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4,5/5 BASÉ SUR 28 743 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Wizz Air

Consultez les 86 387 avis pour savoir si Wizz Air est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

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Contre

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17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Wizz Air

2.46

Mauvais
(11)
Médiocre
(5)
Moyen
(1)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Membre anonyme

Vérifié | oct. 5, 2026

Économique

Si vous voulez choisir vos places, ...

Si vous voulez choisir vos places, il faut payer sinon attendre les 24 h avant le départ et ils vous placent automatiquement sans tenir compte que vous êtes 2 et à côté de places déjà réservées, comme ça vous aurez plus de difficultés à changer une fois dans l’avion. C’est mesquin. Vous êtes aussi obligé de télécharger l’appli sauf si vous avez de quoi imprimer ce qui risque d’été compliqué au retour.

Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Surprenant mais vrai : vous pouvez obtenir jusqu'à 600 € pour Refus d'embarquement.

Commencez votre vérification ici.

Marinela H

Vérifié | août 29, 2026

Varna-Bruxelles
Économique
Réclamation réussie

Retard de vol

Dommage pour le retard du dernier vol. À peu près 9 heures de retard en incluant un arrêt intermédiaire à Liège pour manqué de carburant. Ça a été une journée difficile empreinte d’un cruel manque d’informations.

Varna-Bruxelles
Économique
Réclamation réussie

Larisa L

Vérifié | août 14, 2026

Économique

En juillet j'ai pris les billets po...

En juillet j'ai pris les billets pour moi et mes amis , je n'ai pas réussi de régler pasmr la carte bancaire mais ils donnent la possibilité de faire le virement. J'ai fait le virement le jour même en précisant bien le code de réservation. Sauf que la compagnie m'affirme (après les avoir contacté environ 8 fois) qu'ils n'ont jamais rien reçu. Comme résultat : la somme de 400€ a été perdu / volé par wizzair et les billets sont annulés. Je déconseille fortement cette compagnie et leur service client inexistant.

Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Contretemps pendant votre voyage ? Si vous avez rencontré Retard de vol, vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € en compensation.

Vérifiez votre demande ici.

Audrey H

Vérifié | juil. 1, 2026

Tirana-Bruxelles
Économique

perdu plus de 500 euros arnaqueurs et injoignable!!!!

impossible de nous enregistrer du coup nous avons du payer nos enregistrements pour toute la famille plus les bagages impossible de les joindre nous avons perdu plus de 500 euros une honte!

Global

inoignable enregistrement qui beug sur le site et du coup nous sommes penalisé de 500 euros
aucun!!!!!! personnel insupportable sur place

Tirana-Bruxelles
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Ne laissez pas passer cette opportunité. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à €1 920 pour Problème de bagages.

Vérifiez dès maintenant si vous pouvez faire une demande.

Moustafa O

Vérifié | juin 6, 2026

Varna-Bruxelles
Économique

Retard de vol

Retard vol annoncé 3heures juste avant l'heure de décollage ,puis annonce surprise d'atterrissage dans un pays voisin. Aucun assistance dans l'airport d'atterrissage, bousculades de centaines des voyageurs désespères pour monter dans les bus de transfert. Encore environ 3 heures de voyage en bus pour arriver à la destination finale. Quelle calvaire.

Varna-Bruxelles
Économique

Membre anonyme

Vérifié | mai 25, 2026

Bordeaux-Rome
Économique

A éviter absolument. Sur facturation non justifiée.

A éviter absolument. La compagnie refuse nos bagages cabine qui respectaient pourtant les conditions de poids et de dimensions. 2 solutions : soit nous laissons nos bagages sur place, soit nous payons une "amende" de 75€ par bagage. Comme nous étions 4, cela nous a coûté 300€. La réclamation auprès de la compagnie n'a pas aboutie et il persiste dans le fait de dire que nos bagages-cabine ne respectaient pas les conditions de poids et de dimensions (ce qui n'est même pas écrit sur la facture de 300€ qui nous a été remise). Le personnel à l'embarquement n'est donc pas réglo et en plus le service commercial complètement nul.

Global

Surfacturation opérée

Bordeaux-Rome
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Ce problème n'est peut-être pas une perte totale : vous pourriez encore demander jusqu'à €1 920 en compensation.

Vérifiez ici.

Membre anonyme

Vérifié | mars 10, 2026

Erevan-Paris
Économique

Un compagnie catastrophique, une at...

Un compagnie catastrophique, une attitude lamentable. 5 heures de retard d'avion et toujours pas de remboursement! Inadmissible d'avoir ce genre de comportement avec les passagers!

Erevan-Paris
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Bonne nouvelle : si vous avez rencontré Retard de vol, vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation.

Voulez-vous savoir si vous êtes éligible ?

Membre anonyme

Vérifié | janv. 13, 2026

Barcelone-Bucarest
Économique

Am platit 3 bagaje demana

Ne-a pus sa platim 3 bagaje de mana desi la dus au fost permise. Se incadrau perfect in suportul de bagaje. A trebuit sa platim aproximativ 1200lei

Global

Atitudine urata
Nu

Barcelone-Bucarest
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Transformez votre frustration en argent : vous pourriez obtenir jusqu'à €1 920 d'indemnisation pour Problème de bagages.

Faites votre demande en quelques minutes.

Lusine S

Vérifié | janv. 2, 2026

Erevan-Beauvais
Économique

Retard de vol

Le voyage était terrible avec du retard de 6 heures en plus il n'y avait pas d'eau sur le bord à cause d'un problème technique.Les toilettes fonctionnaient sans eau pour les centaines de passagers.

Erevan-Beauvais
Économique

Membre anonyme

Vérifié | nov. 19, 2025

Rome-Bordeaux
Économique

DES VOLEURS QUI FONT PAYER DES BAGAGES EN PLUS DEJA PAYES

DES VOLEURS! Le matin même de mon vol je prends un bagage supplémentaire de 10kg car le mien a laché, sauf que quand j'arrive devant la porte d'embarquement une dame de wizzair, extrêmement hautaine et antipathique, me dit qu'il faut que je repaie mon bagage 73 EUROS pour l'avoir "onboard" alors même que le matin j'ai payé un supplément de 29 EUROS, tout ça car soit disant il fallait l'enregistrer avant. SAUF qu'il n'y avait aucune explication de ce fait et vous donne la carte d'embarquement directement quand vous prenez le bagage donc ils mentent comme des arracheurs de dents. A savoir que sur le site ils mettent que cest 60e en plus si on arrive avec un bagage supplémentaire alors pourquoi 73EUROS? c'est hallucinant! L'aigrie m'a menti en me disant de me faire rembourser juste pour que j'avance sauf sur le site wizzair on me refuse catégoriquement et on me bloque. LA PIRE COMAGNIE PLUS JAMAIS

Global

DES VOLEURS QUI FONT PAYER EN PLUS

Rome-Bordeaux
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Bonne nouvelle : si vous avez rencontré Retard ou perte de bagages, vous pourriez avoir droit à jusqu'à €1 920 d'indemnisation.

Voulez-vous savoir si vous êtes éligible ?

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Notes Wizz Air

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

2.46

Nombre total d’avis

86387

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
2.46
86387 (100%)
TripAdvisor
2
32691 (37.8%)
TrustPilot
1.2
19210 (22.2%)
eSky
4
14133 (16.4%)

Flight Radar
3.9
12025 (13.9%)
Airlines-Inform
2.16
2212 (2.6%)
Google
1.64
1421 (1.6%)
Kayak
3.45
1143 (1.3%)
Momondo
3.45
1142 (1.3%)
Glassdoor
3.6
749 (0.9%)
PissedConsumer
1.8
669 (0.8%)
FlightReport
3.15
132 (0.2%)
Airline Ratings
2.1
72 (0.1%)
Reviews.io
1.85
40 (0%)
SiteJabber
2.3
16 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

2.46

86387

2/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Wizz Air

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Wizz Air: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Wizz Air. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

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Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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