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Avis Vueling Airlines

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46120 avis de passagers

  • d1Vueling Airlines S.A. Parque de Negocios Mas Blau II, Plaza de l'Estany, núm 5, Barcelona, Spain, 8220
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Note de réévaluation globale de Vueling Airlines

Note et commentaires depuis le début

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Note moyenne en étoiles

2.58
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Nombre total d’avis

46120
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Répartition des sites d’avis

dist

TripAdvisor

2.5

32879 (71.3%)

dist

Flight Radar

3.6

4455 (9.7%)

dist

Google

1.6

2998 (6.5%)

dist

Momondo

3.5

1237 (2.7%)

dist

Kayak

3.5

1235 (2.7%)

dist

Airline Quality

1.5

1235 (2.7%)

dist

eSky.eu

3.8

566 (1.2%)

dist

PissedConsumer

1.5

490 (1.1%)

dist

Glassdoor

3.7

351 (0.8%)

dist

Yelp

1.4

311 (0.7%)

dist

FlightReport

3.1

201 (0.4%)

dist

Airline Ratings

2

132 (0.3%)

dist

Productreview

1.1

17 (0%)

dist

SiteJabber

2

10 (0%)

dist

SkyTrax Ratings

4

(%)

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46120 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de Vueling Airlines - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chTarifs abordables
  • chLarge choix de destinations
  • chEnregistrement en ligne pratique
Points faibles
  • chRetards et annulations fréquents
  • chMauvais service client
  • chCharges supplémentaires
Verdict : « Tarifs abordables mais de nombreux retards, un service médiocre et des frais supplémentaires. »

Très appréciée pour ses tarifs économiques, Vueling offre également aux passagers environ 155 destinations, ce qui permet plus d'options et de flexibilité. Les avis positifs soulignent également le processus d'enregistrement en ligne pratique, qui permet de s'enregistrer de 7 jours à 4 heures avant le départ. Concernant les points faibles, les passagers ont mentionné un grand nombre d'annulations et de retards de vol, et ils n'étaient pas satisfaits du temps de réponse lent des agents du service client, les qualifiant d'inutiles lorsqu'ils avaient besoin d'aide pour modifier leurs réservations. De nombreuses plaintes concernaient également les frais supplémentaires pour les bagages et l'enregistrement, ainsi que le personnel impoli, l'espace pour les jambes minimal et les options de divertissement en vol insuffisantes.

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Comparaison des performances de Vueling Airlines en matière de ponctualité

Top 10 des exploitants aériens
(vol quotidien moyen et % vs. 2019)

euro

1. Ryanair

2536 (+9%)

Ryanair

2536
+9%

2. easyJet

1335 (-20%)

easyJet

1335
-20%

3. Turkish Airlines

1245 (-7%)

Turkish Airlines

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-7%

4. Lufthansa

1058 (-29%)

Lufthansa

1058
-29%

5. Air France

953 (-20%)

Air France

953
-20%

...

KLM

703
-18%

Wizz Air

672
+14%

British Airways

644
-29%

Vueling

543
-10%

SAS

532
-35%

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