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Que faire si Aer Lingus annule votre vol en raison d'une grève

Carole Desprez
Écrit par Carole Desprez
Dernière mise à jour : February 13, 2025

À l'été 2024, les pilotes d'Aer Lingus se sont mis en grève, perturbant les plans de voyage de nombreux passagers. Êtes-vous prêt au cas où les employés de la compagnie aérienne feraient à nouveau grève ? Découvrons ensemble les meilleures façons de vous préparer, afin d’éviter les perturbations et d’obtenir de l’aide de la compagnie si votre vol est annulé ou retardé à cause d’une grève.

Vos projets de voyage ont-ils déjà été impactés par une grève d'Aer Lingus ? Vérifiez si vous avez droit à un remboursement en saisissant les informations de votre vol ci-dessous !

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Comment modifier votre réservation avant une grève d'Aer Lingus

Vous préférez sans doute échapper à cette situation en changeant l’horaire de votre vol ou en l’annulant. Voici les informations essentielles pour modifier vos arrangements de voyage.

  • Les billets remboursables peuvent être annulés ou modifiés selon les conditions spécifiques associées à votre billet Aer Lingus.
  • Pour les billets non remboursables, il est parfois possible de les annuler ou de les modifier sans frais supplémentaires habituels. Consultez le site web d'Aer Lingus pour en savoir plus. La compagnie propose parfois aux passagers de modifier leurs dates de voyage et affiche ces options sur sa page dédiée aux alertes voyage.

Si vous ne trouvez aucune information sur leur site officiel ou si vous n’avez pas été contacté par la compagnie au sujet de votre vol, vous pouvez les joindre pour vérifier si une certaine flexibilité est possible. Si vous ne pouvez pas modifier ou annuler votre billet sans frais, il est préférable d'attendre que Aer Lingus annule votre vol, ce qui vous permettra d'obtenir automatiquement un nouveau billet ou un remboursement.

aer lingus app

Source : App Store

4 étapes pour se préparer à une grève d'Aer Lingus

  1. Vérifiez les politiques de remboursement et de modification de votre billet. Cela vous aidera à planifier et à prendre de meilleures décisions.
  2. Téléchargez l'application de la compagnie aérienne, car elle vous permettra de suivre facilement l'état de votre vol et les éventuelles modifications de votre itinéraire.
  3. Inscrivez-vous aux alertes par e-mail et/ou SMS afin de rester informé de toute action de grève en cours.
  4. Si vous devez voyager pendant qu'une grève a été annoncée, assurez-vous d'emporter des encas et tout le nécessaire en cas de situation imprévu à l'aéroport.

Vos droits en tant que passager d'Aer Lingus

Si vous subissez des retards ou des annulations en raison d'une grève d'Aer Lingus, le règlement UE261/2004 vous protège.

Cela signifie que si la compagnie aérienne annule votre vol, vous avez droit au choix d'un remboursement ou d'une nouvelle réservation vers votre destination finale. De plus, si votre vol arrive avec 3 heures ou plus de retard, vous avez droit à une compensation de 250 à 600 EUR.

Enfin, si vous attendez un vol retardé pendant plus de 2 heures à l'aéroport, Aer Lingus doit vous fournir des repas et rafraîchissements. En cas de retard de nuit, vous avez également droit à une nuit d'hôtel et à un taxi ou une navette pour vous y rendre et en revenir.

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Gardez vos reçus ! Si des perturbations de vol entraînent des dépenses supplémentaires, vous pouvez vous faire rembourser par la compagnie aérienne.

Quand vous ne serez pas remboursé

Si votre vol Aer Lingus est retardé ou annulé en raison d'une grève aéroportuaire ou du contrôle du trafic aérien, vous ne pourrez pas demander de compensation. En effet, Aer Lingus ne peut pas éviter les grèves des tiers. Cependant, vous avez toujours droit à un remboursement ou à une nouvelle réservation si votre vol est annulé ou retardé de plus de 5 heures, quelle que soit la cause.

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