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Si votre vol British Airways était avec correspondance, vous pouvez utiliser notre vérificateur d’indemnisation pour savoir si vous avez droit à une
compensation. Consultez également notre FAQ.
Indemnisation pour retard de British Airways
Compensation pour annulation de British Airways
Indemnisation pour embarquement refusé de British Airways
Revu par un avocat agréé
Dernière mise à jour :
Anton
Radchenko
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Réclamez tôt : les réclamations précoces ont 67 à 72 % de chances de succès en plus !
Procédure pour réclamer directement auprès de British Airways
En réclamant seul, vous ne saurez pas si votre dossier est accepté ou refusé avant la décision finale.
Pour faire une réclamation par vous-même :
Prenez une photo du statut de votre vol.
Parlez à un représentant de British Airways pour connaître la cause du retard ou de l’annulation.
La compagnie invoque parfois des "circonstances extraordinaires" pour éviter de verser une indemnisation. Si l’on vous donne une autre raison sur place, cela renforcera votre dossier.
Agissez rapidement.
Les réclamations déposées tôt ont 67 à 72 % de chances de succès en plus.
Demandez à British Airways une prise en charge immédiate.
Vous pouvez avoir droit à une prise en charge et une assistance de la part de British Airways, selon la durée de votre retard et l’endroit du monde où il a lieu.
Gardez tous vos reçus (repas, boissons, hôtel, transferts, etc.).
Cela augmente vos chances d’être remboursé si l’assistance n’est pas fournie ou insuffisante.
Les frais doivent être considérés comme « raisonnables » par British Airways (ex. : 1 nuit dans un hôtel économique ou milieu de gamme).
Lisez bien les conditions si l’on vous propose des bons ou avantages.
Si vous acceptez un bon ou des miles, vous perdez votre droit à une indemnisation. En plus, jusqu’à 82 % des bons ne sont jamais utilisés, souvent à cause de dates d’expiration ou de restrictions.
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