Vérifier son indemnisation

Avis Turkish Airlines

  • starf
  • starf
  • starf
  • starh
  • stare

108718 avis de passagers

  • d1Ataturk Havalimani Yesikoy, Istanbul, Turkey 34149
  • d2+33 1 579 79 849

Laissez votre plainte à des professionnels.

400 000+

plaintes traitées par AirAdvisor

Note de réévaluation globale de Turkish Airlines

Note et commentaires depuis le début

infoicon

Note moyenne en étoiles

3.55
  • starf
  • starf
  • starf
  • starh
  • stare
infoicon

Nombre total d’avis

108718
infoicon

Répartition des sites d’avis

dist

Trustindex

3.5

37053 (34.1%)

dist

TripAdvisor

3.5

36636 (33.7%)

dist

Flight Radar

4.4

8722 (8%)

dist

Google

3.6

5366 (4.9%)

dist

Momondo

3.7

3807 (3.5%)

dist

Cheapflights

3.7

3803 (3.5%)

dist

Kayak

3.7

3803 (3.5%)

dist

Airlines-Inform

3.5

3541 (3.3%)

dist

Airline Quality

2

2647 (2.4%)

dist

PissedConsumer

2

949 (0.9%)

dist

FlightReport

4

815 (0.7%)

dist

eSky

4.3

579 (0.5%)

dist

Yelp

2.5

529 (0.5%)

dist

Airline Ratings

4

309 (0.3%)

dist

Productreview

1.4

67 (0.1%)

dist

SiteJabber

1.9

50 (0%)

dist

TrustPilot

1.5

34 (0%)

dist

Facebook

1

3 (0%)

dist

SkyTrax Ratings

4

(%)

3.55
  • starf
  • starf
  • starf
  • starh
  • stare

108718 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Politique et gestion des bagages

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Propreté

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Enregistrement et embarquement

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Service clients

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Nourriture et boissons

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Rapport qualité-prix

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Facilité de compensation et de remboursement

  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf

Avantages et Inconvénients de Turkish Airlines - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chRestauration à bord exceptionnelle
  • chClasse affaires impressionnante
  • chExcellente salle d'attente à l'aéroport
  • chProgramme d'escale généreux
Points faibles
  • chService client médiocre
  • chRetards et annulations fréquents
  • chGestion des bagages médiocre
  • chTempérature de la cabine inconfortable
Verdict : « Excellente nourriture et équipements, mais service et retards frustrants. »

La qualité de la nourriture n'est généralement pas considérée comme le point fort d'une compagnie aérienne, mais avec Turkish Airlines, il semble que tout tourne autour des repas à bord. Les passagers s'enthousiasment sur le fait que la qualité dépasse largement les attentes, même en classe économique. En même temps, de nombreux avis positifs mentionnent l'impressionnante classe affaires avec des sièges inclinables pour les vols transatlantiques, ainsi que des équipements de haute qualité comme des écouteurs à réduction de bruit, des ports de chargement et d'autres avantages. Turkish Airlines est également félicitée pour son programme d'escale qui permet aux passagers de bénéficier d'une nuit d'hôtel gratuite à Istanbul pour les passagers en classe économique. En revanche, plusieurs avis se sont plaints d'un soutien client médiocre concernant les problèmes de bagages, les changements de vol et un temps de réponse lent aux réclamations. De plus, des perturbations de vol ont été souvent citées dans les avis, avec un nombre élevé d'incidents de mauvaise gestion des bagages. Un bon nombre d'avis ont signalé que l'équipage de vol refusait d'ajuster la température trop chaude de la cabine, ce qui était non seulement inconfortable, mais a également entraîné une crise d'asthme dans un cas précis.

topcltop
Avez-vous voyagé
avec cette compagnie aérienne ?
Laissez votre avis!

Votre opinion est importante pour nous!

cloud
passengerimage
Comparaison des performances de Turkish Airlines en matière de ponctualité

Top 10 des exploitants aériens
(vol quotidien moyen et % vs. 2019)

euro

1. Ryanair

2536 (+9%)

Ryanair

2536
+9%

2. easyJet

1335 (-20%)

easyJet

1335
-20%

Turkish Airlines

1245
-7%

4. Lufthansa

1058 (-29%)

Lufthansa

1058
-29%

5. Air France

953 (-20%)

Air France

953
-20%

...

KLM

703
-18%

Wizz Air

672
+14%

Vueling

654
+8%

British Airways

644
-29%

SAS

532
-35%

Une mauvaise expérience avec Turkish Airlines ?

Découvrez si votre réclamation peut vous permettre d'obtenir jusqu'à 600 € en compensation !
Vérification instantanée gratuite

Vérification instantanée gratuite

Vérification instantanée gratuite

Pas de victoire, pas de frais

Avis Turkish Airlines
Rédiger un avis
Note des voyageursvectordown
Cabinevectordown
Languevectordown

Une mauvaise expérience avec Turkish Airlines ?

Découvrez si votre réclamation peut vous permettre d'obtenir jusqu'à 600 € en compensation !
Vérification instantanée gratuite

Vérification instantanée gratuite

Vérification instantanée gratuite

Pas de victoire, pas de frais

Votre avis compte : Notre engagement pour des avis authentiques

Nous défendons des avis impartiaux

Nous veillons à ce que toutes les plaintes et avis proviennent de personnes réelles partageant des expériences authentiques.
faceproblem

Vous rencontrez un problème ?
Laissez une plainte

Pourquoi faire confiance aux avis sur AirAdvisor ?
trust

Modération professionnelle automatique et en direct

trust

Contenu vérifié

trust

Tolérance zéro pour les faux avis

trust

Égalité des chances et protection

trust

100% du contenu généré par les utilisateurs

trust

cloudflight

Calculateur d'indemnisation pour retard de vol : quel est le montant de l'indemnisation à laquelle vous pouvez prétendre en cas de retard de vol ?

Vérifiez si vous avez droit à une indemnisation pour retard de vol en seulement 3 minutes.

Fonctionnalités rapides

  • checkblue Free Instant Check
  • checkblue View
  • checkblue No Win No Fee Claims
smallmedia
feature

Claim in just 3 steps

  • 1. Découvrez si vous êtes éligible
  • 2. Confiez-nous votre réclamation
  • 3. Obtenez de l'argent sur votre compte
smallmedia
feature

Prêt à réclamer vos 600 € maintenant ?

Cela prend moins de 5 minutes

Demandez une indemnisation

AirAdvisor a été présenté dans :

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror