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Avis sur Royal Air Maroc

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9525 avis de passagers

  • d1Compagnie Nationale Royal Air Maroc Aéroport de Casa-Anfa, Casablanca, Morocco

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Note de réévaluation globale de Royal Air Maroc

Note et commentaires depuis le début

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Note moyenne en étoiles

2.32
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Nombre total d’avis

9525
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Répartition des sites d’avis

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TripAdvisor

2.5

6195 (65%)

dist

TrustPilot

1.3

1494 (15.7%)

dist

Kayak

3

460 (4.8%)

dist

Airline Quality

2

370 (3.9%)

dist

Glassdoor

3.3

184 (1.9%)

dist

Yelp

1.4

171 (1.8%)

dist

Airlines-Inform

2.9

170 (1.8%)

dist

PissedConsumer

1.4

155 (1.6%)

dist

FlightReport

3.55

140 (1.5%)

dist

Google

2.1

66 (0.7%)

dist

Airline Ratings

2.25

51 (0.5%)

dist

eSky

3.6

42 (0.4%)

dist

Flight Radar

3.45

26 (0.3%)

dist

Hellopeter

2

1 (0%)

dist

SkyTrax Ratings

4

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2.32
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9525 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de Royal Air Maroc - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chUn personnel de bord attentionné
  • chDes repas de qualité servis à bord
  • chUne limite de bagages autorisée avantageuse
  • chMembre de l'alliance Oneworld
Points faibles
  • chLa qualité du service client peut varier
  • chRetards réguliers et communication médiocre
  • chDes avions anciens et des problèmes d'équipement
  • chLe choix de divertissements à bord est limité
Verdict : « On apprécie vraiment l'attention du personnel de cabine et les services proposés quand on vole avec Royal Air Maroc. Toutefois, la compagnie a besoin de s’améliorer en matière de l'aide aux clients ainsi que l'organisation au sol. »

Dans l'ensemble, les passagers sont contents de l'attention du personnel de cabine de Royal Air Maroc, de la qualité des repas à bord et de la politique de bagages avantageuse. Les points faibles rapportés le plus souvent sont le service client parfois inefficace, des retards et la vétusté des appareils. Pour résumer, Royal Air Maroc est un choix pratique au bon prix pour aller au Maroc ou en Afrique. Si vous êtes prêt à accepter un service qui n'est pas toujours constant, elle reste un choix à considérer.

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