Vous venez d'apprendre que les vols de Transavia pourraient être affectés par une grève, et vous vous demandez maintenant quoi faire pour limiter les problèmes qui pourraient survenir. Mais par où commencer, et pouvez-vous même modifier votre vol si votre départ est prévu dans quelques jours ?
Sachez que la dernière grève de Transavia en France a eu lieu 14 novembre 2024 avec une annulation de quatre vols, soit 2 % du programme.
Vous ne pourrez peut-être pas contrôler ce qui se passera avec la grève, mais en tant que passager, vous bénéficiez de certaines protections si votre vol est annulé ou retardé. Continuez à lire pour découvrir vos options.
Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à 600 €Vérifiez votre vol
Il est important de noter que les compagnies aériennes permettent parfois aux passagers ayant un billet d’ajuster leur vol sans frais si une grève est annoncée. Vous serez informé si Transavia estime que votre vol sera affecté. Vous pouvez également consulter le site officiel pour vérifier s'il y a des notifications concernant des modifications flexibles de réservation.
En gros, si vous avez un billet non remboursable, la compagnie pourrait faire une exception, mais si ce n’est pas le cas, attendez que votre vol soit annulé, car vous aurez alors le choix entre une nouvelle réservation ou un remboursement.
Si vous êtes déjà en voyage, il est possible que vous soyez coincé à l'aéroport. Dans ce cas, rappelez-vous que les règles EU261 obligent Transavia à vous fournir des coupons ou des bons pour des repas et des rafraîchissements si votre attente dure au moins 2 heures.
Si vous êtes bloqué jusqu'au lendemain, vous devriez recevoir un hébergement à l'hôtel et un transport, mais si vous devez payer de votre poche pour l'hébergement, conservez vos reçus afin de pouvoir obtenir un remboursement.
Lorsqu'une grève est annoncée, les passagers se demandent souvent s'ils seront remboursés pour les vols retardés ou annulés et quand ce remboursement sera effectué.
Vos droits sont protégés par le règlement EU261/2004. Si votre vol Transavia est annulé ou retardé et que vous arrivez avec un retard de 3 heures ou plus à votre destination finale, Transavia peut être tenu de vous rembourser, car la perturbation est sous leur contrôle.
Oui. Si Transavia annule votre vol avant une grève annoncée ou si votre vol est retardé de plus de 5 heures, vous aurez le choix entre une nouvelle réservation ou un remboursement. Si vous choisissez la nouvelle réservation, aucun frais ne sera appliqué pour le changement.
Cependant, si vous annulez votre vol de manière anticipée, vous ne recevrez un remboursement que si vous avez un billet remboursable. C'est pourquoi il est souvent préférable d'attendre que la compagnie annule le vol à votre place.
Téléchargez l'application Transavia et consultez le site web pour les alertes en cas de grève annoncée. Quoi qu'il en soit, restez informé des dernières informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez le service client de la compagnie pour savoir s'ils peuvent vous aider avec votre réservation.
Il est également judicieux de vérifier la politique de remboursement de votre billet et de voir si la carte de crédit que vous avez utilisée pour acheter votre vol propose une assurance voyage. Enfin, familiarisez-vous avec vos droits de passager pour savoir à quoi vous attendre de la part de Transavia.
Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 €Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol
Une grève de Transavia a perturbé votre vol ?
Découvrez si vous pouvez prétendre à un remboursement de votre vol en 3 minutes seulement !Protection automatique. Zéro démarche. Zéro attente.
Notre équipe d'experts juridiques a travaillé sur plus de 620 000 cas, aidant les passagers à recevoir une indemnisation même si elle a initialement été refusée par la compagnie aérienne.
Profitez d’un guide complet pour déposer une réclamation auprès de Transavia : contact de service client par téléphone, mail, formulaire de contact
Transavia : perte de bagage et indemnisation, les démarches à suivre pour un bagage perdu, retardé ou endommagé.
Si vous avez été victime d’un surbooking sur votre vol Transavia et que l’embarquement vous a été refusé, vous pouvez réclamer une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € par passager.
Découvrez si vous êtes éligible à une indemnisation suite au vol annulé de Transavia ainsi que pour des retards importants.
Consultez les avis pour savoir si Transavia Airlines est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.
Nous sécurisons vos données personnelles avec une assurance de Hiscox (rating AAA). Cyber protection inclue jusqu'à 250 000 $.
AirAdvisor a été présenté dans :
