Droits des passagers aériens simplifiés : Guides clairs pour les voyageurs

Règlement CE 261/2004
Depuis le 17 février 2005, le règlement CE 261/2004 oblige les compagnies aériennes à vous indemniser en cas de vol retardé, annulé ou de refus...
Règlement CE 261/2004
Convention de Montréal
Si vos bagages ne sont pas arrivés avec vous, la Convention de Montréal oblige la compagnie aérienne à couvrir vos achats d'urgence dès le premier...
Convention de Montréal
Convention de Varsovie
Quels sont vos droits en tant que passager international ? Chaque jour, environ 100 000 vols relient différents pays à travers le monde. Avec tous...
Convention de Varsovie
Indemnisation Surbooking
Vous êtes à la porte à l'heure, réservation confirmée en main, et on vous annonce qu'il n'y a plus de place pour vous. La compagnie...
Indemnisation Surbooking
Correspondance manquée
Qu'est-ce qu'un vol de correspondance manqué ? Vous manquez votre vol de correspondance quand vous ne montez pas à bord d’un ou plusieurs vols au...
Correspondance manquée
Remboursement de vol
Points clés Les remboursements doivent être effectués selon le mode de paiement initial, et vous n'êtes pas obligé d'accepter un bon d'achat si vous préférez...
Remboursement de vol
Indemnisation pour un vol dérouté
Ce que cela signifie lorsque votre avion est dérouté Un déroutement de vol se produit lorsque votre avion doit atterrir ailleurs que l'aéroport prévu. Par...
Indemnisation pour un vol dérouté
Indemnisation pour déclassement de vol
Points à retenir Si vous avez été rétrogradé, la compagnie aérienne est tenue de vous indemniser à hauteur de 30 à 75 % du prix...
Indemnisation pour déclassement de vol