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4,5/5 BASÉ SUR 28 741 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Turkish Airlines

Lisez les 83 584 avis pour savoir si Turkish Airlines est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Restauration à bord exceptionnelle
Classe affaires impressionnante
Excellente salle d'attente à l'aéroport
Programme d'escale généreux

Contre

Service client médiocre
Retards et annulations fréquents
Gestion des bagages médiocre
Température de la cabine inconfortable

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Turkish Airlines

3.45

Mauvais
(2)
Médiocre
(0)
Moyen
(5)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Dominique B

Vérifié | mai 23, 2026

Istanbul-Bruxelles
Économique

Retard de vol

pa de posibilités reelles via le site internet d'obtenir une indemnisation pas de contact ni aide suite annulation de vol

Istanbul-Bruxelles
Économique

Stephane B

Vérifié | févr. 14, 2026

Économique

Retard sur une correspondance nous ...

Retard sur une correspondance nous faisant repartir le lendemain soir. Nous perdons une journée. La compagnie refuse de nous indemniser. Allons devoir partir en procédure avec notre protection juridique. Inadmissible.

Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Retard de vol dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

Margaux H

Vérifié | oct. 24, 2024

Agréable-Jakarta
Économique

Le premier vol nice istanbul...

Le premier vol nice istanbul a été retardé d'une heure, ce qui a engendré la non possibilité de prendre la correspondance. D'où la nécessité d'attendre un prochain avion, qui est parti dans la nuit vers 2 heures du matin (attente toute l'après midi, le soir et la nuit), et environ une journée de perdue au final. Arrivée en fin de journée à Jakarta, vers 17 ou 18 heures. La compagnie aérienne n'a donné aucune raison. Nous avons pu manger un maigre sandwich et une boisson en guise d'attente. L'incident nous a gêné dans le sens où nous avons perdu une journée à l'aller, et également même problème, une journée au retour.

Agréable-Jakarta
Économique

Jules H

Vérifié | oct. 24, 2024

Bruxelles-Kitgum
Économique

Apres que nous sommes presente...

Apres que nous sommes presente à l'aeroport de Brussels nous avons attendu 4 heures avant que l'on nous informe que le vol est annule pour raison de greve,ma femme et moi somme de Chateau-thierry en France nous avons ete eberge chez des gens de Belgique qui prenaient l'avion ;a Entebbe un taxi nous attendais pour la destination de notre voyage Kasese 8 heures de route que nous avons du payer 2 fois;la compagnie Turkish airlines m'a adresse un courrier electronique (que je n'ai malheureusement pas garde car je croyais vraiment qu'ils allaient le faire) en me disant que j'allais etre rembourse de 1200€ la semaine prochaine,helas!

Bruxelles-Kitgum
Économique

Samuel A

Vérifié | oct. 24, 2024

Lyon-Istanbul
Économique

Vol retardé du départ de...

Vol retardé du départ de Lyon arrivée à Istanbul 3h la correspondance de Istanbul à Alexandria Égypte annulé nous ont proposé le lendemain arrivée le 29 octobre le deuxième vol était aussi annulé je suis rentré sur Lyon en passant toute une nuit à l’aéroport mon voyage annulé

Lyon-Istanbul
Économique

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Notes Turkish Airlines

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.45

Nombre total d’avis

83584

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.45
83584 (100%)
TripAdvisor
3.5
39978 (47.8%)
Flight Radar
4.45
10891 (13%)
Trustindex
1.8
10340 (12.4%)

Cheapflights
3.7
4473 (5.4%)
Momondo
3.7
4473 (5.4%)
Kayak
3.7
4468 (5.3%)
Airlines-Inform
3.62
3943 (4.7%)
Google
3.9
1233 (1.5%)
FlightReport
4.05
962 (1.2%)
eSky
4.4
728 (0.9%)
PissedConsumer
2
702 (0.8%)
Yelp
2.5
557 (0.7%)
Airline Ratings
4.4
337 (0.4%)
Productreview
1.3
132 (0.2%)
TrustPilot
1.5
98 (0.1%)
SiteJabber
2.4
50 (0.1%)
Facebook
1
3 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.45

83584

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Turkish Airlines

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Turkish Airlines: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Turkish Airlines. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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