Pas de résultat, pas de paiement

Découvrez nos frais et commissions sur cette page

Pas de résultat, pas de paiement  

Nous travaillons sur le principe « Pas de résultat, pas de paiement ». Vous n’avez rien à payer à AirAdvisor. Si par la suite de notre travail nous obtenons le paiement de votre indemnisation, nous ne déduirons que notre commission et nous vous verserons le reste du montant.

Notre commission en cas de succès est de 30% du montant récupéré avant la procédure judiciaire ou de 50% du montant récupéré par voie judiciaire (la TVA est généralement incluse, mais dans certains cas la TVA n’est pas imposée). Pour une meilleure compréhension, nous avons préparé les informations ci-dessous concernant toutes les indemnisations possibles et le montant de rémunération :

Montant d’indemnisation

Montant de rémunération AirAdvisor

125 EUR

37.5 EUR

200 EUR

60 EUR

250 EUR

75 EUR

300 EUR

90 EUR

400 EUR 

120 EUR

600 EUR

180 EUR

Taux de change

En règle générale, l’indemnisation est payée par les compagnies aériennes en euros. Par défaut, AirAdvisor vous transfèrera l’indemnisation en euros. Si vous demandez à faire le paiement dans une autre devise, AirAdvisor essayera de satisfaire votre demande. Dans ce cas, vous acceptez que le taux de change et des frais supplémentaires seront calculés selon les conditions et les tarifs de notre banque ou du système de paiement.

Commission bancaire

Le client s’engage à payer les frais liés au versement de l’indemnisation récupérée par AirAdvisor. Nous essayons toujours d’utiliser le mode de paiement le moins coûteux lors de l’indemnisation du client. Tous les frais supplémentaires qui découlent de la demande du client relatifs à l’encaissement, le transfert de l’indemnisation sur un autre compte bancaire, via un autre mode de paiement, etc. sont à la charge du client. De plus, le client doit payer lui-même tous les frais supplémentaires et commissions de sa part (comme par exemple, la commission de la banque du client).

AirAdvisor verse l’indemnisation dans les délais prévus par virement standard. Si vous demandez un virement urgent, nous essayerons de satisfaire votre demande, mais dans ce cas, les frais de ce virement seront à votre charge.

Certaines banques peuvent demander le paiement des frais de transfert d‘un montant de 30 €. Ce paiement est à la charge du client.

Frais juridiques

S‘il est nécessaire de payer les frais de justice, la TVA, les frais de notaire, etc. lors du processus de la demande d’indemnisation, AirAdvisor payera ces frais.

Si la copie d‘origine de la cession de droit, de la procuration ou de tout autre document doit être envoyé à la compagnie aérienne, aux autorités aériennes civiles ou au tribunal, le Client accepte de signer et d’envoyer le document correspondant à l’adresse indiquée, sans délai et à ses propres frais.

Conditions de paiement pour les entreprises

Si AirAdvisor et son client entreprise (B2B) ont signé un contrat de prestation de services pour le recouvrement de l’indemnisation et que ce contrat prévoit des conditions et des paiements différents de ceux décrits ci-dessus, alors ces derniers prévaudront.

Nous vous aiderons à obtenir une indemnisation si votre vol a été retardé/annulé ou qu'on vous a refusé l'embarquement ces 3 dernières années.

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