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Avis et notes de Volotea

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342 104 avis

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Pour

  • plus Tarifs abordables
  • plus Équipage de cabine amical
  • plus Avions propres et bien entretenus

Contre

  • minus Politique de bagages stricte
  • minus Service client restreint
  • minus Pas de divertissement à bord
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rev17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Volotea

3.85

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  • Mauvais

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Karine P

verifbadgeVérifié | oct. 11, 2026

  • Paris-Tarbes
  • Économique

Retard de vol

Tjrs a l heure je prends souvent ce vol mais là cela m a fortement pénalisée mais surtout ma fille qui n a pas pu repartir à anglet pour ses études car sommes rentrés trop tard …

  • Paris-Tarbes
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Karine P

verifbadgeVérifié | oct. 11, 2026

  • Paris-Tarbes
  • Économique

Retard de vol

Tjrs a l heure je prends souvent ce vol mais là cela m a fortement pénalisée mais surtout ma fille qui n a pas pu repartir à anglet pour ses études car sommes rentrés trop tard …

  • Paris-Tarbes
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Jean-Yves C

verifbadgeVérifié | oct. 9, 2026

  • Nantes-Corfou
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Annulation de vol

Entreprise peu fiable, sans arrêt des problèmes et annulation de 700 vols récemment (information donnée par la presse)

  • Nantes-Corfou
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne
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William M

verifbadgeVérifié | oct. 6, 2026

  • Lyon-Marrakech
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Annulation de vol

Annulations 48h avant de partir alors que réservations a 1 mois Reprendre des billets plein tarif et de décaler avec frais les navettes aeroport riad Une honte

  • Lyon-Marrakech
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne
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Gerard M

verifbadgeVérifié | oct. 5, 2026

  • Agréable-Caen
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Annulation de vol

Trop difficile en cas d’annulation de vol, de se faire rembourser le vol de mon mari qui n’a pas eu la possibilité de s’adapter à la proposition Volotea

  • Agréable-Caen
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne
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Laurence A

verifbadgeVérifié | oct. 2, 2026

  • Faro-Lyon
  • Économique

Refus d’embarquement

pratique le sur Booking sans vous le dire à la réservation en ligne et si l'avion est complet vous restez sur le tarmac . Ce n'est pas spécifié quand vous achetez votre billet par internet et que vous ne choisissez pas votre siège

  • Faro-Lyon
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Karine P

verifbadgeVérifié | sept. 30, 2026

  • Paris-Tarbes
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Retard de vol

J ai l habitude de voyager avec volotea pour aller voir ma fille sur Paris je n ai jamais eu de souci mais il est vrai que ce retard dimanche a bien perturbé notre organisation. J ai voyagé avec ma seconde fille qui n a pas pu se rendre sur son lieu d études car nous sommes arrivées trop tard et n a pas pu prendre son train .

  • Paris-Tarbes
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne
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Nicole M

verifbadgeVérifié | sept. 30, 2026

  • Bordeaux-Bastia
  • Économique

pratiques commerciales honteuses

Volotea annule des vols sans proposer d'alternative ni d'aide en ligne débrouillez vous, l'annulation du vol Aller est suivie 7 jours plus tard de l'annulation du vol Retour, motif : raisons opérationnelles ( sic ) le faire en même temps aurait été dommage Trouver une autre compagnie 15 jours avant un départ est terriblement coûteux mais chez Volotea , aucune considération pour l'usager

  • Bordeaux-Bastia
  • Économique

Commentaires

inficon

Expert en droits des passagers : Bonne nouvelle : si vous avez rencontré Annulation de vol, vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation.

Voulez-vous savoir si vous êtes éligible ?

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Bruno G

verifbadgeVérifié | sept. 16, 2026

  • Nantes-Figari
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Annulation de vol

N'ayant aucune information sur mon 1 er billet: EH21HB, j'en ai pris un 2 ème Y87C3P ( A et R). J'ai voyagé seul et n'ai utiliser qu'un billet. J'ai découvert les 2 billets à l'enregistrement à Nantes. Les hôtesses au comptoir Volotea m'ont conseillé de faire une réclamation. Merci.

  • Nantes-Figari
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne
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Benoit P

verifbadgeVérifié | août 8, 2026

  • Alicante-Nantes
  • Économique

L’arnaque des cartes d’embarquement

Le processus d’obtention de la carte d’enregistrement est une véritable arnaque. À l’aller, nous avons tenté d’obtenir nos carte d’enregistrement en ligne, ce qui s’est avéré impossible. Aucune justification ne nous a été demandée au comptoir d’enregistrement et nos cartes nous ont été remises gratuitement. Au retour, nous n’avons donc pas procédé à l’enregistrement en ligne sur base demandée l’expérience de l’aller et là, on nous a exigé 30 euros par personne - impossible de parler à un responsable et l’hôtesse refuse de délivrer l carte d’embarquement sans paiement préalable. Bref vous êtes pris en otage et n’avez pas d’autre choix que de payer. Ça s’appelle de l’extorsion. Je trouve incroyable que l’Union européenne tolère de telles pratiques qui n’apportent aucun bénéfice à personne mais permettent juste de piéger les voyageurs.

Global

  • close Extorsion de 30 euros pour délivrer la carte d’embarquement
  • Alicante-Nantes
  • Économique

Commentaires

inficon

Expert en droits des passagers : Transformez votre frustration en argent : vous pourriez obtenir jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Refus d'embarquement.

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Notes Volotea

Note et commentaires depuis le début

Scores des clients sur Volotea laissées sur plusieurs sites d'avis. Note moyenne en étoilesScores des clients sur Volotea laissées sur plusieurs sites d'avis.

Note moyenne en étoiles

3.85
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Nombre total d'avis pour Volotea Nombre total d’avisNombre total d'avis pour Volotea

Nombre total d’avis

342104
Note moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles Répartition des sites d’avisNote moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles

Répartition des sites d’avis

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    AirAdvisor

    3.85

    342104 (100%)

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    TrustPilot

    3.9

    296071 (86.6%)

  • dist

    TripAdvisor

    3.5

    40507 (11.8%)

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    Igraal

    4.33

    2201 (0.6%)

  • dist

    Flight Radar

    3.85

    1158 (0.3%)

  • dist

    Google

    1.9

    594 (0.2%)

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    Kayak

    3.6

    574 (0.2%)

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    eSky

    3.8

    277 (0.1%)

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    FlightReport

    3.45

    238 (0.1%)

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    Poulpeo

    2

    213 (0.1%)

  • dist

    Airlines-Inform

    2.67

    45 (0%)

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    PissedConsumer

    1.6

    31 (0%)

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    Airline Ratings

    2.5

    18 (0%)

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    SiteJabber

    2.4

    6 (0%)

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    SkyTrax Ratings

    4

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    Tiket2

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  • Facilité de compensation et de remboursement
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  • Politique et gestion des bagages
  • Propreté
  • Service clients
  • Enregistrement et embarquement
  • Rapport qualité-prix
  • Nourriture et boissons
  • Espace pour les jambes et confort du siège
  • Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
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3 façons de réclamer une indemnité auprès de Volotea

  • Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.

    Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.

  • Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.

    Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.

  • Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Volotea: suivez les étapes ci-dessous

    1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Volotea. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
    2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
    3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
    4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)
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