Comment remplir une réclamation auprès de {{airline}} ?

Si votre vol a été annulé ou retardé en raison d'une grève des vols {{airline}}, vous pouvez vérifier si vous pouvez prétendre à une indemnisation conformément au Règlement EU 261. Pour le savoir, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire d'indemnisation gratuit AirAdvisor dès maintenant !

La compagnie aérienne remboursera-t-elle mon billet pour cause de grève ?

Si votre vol {{airline}} est annulé, vous devriez recevoir un remboursement ou un vol de remplacement. Si le retard de votre vol dépasse 5 heures ou plus, le prix du billet vous sera intégralement remboursé si vous annulez vous-même le vol.

Quelle est la politique de remboursement en cas de grève {{airline}} ?

Si une grève se produit et qu'elle a un impact sur l'horaire de votre vol, vous pouvez décider de ne pas poursuivre votre voyage et de l'annuler, ainsi que de vous faire rembourser votre billet. Dans ce cas, la compagnie aérienne annulera ou modifiera votre réservation totalement gratuitement si les perturbations sont dues à une grève des employés de la compagnie. Toutefois, si l'événement n'est pas contrôlé par la compagnie aérienne, celle-ci renoncera probablement aux frais de modification, et vous devrez peut-être payer la différence de prix du billet d'avion, car la compagnie vous replacera généralement sur un autre vol disponible et n'acceptera de vous rembourser que si elle ne peut pas vous fournir de service.

Vous attendez toujours les remboursements de la grève {{airline}} ?

Les clients {{airline}} sont souvent laissés sans assistance et sans réponse de la part de la compagnie, car elle annonce de nouvelles annulations de vols en raison de la situation mondiale actuelle. Les grèves coûtent aux compagnies aériennes des centaines de millions de dollars de pertes. Il n'est pas surprenant que les compagnies aériennes soient lentes à répondre à ces demandes de remboursement. Les compagnies aériennes ont tendance à faire du surplace sur ces demandes, car la plupart des passagers abandonnent ou acceptent un bon d'achat. Pour savoir où en est le remboursement concernant une grève {{airline}}, vous pourrez contacter le service clients {{airline}} par e-mail. N'oubliez pas que l'indemnisation est due que si elle a été causée par la grève des employés {{airline}}. Si vous souhaitez éviter les démarches liés à l'application de vos droits de passagers, vous pourrez confier cette tâche à AirAdvisor, car les demandes d'indemnisation pour grève de compagnies aériennes doivent généralement être soumises aux tribunaux pour être recouvrées.

Quel est le délai de réponse aux réclamations de la part de {{airline}} ?

Si vous avez droit à un retour d'information, à un remboursement ou à une compensation de la part de {{airline}}, la compagnie doit vous répondre dans un délai de 30 jours, toutefois, les grèves entraînent souvent des retards dans les réponses. Cependant, si la compagnie aérienne rejette votre demande de compensation, n'hésitez pas à faire appel à notre service de réclamation pour vous assister.

Mises à jour sur les grèves {{airline}} - Comment vérifier le statut de votre vol ?

Si vous êtes un passager confronté à des perturbations de vol telles qu'une grève des pilotes ou du personnel de cabine, ou si vous cherchez à vérifier le statut et les mises à jour de votre futur vol, utilisez l'application de la compagnie aérienne (généralement dans la section Gérer ma réservation) ou appelez/envoyez un e-mail à votre compagnie aérienne.

Est-ce que {{airline}} va faire grève aujourd’hui ?

Il est généralement facile de repérer les signes précurseurs d'une grève. Soit la compagnie aérienne notifie la grève de ses employés sur son site internet et généralement par e-mail à tous les passagers potentiellement concernés. Toutefois, les grèves externes sont moins prévisibles et il vaut mieux vérifier si des informations sont communiquées auprès de votre compagnie aérienne quelques jours avant votre voyage. Il est également utile de consulter les actualités, car les médias mettent généralement en avant ce type d'événement dans la presse. De plus, les grèves se produisent plus souvent au printemps ou à l'automne, car les gens semblent plus occupés par leurs vacances en été et voyagent moins en raison du climat en hiver.

Grève d’Air Canada : Informations clés et comment la gérer

Écrit par Carole Desprez

Dernière mise à jour : January 16, 2025

Il semble qu'une grève d'Air Canada soit annoncée chaque année au plus fort de la saison touristique. Parfois, les vols sont annulés avant le début de la grève, tandis que d'autres fois, la compagnie aérienne attend que l'arrêt de travail soit effectivement en cours pour apporter des modifications.

Que faire si vous avez des projets de voyage alors qu'une grève a été annoncée par les employés de la compagnie aérienne ? Lisez la suite pour découvrir vos droits en tant que passager, savoir comment et quand apporter des changements à votre réservation, et comprendre comment vous pourriez être indemnisé pour les désagréments causés par une grève d'Air Canada.

Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à 600 €Vérifiez votre vol

Grèves d'Air Canada : Les essentiels

Heureusement, la plupart des grèves d'Air Canada sont annoncées à l'avance. Et bien que toute grève aérienne soit problématique pour les passagers, les grèves annoncées offrent l'opportunité d'ajuster vos itinéraires. De plus, lorsqu'une grève est déclarée, vous pourriez avoir droit à une compensation de la part d'Air Canada pour les désagréments subis.

En revanche, les grèves non annoncées, ou grèves sauvages, peuvent engendrer encore plus de chaos pour les passagers. Étant donné que la compagnie aérienne ne peut ni prévenir ni éviter ces interruptions de travail, les passagers ne pourront prétendre à aucune indemnisation pour les retards ou annulations.

Comment vos droits sont protégés ?

En France, les grèves dans le secteur aérien sont fréquentes et encadrées par les lois du travail, notamment le Code du travail, qui garantit le droit de grève tout en imposant certaines obligations, comme le préavis de grève de 48 heures pour les compagnies aériennes. Ces règles vous protègent en cas de retard ou d'annulation de vol causé par une grève.

Si votre vol est impacté par une grève, Air Canada doit rebooker ses passagers sur le prochain vol disponible OU sur un vol d'une autre compagnie aérienne avec laquelle elle a un accord commercial.

Votre nouveau vol doit partir dans les 48 heures suivant l'heure de départ initiale.

Si cela n'est pas possible, Air Canada doit vous proposer un remboursement ou des solutions de voyage alternatives sans frais supplémentaires.

une voyageuse dans un aeroport

Que faire pour se préparer avant une grève d'Air Canada ?

Si votre vol tombe pendant les dates d'une grève annoncée, commencez par télécharger l'application Air Canada pour recevoir des informations en temps réel sur d'éventuels changements. Vous pouvez également consulter les mises à jour sur la page des avis de voyage de la compagnie ou vous inscrire aux notifications par SMS ou par e-mail.

Pouvez-vous modifier votre vol Air Canada ?

Dans la plupart des cas, Air Canada permettra aux passagers de modifier ou d'annuler leurs vols sans frais habituels. Ils vous indiqueront les dates éligibles pour les annulations et modifications sans frais.

Si vous modifiez un billet non remboursable en dehors des dates autorisées pour des modifications sans frais, des frais habituels vous seront facturés.
Vous pouvez modifier un billet remboursable selon les règles de votre réservation spécifique.
Pour obtenir un remboursement ou une nouvelle réservation gratuite, attendez qu'Air Canada annule votre vol.

Que faire en cas de perturbation de vol avec Air Canada ?

Si vous avez déjà commencé votre voyage et que vous êtes bloqué à l'aéroport en raison d'un retard ou d'une annulation liée à une grève, Air Canada doit vous aider en vous fournissant des repas, un hébergement à l'hôtel et des transports si vous êtes coincé pendant la nuit et que la grève relève de la responsabilité d'Air Canada.

6 étapes pour vous préparer aux grèves d'Air Canada

Utilisez l’application Air Canada ou consultez le site web pour les avis de voyage et les alertes.
Contactez le service client d’Air Canada pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide pour modifier votre vol.
Vérifiez la politique de remboursement de votre billet. S’il est non remboursable, envisagez d’attendre que la compagnie annule votre vol, car cela déclenchera des remboursements automatiques si vous n’acceptez pas un réacheminement.
Passez en revue vos droits de passager au Canada.
Préparez-vous et faites vos valises pour d'éventuels retards et perturbations.
Vérifiez si votre assurance voyage couvre les frais ou les perturbations de vol.

air canada greve

À quelle fréquence Air Canada est-elle en grève ?

La dernière grève “imposée” à Air Canada ayant eu un impact sur les vols en provenance et à destination de la France remonte au 3 décembre 2019. Ce jour-là, une grève nationale en France a conduit Air Canada à mettre en place une politique de bienveillance, permettant aux passagers concernés de modifier leurs réservations sans frais.

Depuis lors, il y a eu plusieurs menaces de grèves au cours des 10 dernières années, mais elles ont toutes été évitées grâce à des négociations fructueuses. Sur cette base, vous pourriez entendre parler de grèves annoncées, mais elles ne mèneront pas nécessairement à un arrêt de travail. Si des vols sont annulés en prévision d'une grève, vous aurez toujours le choix entre un remboursement complet ou une nouvelle réservation gratuite.