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Avis et notes de Air Caraïbes

Lisez les 6 543 avis pour savoir si Air Caraïbes est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Divertissements à bord
Restauration
Enregistrement et embarquement
Service clients

Contre

Espace pour les jambes
Confort des sièges
Rapport qualité-prix

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Air Caraïbes

3.01

Mauvais
(2)
Médiocre
(6)
Moyen
(2)
Très bon
(3)
Excellent
(1)

Jean Luc C

Vérifié | sept. 19, 2026

Paris-St Denis
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Annulation de vol

Vol annulé après 3h d’attente dans l’appareil même pas un verre d’eau de proposé plus nuit par terre dans l’aéroport aucune indication

Paris-St Denis
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Ruth Marcellin A

Vérifié | sept. 17, 2026

Paris-Cayenne
Économique

Retard de vol

Je n'es pas aimer mon voyage en n'es serrez comme des sardine le repas vraiment locost comme la compagnie a revoir les repas

Paris-Cayenne
Économique

Paulo A

Vérifié | avr. 29, 2026

Punta Cana-Paris
Économique

Retard de vol

Retard de vol de plus de 9h sans aucune compensation. Sinon vol et service à bord correct sans plus, pas de problèmes particuliers.

Punta Cana-Paris
Économique

C?Line H

Vérifié | avr. 19, 2026

Paris-Pointe-à-pitre
Économique

Retard de vol

Globalement satisfaite comparativement à d’autres compagnies. Je recommande et continuerai à voyager avec Air Caraïbes

Paris-Pointe-à-pitre
Économique

Sophie M

Vérifié | avr. 7, 2026

Paris-Fort-de-France
Économique

Bonjour, Notre vol a eu un retard d...

Bonjour, Notre vol a eu un retard de plus de 3h et la compagnie a refusé de nous indemnisé déclarant que le retard etait de 2h59. Il y a bien eu un retard de 3H07. Nous avons perdu notre journée de croisière en martinique à cause de ce retard.

Paris-Fort-de-France
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Retard de vol pourrait vous donner droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 €.

Découvrez dès maintenant si vous pouvez faire une réclamation.

Augusto D

Vérifié | févr. 7, 2026

Punta Cana-Paris
Économique

50% des sanitaires HS au décollage

50% des sanitaires HS au décollage sur vol PUNTA CANA / PARIS du 05/02/2026. Sièges inconfortables Personnel peu aimable

Global

sanitaires hors service
horaire arrivé respecté

Punta Cana-Paris
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : La plupart des voyageurs ne le savent pas, mais vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € pour Retard de vol.

Vérifiez dès aujourd'hui si vous êtes éligible.

David M

Vérifié | janv. 10, 2026

Punta Cana-Paris
Économique

Retard de vol

Si le vol n’avait pas été retarder de 4 h rien à dire dans l’accueil et le vol en lui meme. Attendre a l’aéroport de Punta cana pendant 4 h a été très long

Punta Cana-Paris
Économique

Marie Christine M

Vérifié | janv. 10, 2026

Philipsburg-Paris
Économique

Retard de vol

3h55 de retard sur le vol TX 527 du O9 janvier au départ de Princess Julianna International ! Impossible de faire une réclamation via le formulaire dédié : ne reconnaît ni le code de réservation, ni le non du passager ! C'est facile dans ces conditions de ne pas recevoir de réclamation !!

Philipsburg-Paris
Économique

Mathieu B

Vérifié | janv. 7, 2026

Philipsburg-Paris
Économique

Retard de vol

Les avions sont vieux, très souvent du retard au décollage… lors de notre dernier voyage, nous n’avons pas pu ranger nos valises cabines, trop de bagages laissé monté sans contrôle… qualité des repas très moyenne.

Philipsburg-Paris
Économique

Mathieu B

Vérifié | janv. 6, 2026

Paris-Pointe-à-pitre
Économique

Alors il on fermer les les portes d...

Alors il on fermer les les portes d’accès à l’avion à 11h00 sachant que le vols est à 13h00. On était déjà dans l’aéroport. Très mauvaise expérience

Paris-Pointe-à-pitre
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Refus d’embarquement dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

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Notes Air Caraïbes

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.01

Nombre total d’avis

6543

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.01
6543 (100%)
TripAdvisor
3
4281 (65.6%)
TrustPilot
2.4
1009 (15.5%)
Google
3.3
625 (9.6%)

Flight Radar
4.1
337 (5.2%)
FlightReport
3.7
189 (2.9%)
Kayak
3.75
49 (0.8%)
eSky
4.1
11 (0.2%)
Airlines-Inform
3.37
8 (0.1%)
Airline Ratings
4.15
3 (0%)
Yelp
5
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.01

6543

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Air Caraïbes

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Air Caraïbes: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Air Caraïbes. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

Liens connexes et ressources

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