À propos de nous

Pourquoi avons-nous créé AirAdvisor ?

Notre équipe comprend la frustration, l’incertitude et les coûts imprévus liés aux longs retards, aux annulations de dernière minute ou aux bagages perdus.

C’est pourquoi nous avons mis en place un processus de réclamation simple et facile à utiliser, pour soutenir les passagers lorsque leur voyage rencontre des problèmes et rendre la démarche d’obtention de ce qui leur est dû moins stressante.

Cela inclut une expérience pratique avec les cadres juridiques relatifs aux droits des passagers, tels que :

Convention de Montréal

EU261

UK261

US DOT

Canada APPR

Turkey SHY

Rencontrez le fondateur

Anton Radchenko est le fondateur d'AirAdvisor, un avocat américain agréé et membre de l'American Bar Association (l’association américaine du barreau). Il a plus de 15 ans d'expérience dans le domaine des droits des passagers aériens et du droit aérien.

Il a occupé des postes juridiques de haut niveau chez Asters LLP, un cabinet d'avocats européen de premier plan, et a été vice-président des affaires juridiques et corporatives pour des compagnies aériennes au Moyen-Orient, travaillant directement sur la conformité réglementaire et les procédures gouvernementales.

Boursier Fulbright et diplômé de la faculté de droit de l'université de l'Iowa, Anton a construit sa carrière à l’intersection du droit et de l’aviation. Il a ainsi pu constater à quel point les passagers sont souvent laissés sans réponses claires ni solutions équitables, ce qui a orienté la mission d’AirAdvisor vers :

• Responsabilité,
• Transparence,
• Accès à la justice pour les voyageurs du monde entier.

« Nous travaillons pour défendre vos droits, car voyager doit être
confortable et tout le monde mérite d’être traité équitablement. »

Anton Radchenko

Fondateur et PDG

Comment AirAdvisor a vu le jour

AirAdvisor est née d’une situation à laquelle de nombreux voyageurs peuvent s’identifier. Anton Radchenko et sa famille se sont vu refuser l’embarquement sur un vol Lufthansa, à tort, et se sont retrouvés sans réelle assistance de la part de la compagnie aérienne.

Ce qui a rendu l’expérience encore plus frustrante, c’est que malgré sa profession d’avocat, Anton a lui-même rencontré des difficultés pour obtenir l’indemnisation qui leur était légalement due. La procédure de réclamation était complexe, excessivement longue et manifestement déséquilibrée en faveur de la compagnie aérienne. Il est alors apparu évident que si faire valoir ses droits était aussi difficile pour un juriste, cela l’était encore davantage pour la majorité des passagers.

Fondée en Ukraine en tant que premier service d’indemnisation aérienne du pays, AirAdvisor s’est rapidement développée pour accompagner les passagers à travers l’Europe.

Au fil des années, nous avons contribué au renforcement des droits des passagers en Europe de l’Est et avons été reconnus par le programme MassChallenge Accelerator aux États-Unis.

Cette expérience fondatrice continue de guider chacune de nos actions aujourd’hui, tant dans la gestion des réclamations que dans la création de contenus clairs et fiables, sur lesquels les voyageurs peuvent s’appuyer lorsque leur voyage ne se déroule pas comme prévu.

Des informations fiables, en toute confiance

Les droits des passagers peuvent être complexes. C’est pourquoi nous nous efforçons de rédiger un contenu clair et facile à comprendre, afin de vous aider à saisir le fonctionnement des droits des passagers et des autres réglementations.

Pas de jargon juridique. Pas de suppositions. Juste des informations claires et utiles sur lesquelles vous pouvez compter.

Tout ce que nous publions est revu par des professionnels du droit, vérifié par rapport aux sources officielles et rédigé en tenant compte de vos questions et préoccupations.

En savoir plus sur nos directives éditoriales.