Les grèves aériennes provoquent chaque année des milliers de retards et d’annulations en Europe. Elles perturbent les projets de voyage, les vacances en famille et parfois même les obligations professionnelles.
La bonne nouvelle, c’est que vous n’êtes pas totalement démuni. Dans bien des situations, vous pouvez prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600 € grâce au Règlement européen EU-261.
Dans ce guide, on vous explique simplement dans quels cas vous pouvez être indemnisé et comment AirAdvisor peut vous aider à faire respecter vos droits sans stress et sans démarche compliquée.
Selon Anton Radchenko, avocat et fondateur d’AirAdvisor,
une grève interne du personnel d’une compagnie aérienne relève de son contrôle et n’est donc pas considérée comme une circonstance extraordinaire. Dans ce cas, les passagers peuvent obtenir une indemnisation jusqu’à 600 € par personne.
Toutes les grèves n’ont pas les mêmes conséquences juridiques. Le Règlement EU-261 distingue les situations où la compagnie est responsable et celles où la grève relève d’une cause extérieure.
Type de grève | Exemples | Éligible à indemnisation ? |
Grève du personnel de la compagnie aérienne (pilotes, équipage, techniciens) | Grève Air France, Ryanair, EasyJet, Lufthansa | ✅ Oui |
Grève dite “sauvage” (spontanée sans préavis) | Annulation de dernière minute après une réorganisation interne | ✅ Oui |
Grève du contrôle aérien ou des services d’aéroport (grève externe) | Grève des contrôleurs, bagagistes, sécurité | ❌ Non |
Grève nationale ou politique | Mouvement général du secteur public | ❌ Non |
En résumé : si la grève concerne le personnel de la compagnie, vous pouvez réclamer une indemnisation. Si elle vient de facteurs externes (aéroports, sécurité, État), seule l’assistance est garantie.
Cas 1 :
Une grève du personnel d’EasyJet retarde un vol Paris – Lisbonne de 4 heures.
Vous pouvez demander 400 € d’indemnisation selon le Règlement EU-261.
Cas 2 :
Une grève des contrôleurs aériens à Marseille empêche votre vol Air France de décoller.
Pas d’indemnisation, mais obligation d’assistance complète (repas, hébergement, transport).
Le montant de votre compensation dépend de la distance du vol et du retard à l’arrivée. Le Règlement EU-261 fixe les plafonds suivants :
Distance du vol | Indemnisation maximale | Exemples |
Moins de 1 500 km | 250 € | Paris – Milan, Bruxelles – Barcelone |
1 500 à 3 500 km | 400 € | Paris – Lisbonne, Genève – Athènes |
Plus de 3 500 km | 600 € | Bruxelles – New York, Paris – Dubaï |
! Pour être éligible, votre vol doit avoir au moins 3 heures de retard à l’arrivée ou avoir été annulé moins de 14 jours avant le départ.
Même si la grève est considérée comme extraordinaire, la compagnie doit assurer votreprise en charge. Plus précisément :
Exemple :
Tant que la grève de la compagnie aérienne n'était pas connue publiquement au moment où vous avez réservé votre voyage et/ou souscrit à votre police d'assurance voyage (la date la plus tardive étant retenue), alors que les grèves se poursuivaient, vous pouvez demander une indemnisation pour interruption de voyage à votre assurance voyage si vous êtes couvert pour cela.
Lorsqu'une compagnie aérienne annule votre vol - c'est-à-dire que vous ne pouvez pas vous rendre à votre destination ou devez rentrer chez vous après votre voyage en raison d’une grève, il est de son devoir de vous offrir un remboursement intégral ou un autre vol, afin de vous amener à votre destination. Toutefois, si vous subissez des dommages financiers en raison de la grève, ceux-ci peuvent être remboursés par votre assurance voyage lorsque vous présentez une demande d'indemnisation.
Si vous êtes victime d'un retard de vol dû à une grève - c'est-à-dire que vous ne pouvez pas arriver à votre destination à l'heure prévue et que des pertes financières résultent de ces retards, à condition que vous vous soyez enregistré pour votre vol et que votre assurance voyage couvre les retards (dus à une grève ou à d'autres raisons), vous pouvez demander une indemnisation une fois que votre vol a été retardé d'un certain nombre d'heures, qui est normalement de 12 heures, mais cela peut varier.
Même si les grèves aériennes sont imprévisibles, le Règlement EU-261 protège efficacement les passagers.
Vous pouvez obtenir jusqu’à 600 € d’indemnisation lorsque la grève relève du contrôle de la compagnie aérienne.
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