EasyJet: réclamez une indemnité pour vos vol retard ou annulé
Anton Radchenko
Cet article a été revu par un avocat agréé Anton Radchenko pour en assurer l'exactitude générale.
Dernière mise à jour :

EasyJet remboursement et indemnisation

Que ce soit pour un vol easyJet retardé ou l'annulation d'un vol easyJet, il est important d'exercer vos droits en tant que passager aérien. En effet, vous avez désormais la possibilité de déposer une réclamation afin de recevoir une compensation pour un vol easyJet qui a été retardé. De même, vous pouvez également demander un remboursement en cas de retard ou d'annulation d'un vol easyJet.

En vertu du règlement européen CE 261/2004, vos droits en tant que passager des compagnies aériennes européennes sont protégés, mais uniquement dans le cas de vols retardés ou annulés. En conséquence, vous avez la possibilité de recevoir une indemnisation pouvant atteindre jusqu'à 600 euros, en fonction de la durée du retard ainsi que de la distance du vol.

Si vous êtes confronté à un vol easyJet en retard, il est possible de demander un remboursement. La procédure de demande de remboursement en ligne chez easyJet pourrait vous accorder un avoir ou une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600€.

Il est possible de soumettre une demande d'indemnisation dès le lendemain du vol et jusqu'à 5 ans après la date de celui-ci. Cependant, cette démarche peut parfois être stressante et complexe, nécessitant même des dépenses financières.

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à obtenir une indemnisation en cas de retard ou d'annulation d'un vol easyJet. Nos experts étudient votre situation, rédigent votre réclamation et prennent des mesures légales si besoin est. Si vous vous trouvez dans l'une des situations suivantes, n'hésitez pas à faire appel à nos services :

easyJet remboursement et indemnisation

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Réclamation easyJet : Indemnisation vol retardé

Réclamation retard easyJet : Chaque fois qu'un vol easyJet accuse un retard de 3 heures ou plus, vous avez la possibilité de solliciter un remboursement ou une indemnisation, laquelle varie en fonction de la distance parcourue lors du vol.

Indemnisation easyJet de 250 à 600 euros par personne :

  • 250 euros pour les vols de moins de 1 500 km.
  • 400 euros pour les vols intracommunautaires de moins de 1 500 km.
  • 400 euros pour les vols intracommunautaires entre 1 500 km et 3 500 km.
  • 600 euros pour les vols intracommunautaires de plus de 3 500 km.

Compensation pour retard de vol easyJet : Dans les cas où un retard de vol est d'au moins 3 heures, la compagnie aérienne peut être exemptée de l'obligation d'indemnisation si le retard est causé par des circonstances extraordinaires. C'est d'ailleurs pour cette raison que les compagnies aériennes invoquent souvent de telles raisons pour expliquer les retards de leurs vols.

Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à obtenir une indemnisation dans le cas d'une annulation de vol due à des raisons imputables à la compagnie. Parmi ces motifs, on peut citer les grèves du personnel de la compagnie, les retards non liés à des circonstances extraordinaires, et bien d'autres.

Indemnisation en cas d’annulation easyJet

Conformément au règlement CE 261/2004, en cas d'annulation de votre vol par votre compagnie aérienne, celle-ci est tenue de vous proposer une alternative de transport. Cependant, cette obligation ne s'applique pas si l'annulation easyJet découle de circonstances telles que des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes de sécurité à l'aéroport, entre autres. De plus, le moyen de transport de remplacement offert par la compagnie doit être en adéquation avec les heures de départ et d'arrivée ainsi que les dates prévues pour le vol easyJet annulé.

Si l'option de transport de substitution ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander une indemnisation ou un remboursement à easyJet. C'est à ce moment-là que nos experts interviennent pour vous accompagner et vous assister dans le processus d'obtention d'une indemnisation, avec une garantie de succès allant jusqu'à 99%.

easyJet réclamation : Remboursement lors de l’annulation d'un vol

Lorsque easyJet se voit contrainte d'annuler ses vols, il est possible pour vous de soumettre une demande de remboursement easyJet. Si la compagnie vous notifie l'annulation au moins 14 jours avant la date prévue de départ, vous avez la possibilité de solliciter une indemnisation pour votre billet d'avion.

Les retours d'expérience concernant le processus de remboursement chez easyJet sont majoritairement positifs ; le service client de la compagnie aérienne se montre réactif. En effet, il met à disposition de ses passagers aériens diverses alternatives pour faire face à ces situations.

Si vous vous trouvez dans une situation où la compagnie vous refuse l'embarquement en raison d'un surbooking, vous avez le droit de demander un remboursement pour votre billet easyJet. De même, si l'option de transport de remplacement ne répond pas à vos besoins, vous avez la possibilité de faire une demande de remboursement pour votre billet d'avion.

Indemnisation vol annulé ou vol retardé easyJet

Si votre vol a été retardé, annulé ou overbooké au cours des 3 dernières années, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre €600.Vérifiez votre vol

À propos de la compagnie

Informations générales

easyJet nationalité : Grande-Bretagne.

Date de création : 1995.

Il s’agit d’une compagnie low-cost britannique qui appartient en partie au groupe Stelios Haji-Ioannou à travers sa participation à la société mère Easygroup. Fondée en 1995, son siège social est situé à l’aéroport de Luton à Londres.

Sa flotte compte près de 339 avions de type Airbus, elle dessert plus de 150 destinations dans 31 pays. Conjointement avec easyJet Switzerland, la compagnie aérienne exploite plus de 800 lignes court et moyen courrier.

Réputation de la compagnie

Bien que la compagnie propose des services low-cost, la majorité des services proposés gratuitement ailleurs ne le sont pas sur les vols easyJet. Par exemple, vous devez acheter de la nourriture et des boissons une fois à bord.

Ponctualité d’easyJet

La ponctualité est l’un des atouts de la compagnie. Le taux moyen de ponctualité de la compagnie en 2021 est de 90.3%. Un chiffre qui peut être amélioré vu les circonstances de la pandémie de cette année.

easyJet annulation vol

A cause de la pandémie du Coronavirus, pas mal de vols ont été annulés en 2021, surtout pendant les deux premiers trimestres. Mais en gros le taux d’annulation des vols de la compagnie aérienne n’est pas très élevé, ce qui est dû à la bonne réputation de la compagnie low-cost. Le service clientèle est assez compétent dans la gestion des retards et annulation de vols.

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Foire aux questions

easyJet vol annulé que faire ?

easyJet dédommagement vol annulé : Si la compagnie ne parvient pas à trouver un moyen de transport de substitution à ses passagers, les vols annulés doivent être remboursés. En effet, si l’annulation billet easyJet est due à des circonstances extraordinaires, la compagnie se doit de vous proposer un moyen de transport en remplacement.

Dans le cas où le moyen de transport proposé par la compagnie ne vous convient pas, vous obtiendrez un remboursement vol easyJet annulé. Cependant, vous pouvez demander une indemnisation allant jusqu’à 600 euros si l’annulation des vols est due à des grèves des employés ou des problèmes techniques de la compagnie.

Demande remboursement easyJet, comment faire ?

Pour faire la réclamation, vous devez remplir un formulaire remboursement easyJet, disponible sur le site web de la compagnie : Remboursement easyJet vol annulé. Néanmoins cette manière de faire les réclamations n’est pas la bonne. La plupart des compagnies aériennes évitent de faire un remboursement en mettant sur pied une procédure chronophage et onéreuse. Ainsi, pour gagner plus de temps et d’argent, nos experts pourront vous aider à faciliter la procédure.

Annulation vol easyJet pour des raisons météorologiques?

Pour des raisons météorologiques, la compagnie doit vous offrir un autre moyen de transport pour vos vols easyJet annulés. De même, la compagnie doit vous rembourser l’intégralité de votre billet, mais vous ne pouvez pas faire une demande indemnisation easyJet.

Comment récupérer un avoir sur easyJet ?

Pour récupérer un avoir sur easyJet, connectez-vous à votre compte sur leur site web. Annulez votre réservation et choisissez l'option d'avoir. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de l'avoir.

Utilisez cet avoir comme paiement partiel ou total lors d'une réservation ultérieure. N'oubliez pas de vérifier la date d'expiration de l'avoir pour éviter de le perdre.

Remboursement easyJet combien de temps pour le demander?

Vous pouvez effectuer une demande de dédommagement pour retard ou annulation de vol easyJet jusqu'à 5 ans après votre vol.

easyJet vols annulés pour grève, que faire en cas de grève easyJet?

Remboursement vol easyJet grève : Dans ce cas, la compagnie est tenue de vous trouver un moyen de remplacement. Au cas où le moyen de substitution ne vous convient pas, la compagnie sera obligée de vous faire le remboursement intégral de votre billet. Vous avez aussi la possibilité de faire une demande d’indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 euros par personne.

Peut on annuler un vol easyJet?

Pour annuler un vol easyJet, il suffit de vous connecter à votre espace personnel et d’effectuer la demande. Allez ensuite sur ‘easyJet suivi remboursement’ pour vérifier le statut de votre demande.

Frais d’annulation easyJet : Les frais sont de 39 € (ou de 46 € si vous passez par un centre de contact).

Comment savoir si mon vol est annulé easyJet?

Vous pouvez vérifier le statut de votre vol sur le site de la compagnie. Vous pouvez également vous informer directement auprès du personnel de la compagnie présent sur l’aéroport si vous êtes sur place.

Pourquoi easyJet annule ses vols?

Vol easyJet annulé à cause de circonstances extraordinaires : Il s’agit des circonstances que la compagnie ne peut pas contrôler à savoir les conditions climatiques, la sécurité de l’aéroport … etc.

easyJet annuler un vol pour une grève de son personnel, un surbooking ou des problèmes techniques des avions. Dans ce cas, la compagnie est tenue de vous indemniser ou de vous rembourser.

easyJet remboursement frais vol annulé, dois-je réclamer en ligne?

Non, la plupart des compagnies aériennes vous font passer une longue procédure, délicate et même parfois coûteuse. Ceci dans le seul but que vous abandonniez votre demande. Néanmoins, vous pouvez demander l’assistance de nos experts, afin d’obtenir une satisfaction à votre demande de remboursement ou d’indemnisation.

easyJet remboursement vol annulé, quels sont les documents à garder ?

Billet électronique, carte d’embarquement, étiquettes bagages ou même les factures des frais annexes sont des preuves d’enregistrement qu’il faut conserver. Ces preuves vous permettront d’obtenir le remboursement du billet avion au moment opportun.

Retard vol easyJet remboursement : Quelles sont les conditions?

Il faut que le retard soit d’au moins 5 heures pour que vous puissiez annuler votre vol et demander un remboursement. Si le retard de votre avion est inférieur à 5 heures, vous pourrez tout de meme demander un remboursement de vos billets.

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