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Avis et notes de Icelandair

Consultez les 14 154 avis pour savoir si Icelandair est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

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Sièges économiques spacieux
Équipage de cabine attentif
Ponctualité sur des routes compliquées
Avions propres et modernes

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17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Icelandair

3.18

Mauvais
(0)
Médiocre
(2)
Moyen
(2)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Alex R

Vérifié | oct. 22, 2024

Keflavik-Bruxelles
Économique

Nous étions en train d’embarquer...

Nous étions en train d’embarquer lorsque l’information d’annulation de vol est tombée Un vol 24h plus tard nous est proposé. La compagnie a trouvé un hôtel avec transfert aéroport / hôtel. Nous perdons une journée de travail et pour certains, ratons des événements professionnels importants.

Keflavik-Bruxelles
Économique

Manon C

Vérifié | oct. 22, 2024

Reykjavik-Paris
Économique

Bonjour, On a raté notre...

Bonjour, On a raté notre vol de départ, mais on en a pris un autre. Et la compagnie aérienne a estimé qu on était jamais arrivé en Islande donc ils ont annulé notre vol retour et on a pas du tout était prévenu. Le vol retour était prévu à 7h 35 et c est au check in que le monsieur nous a dit que nos billet avaient été annulé. Donc on a du prendre un vol plus tard dans l après midi.

Reykjavik-Paris
Économique

Julien G

Vérifié | oct. 22, 2024

Keflavik-Paris
Économique

départ prévu de Keflavik le...

départ prévu de Keflavik le 22/06 à 10h30 et parti le 23/06 à 7 heures 10' soit 16 heures en tout Je devais arriver à paris vers13h30 et j'y suis arrivé le 23 vers10h30 Informé en temps réell avec changements fréquents

Keflavik-Paris
Économique

Lucas P

Vérifié | oct. 22, 2024

Paris-Reykjavik
Économique

A l'arrivée à Paris à...

A l'arrivée à Paris à 11h, j'ai appris que le vol de 17h pour Reykjavik était supprimé et que je devais prendre le vol de 22h20 qui lui aussi a été en retard

Paris-Reykjavik
Économique

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Notes Icelandair

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.18

Nombre total d’avis

14154

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.18
14154 (100%)
TripAdvisor
3
9294 (65.7%)
Flight Radar
4.15
1642 (11.6%)
Google
4
766 (5.4%)

Cheapflights
3.45
743 (5.3%)
Kayak
3.45
743 (5.3%)
TrustPilot
1.4
406 (2.9%)
Yelp
1.9
186 (1.3%)
FlightReport
3.65
89 (0.6%)
Airlines-Inform
3.58
64 (0.5%)
Airline Ratings
2.43
57 (0.4%)
eSky
4.2
48 (0.3%)
Glassdoor
4.1
31 (0.2%)
Trustindex
4.1
10 (0.1%)
PissedConsumer
3.4
10 (0.1%)
Influenster
2.7
9 (0.1%)
SiteJabber
2.3
3 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
4
(%)

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Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.18

14154

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Icelandair

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Icelandair: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Icelandair. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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