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4824 avis de passagers
Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Bien qu'il s'agisse d'une compagnie aérienne plus petite, TAROM est largement saluée pour ses repas savoureux et satisfaisants. De nombreux passagers ont signalé que les sièges en classe économique sont très confortables, avec un espace pour les jambes surprenant. Les prix abordables sont également très appréciés, surtout avec les repas et les bagages enregistrés inclus dans le tarif. Plusieurs avis ont mentionné l'efficacité des procédures d'enregistrement et d'embarquement de TAROM, ce qui contribue à réduire le stress associé aux voyages aériens. En revanche, un grand nombre d'avis ont exprimé leur frustration quant au manque de réactivité et de politesse du service clientèle, notamment en ce qui concerne les problèmes de bagages et les demandes de remboursement. Les retards et les annulations de vols figurent également en tête de liste des réclamations, tout comme l'absence de divertissements à bord et les critiques concernant les appareils plus anciens, dont les sièges sont usés et la cabine généralement inconfortable.
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