul pierdut din cauza unui zbor perturbat. Procesul de trimitere al unei cererei prin AirAdvisor este cât se poate de simplu și intuitiv.
Veți avea nevoie de:
- Biletul de avion
- Cartea de îmbarcare
- Un document de identitate
- Dovada motivului anulării
- Dovada unui zbor alternativ
- Chitanțe și bonuri fiscale
În general, un document digital sau o fotografie sunt suficiente.
Limita de timp pentru a trimite o cerere de despăgubire
În general, Regulamentul CE 261/2004 reglementează data limită de trimitere a unei cereri de despăgubire pentru fiecare stat european. Pentru cetățenii români, limita este de 3 ani de la momentul perturbării.
Totuși, experții noștri recomandă să trimiteți o cerere de compensație cât mai repede posibil pentru a maximiza șansele de a fi despăgubiți de compania aeriană.
Circumstanțe excepționale - Responsabilitatea LOT Polish Airlines
Operatorul de zboruri LOT Polish Airlines nu este întotdeauna responsabilă pentru anularea sau întârzierea zborurilor. Circumstanțele excepționale sunt situații care intervin indiferent de eforturile companiei aeriene. În aceste cazuri, LOT Polish Airlines nu are nicio putere decizională și nu poate influența desfășurarea zborurilor.
În același context, compania aeriană nu are nicio obligație să achite despăgubiri sau rambursări pentru zborurile anulate sau întârziate.
Iată cele mai frecvente situații în care compania nu este responsabilă de despăgubire:
- Greve ale personalului aeroportului
- Probleme tehnice la turnul de control
- Situații politice instabile
- Condiții meteorologice precare
- Probleme tehnice ale aeronavei
- Probleme de securitate
Atenție! Există cazuri în care companiile aeriene au invocat problema condițiilor meteorologice precare pentru a justifica întârzierea sau anularea zborului. Recomandăm să verificați cu atenție aceste motive întrucât sunt șanse să fie nefondate.
Cererile depuse rapid au cu 72% mai multe șanse să fie acceptateAcționează înainte ca cererea ta să expire.Verifică-ți zborul
Politica de rambursare LOT Polish Airlines
Putem spune că politica de rambursare a LOT Polish Airlines este mai generoasă decât a multor alte companii aeriene de pe piață. Aceștia permit anularea în termen de 24 de ore fără riscuri a unui bilet de avion.
În plus, există opțiunea de rezervare flexibilă a unor zboruri pe care, în mod normal, le-ați anula. Pe lângă aceste posibilități, aveți dreptul la rambursarea integrală sau parțială a biletului de avion LOT Polish Airlines dacă compania aeriană anulează zborul.
Recomandările experților
După mii de cereri soluționate cu succes, echipa AirAdvisor a adunat cele mai importante sfaturi care vă pot ajuta să obțineți o despăgubire de la compania aeriană. Iată punctele principale de care trebuie să țineți cont:
- Păstrați-vă calmul: Angajații companiilor aeriene sunt adesea dispuși să ajute pasagerii calmi al căror zbor a fost perturbat.
- Documentați toate detaliile perturbării: Acestea vă vor ajuta să obțineți descoperirea mult mai ușor și mai rapid.
- Nu semnați niciun document din partea companiei aeriene: Există posibilitatea ca angajații companiei să vă ofere vouchere sau credit cu Lot Polish Airlines în schimbul renunțării la dreptul de a solicita despăgubiri. Citiți cu atenție orice document înainte de a semna.
- Faceți fotografii bonurilor fiscale: Pentru a evita pierderea bonurilor fiscale, vă recomandăm să le fotografiați de îndată ce le-ați primit.
Ești pregătit să soliciți 600 EUR?AirAdvisor te poate ajuta.Verifică-ți zborul
Trimiteți o cerere de despăgubire LOT Polish Airlines cu AirAdvisor
Experiența și expertiza nu sunt singurele lucruri care ne recomandă serviciile. Procesul ușor de trimitere a unei cereri de despăgubire este ideal adaptat pentru toate tipurile de perturbări. Completând un formular în doar 3-5 minute, vă asigurați că cererea dvs. este în mâinile experților.
Cunoscând toate metodele de eschivare ale companiilor aeriene, ne asigurăm că drepturile pasagerilor sunt respectate chiar până în punctul de a ajunge în instanță. Iar partea cea mai bună este că funcționăm sub premisa „Fără câștig, fără taxe”. Astfel, dacă nu reușim să obținem despăgubirea, nu veți fi nevoiți să achitați vreun comision.
Întrebări frecvente
Ce fac dacă zborul LOT Polish Airlines a fost anulat când am ajuns în aeroport?
Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă adresați fie ghișeului companiei aeriene, fie angajaților. Aceștia vă vor îndruma spre un zbor alternativ sau spre un hotel pentru un zbor programat ziua următoare.
Cum reclam un zbor anulat LOT Polish Airlines?
Reclamarea unui zbor anulat este cât se poate de simplă. Puteți reclama orice zbor sau inconveniență direct pe site-ul companiei aeriene sau prin formularul AirAdvisor.
Ce fac dacă LOT Polish Airlines nu m-a anunțat despre zborul întârziat?
În general, nu se poate face nimic dacă nu ați fost anunțați de zborul întârziat. Însă, dacă întârzierea zborului depășește 3 ore, atunci aveți dreptul să solicitați o despăgubire financiară.
Ce se întâmplă dacă nu îmi place zborul alternativ?
Dacă zborul alternativ nu vă este pe plac, atunci aveți dreptul să-l refuzați. Compania aeriană LOT Polish Airlines are obligația de a vă transporta înapoi la aeroportul de plecare sau de a vă oferi rambursarea biletului.
Cum trimit o cerere de despăgubire ușor?
Cererile de despăgubire nu trebuie să fie copleșitoare. Completând formularul AirAdvisor în câteva etape, trimiteți cererea unor experți care vor intra în contact cu LOT Polish Airlines, scutindu-vă de orice altă interacțiune frustrantă.
