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Avis sur Emirates Airlines

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93824 avis de passagers

  • d1Emirates Group Headquarters Airport Road PO Box 686, Deira Dubai United Arab Emirates

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Note de réévaluation globale de Emirates Airlines

Note et commentaires depuis le début

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Note moyenne en étoiles

3.83
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Nombre total d’avis

93824
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Répartition des sites d’avis

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TripAdvisor

4

65581 (69.9%)

dist

Google

4.2

9983 (10.6%)

dist

Kayak

4.05

3648 (3.9%)

dist

Mouthshut

3.3

3329 (3.5%)

dist

TrustPilot

1.7

2665 (2.8%)

dist

Airline Quality

2.5

2393 (2.6%)

dist

Airlines-Inform

3.76

1888 (2%)

dist

Consumer Affairs

1.1

657 (0.7%)

dist

FlightReport

4.2

652 (0.7%)

dist

Productreview

2

544 (0.6%)

dist

Yelp

2.25

503 (0.5%)

dist

Hellopeter

1.8

415 (0.4%)

dist

Airline Ratings

2.5

414 (0.4%)

dist

Flight Radar

4.45

395 (0.4%)

dist

PissedConsumer

2.2

313 (0.3%)

dist

Ambitionbox

3.9

206 (0.2%)

dist

eSky

4.4

203 (0.2%)

dist

SiteJabber

3.1

18 (0%)

dist

Reviews.io

3.6

13 (0%)

dist

SkyTrax Ratings

4

(%)

3.83
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93824 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de Emirates Airlines - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chService à bord exceptionnel
  • chDivertissement à bord de qualité
  • chCabines Premium confortables
Points faibles
  • chSièges inappropriés en classe affaires
  • chPrix élevé des billets
  • chLenteur du service clientèle
Verdict : « Emirates offre un service de premier ordre, mais la qualité inégale des sièges et des tarifs élevés peuvent poser problème. »

L'équipage de cabine d'Emirates, très professionnel et attentif, a reçu de nombreux avis positifs, tout comme les vastes choix de divertissement à bord et les cabines de Première et de Classe Affaires très bien notées. De nombreux commentaires mentionnent les couchages horizontaux, les suites et le niveau d'intimité comme des points forts, mais d'autres notent que certains sièges en Classe Affaires n'étaient pas aussi confortables que d'autres, notamment sur les avions plus anciens. Les avis négatifs concernaient souvent les prix élevés des classes Affaires et Première par rapport à d'autres compagnies similaires. De nombreux passagers ont mentionné le temps que prenait Emirates pour traiter les préoccupations des clients, en particulier en ce qui concerne les compensations et les remboursements.

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