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Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
De nombreux passagers ont exprimé des avis positifs sur les tarifs compétitifs de Transavia, surtout lorsqu'ils réservaient leurs vols à l'avance. Ils ont également salué l'amabilité et le professionnalisme de l'équipage, ainsi que l'entretien et la propreté des cabines d'avion. Parmi les points positifs, on note également la facilité et la commodité du processus d'enregistrement en ligne et des procédures d'embarquement. Les plaintes concernaient principalement les retards et l'absence de divertissement à bord, de nombreux passagers mentionnant la politique de bagages stricte de Transavia ainsi que les frais supplémentaires qui y sont associés.
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Notre équipe d'experts juridiques a travaillé sur plus de 400 000 cas, aidant les passagers à recevoir une indemnisation même si elle a initialement été refusée par la compagnie aérienne.
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