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Réclamez une indemnité pour un vol Wizz Air retardé ou annulé

Ne passez pas à côté d'une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600€ pour vos perturbations de vol Wizz Air

Nous avons traité plus de 10,400 réclamations contre les retards et annulations de vols Wizz Air. Plus de 4,045,000€ d'indemnités versées à nos clients.

Note de 4,6/5 Reviews.io basée sur 15 370 avis

Votre vol Wizz Air a été retardé ou annulé et vous ne savez pas quoi faire. Lisez ci-dessous les informations sur les droits des passagers, toutes regroupées en un seul endroit et préparées par nos experts professionnels.

Vous avez peut-être le droit de demander une indemnisation à Wizz Air jusqu'à 600 € conformément à la législation européenne, comme expliqué ci-dessous.

Réclamez une indemnité pour un vol Wizz Air retardé ou annulé
Anton Radchenko
Cet article a été revu par un avocat agréé Anton Radchenko pour en assurer l'exactitude générale.
Dernière mise à jour : June 12, 2024

Wizz Air : Remboursement et indemnisation

Tous les vols opérés par des compagnies aériennes européennes ainsi que les vols au départ de l'Europe avec des compagnies non européennes sont couverts par le règlement européen CE 261/2004. Ce règlement vous confère le droit de réclamer un remboursement et/ou une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol avec Wizz Air.

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Il est possible d'entamer une démarche de réclamation jusqu'à cinq ans après la date du vol. Le montant de l'indemnisation accordée par Wizz Air varie en fonction de la distance parcourue lors du vol et de la durée du retard, oscillant entre 250 et 600 euros.

Notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous aider à obtenir une indemnisation en cas de retard de vol ou d'annulation avec Wizz Air. En déposant une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor, vous pourriez bénéficier d'une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 euros. Découvrez dès aujourd'hui le montant qui vous est dû.

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Notre devise est la suivante : "Pas de victoire, pas de frais"

AirAdvisor sera ravi de vous aider dans le processus de réclamation, afin que vous puissiez éviter le stress, sans avoir à faire face aux compagnies aériennes et aux lois compliquées.

La démarche de réclamation auprès des compagnies aériennes est souvent complexe, car celles-ci tendent à invoquer des circonstances exceptionnelles pour éviter tout remboursement ou dédommagement. Notre équipe d'experts peut prendre en charge cette procédure à votre place.

Nos experts européens analysent votre situation et rédigent la réclamation en votre nom. En cas de nécessité, nous portons votre dossier devant la justice, prenant en charge toutes les démarches et vous épargnant le stress de procédures coûteuses. Vous pouvez faire appel à nos services dans les situations suivantes :

Réclamation Wizz Air : Indemnisation en cas de retard de vols

Réclamation Wizz Air : Indemnisation en cas de retard de vols

Même si les grandes compagnies aériennes font généralement de leur mieux pour respecter les horaires, il peut toujours y avoir des retards occasionnels. Dans ces situations, les voyageurs sont bien couverts par la législation européenne et ont le droit de réclamer une indemnisation en cas de retard de vol.

Une demande d'indemnisation peut être faite pour tout retard de plus de 3 heures. L'indemnisation pour un vol Wizz Air retardé peut aller jusqu'à 600 euros, selon la distance parcourue lors du vol :

  • Moins de 1 500 km : jusqu'à 250 euros par personne.
  • Intracommunautaire de moins de 1 500 km : jusqu'à 400 euros par personne.
  • Intracommunautaire entre 1 500 km et 3 500 km : jusqu'à 400 euros par personne.
  • Intracommunautaire de plus de 3 500 km : jusqu'à 600 euros par personne.

Cependant, la compagnie peut être exemptée de l'obligation d'indemnisation en cas de circonstances exceptionnelles. Cela peut inclure des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes touchant les aéroports.

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En revanche, si le retard du vol Wizz Air est dû à un problème technique ou à une grève du personnel de la compagnie, vous avez le droit à une indemnisation en vertu du règlement CE 261.

Vous avez jusqu'à 5 ans après la date du vol pour faire une réclamation concernant votre indemnisation pour retard de vol avec Wizz Air.

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Nous ne vendons pas vos informations

Toutes vos données restent confidentielles.

Indemnisation en cas d'annulation de vol Wizz Air

Lorsqu'un vol Wizz Air est annulé, la compagnie est tenue de vous proposer une alternative de voyage vers votre destination en accord avec le règlement européen en vigueur. Vous aurez le choix d'accepter cette solution de transport de remplacement ou de demander un remboursement pour le vol Wizz Air qui a été annulé.

À chaque annulation de vol par Wizz Air, la compagnie s'efforcera de vous offrir des places sur d'autres vols respectant votre horaire initial, dans le but de vous fournir une solution équitable qui vous amène à votre destination sans coûts supplémentaires. Si cette option vous convient, la compagnie n'est pas tenue de vous verser une indemnisation.

Cependant, l'annulation ne doit pas résulter de circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des situations médicales urgentes. Dans de tels cas, la compagnie aérienne ne peut pas être tenue responsable de l'annulation de ses vols et vous n'aurez pas le droit de déposer une réclamation auprès de Wizz Air.

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Les grèves des employés de l'aéroport sont également considérées comme des circonstances exceptionnelles, mais pas les grèves du personnel de la compagnie.

Wizz Air : Remboursement et indemnisation

Wizz Air réclamation : Remboursement en cas d'annulation de vol

Pour éviter toute confusion avec l'indemnisation, il est important de préciser que le remboursement d'un billet d'avion Wizz Air s'applique dans les cas suivants : annulation d'un vol Wizz Air, vol ayant subi un retard important.

Dans ce contexte, il s'agit d'un remboursement complet du montant payé pour le billet.

Le remboursement d'un billet d'avion Wizz Air peut être sollicité dans trois situations spécifiques :

  • Lorsque la compagnie est tenue de vous informer de l'annulation au moins 14 jours avant la date de départ. Il est important de noter que même si vous êtes notifié de l'annulation du vol Wizz Air moins de 14 jours avant le départ, vous avez toujours la possibilité de demander un remboursement intégral du billet en plus d'une éventuelle indemnisation.
  • Si le retard du vol Wizz Air est égal ou supérieur à 5 heures et que vous ne souhaitez plus poursuivre votre voyage avec la compagnie.
  • Si la compagnie aérienne vous refuse l'embarquement en raison d'une surréservation et que vous refusez l'alternative de vol que la compagnie vous a proposée.
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Pour bénéficier d'un remboursement auprès de Wizz Air, vous devrez soumettre une réclamation au service client de la compagnie.

Comment contacter la compagnie Wizz Air ?

Entrer en contact avec Wizz Air peut s'avérer difficile. Il y'a plusieurs options pour contacter le service client wizz et lui soumettre vos reclamations ou demandes.

Contacter Wizz Air par téléphone

Pour contacter Wizz Air via leur numéro de téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : +33 1 76 54 41 00. Un agent du service client sera disponible pour répondre à vos questions, vous aider avec vos réservations ou traiter toute autre demande concernant la compagnie aérienne.

Contacter Wizz Air par email ou message

Si vous préférez contacter Wizz Air par e-mail, vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse suivante : customerrelations@wizzair.com. N'hésitez pas à expliquer clairement le sujet de votre e-mail et à inclure toutes les informations pertinentes pour une réponse rapide et précise de leur part.

Vous pouvez également contacter Wizz Air en remplissant le formulaire de contact disponible sur leur site officiel. Allez dans la section "Contact" ou "Service client" et suivez les instructions pour soumettre votre demande via le formulaire en ligne. L'équipe de Wizz Air vous répondra dans les meilleurs délais.

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Foire aux questions Wizz Air

Comment savoir si un vol Wizz Air est annulé?

Après un vol Wizz Air annulé, la compagnie doit prévenir les voyageurs 14 jours avant la date du vol. Donc si vous n’avez pas été notifié, essayez de vérifier en ligne le statut de votre vol sur le site de la compagnie. Sinon vous pouvez appeler le service client de la compagnie pour vérifier le statut de votre vol en leur indiquant le numéro de ce dernier.

Dans le cas où vous êtes déjà sur place à l’aéroport, vous pouvez vous rapprocher du personnel de la compagnie pour connaître la situation de votre vol.

Soumettre une réclamation pour un vol annulé est juste la première étape à effectuer, cependant, il faudra du temps et de l'énergie pour y donner suite. Les compagnies aériennes rendent très difficile l'obtention de rembourssment et indemnisations. Le plus souvent, il faudra engager une action en justice, engager un avocat coûteux. C'est donc là que l'expérience d'AirAdvisor vous permet de soumettre une réclamation sans aucun risque ou informations de carte de crédit à fournir.

Wizz Air vol annulé que faire?

Pour tous les vols annulés Wizz Air, la compagnie essaye de trouver des moyens de transports alternatifs avec des conditions similaires au vol annulé pour réorienter ses voyageurs. Si le vol de substitution ne vous convient pas, vous pouvez refuser d’embarquer et demander un remboursement de votre billet.

Cependant, si la raison de l’annulation des vols Wizz Air est liée à des circonstances extraordinaires (conditions météorologiques ou problèmes de sécurité …) la compagnie ne devra pas vous rembourser sauf si vous décider de ne pas prendre le moyen de transport alternatif que la compagnie vous propose.

Wizz Air : annulation d’un vol, quelle est la démarche à suivre pour être remboursé?

La première chose à faire est de se rapprocher du service de la compagnie aérienne présent sur l'aéroport. La compagnie essayera de vous proposer un vol alternatif pour arriver à destination. Cette solution pourrait s'arranger si le vol proposé vous convient et ne perturbe pas vos projets.

Dédommagement vol annulé Wizz Air, comment ca marche?

Vol annulé remboursement Wizz Air : Si le vol alternatif proposé par la compagnie ne vous convient pas ou si vous ne voulez plus poursuivre votre trajet avec la compagnie, vous pouvez demander le remboursement de votre billet d’avion ainsi qu’un dédomagement pouvant atteindre 600 euros si vous arriver à destination avec un retard de plu de deux heures.

Wizz Air réclamation en ligne, comment procéder?

Wizz Air réclamation formulaire en ligne, Actuellement, la plupart des compagnies aériennes ont cessé de verser une indemnisation ou un remboursement uniquement sur la base d'une plainte, car le plus souvent, une décision du tribunal est requise. Pour cette raison, essayer de résoudre le problème avec le service réclamation Wizz Air par téléphone ou par e-mail vous fera perdre beaucoup de temps et d'énergie et ne produira probablement pas de résultats.

  • Wizz Air vol annulé indemnisation : L’indemnisation pour un vol Wizz Air annulé peut aller jusqu’à 600 euros, selon la distance du vol.

Que faire en cas de grève Wizz Air?

Si votre vol est annulé à cause d’une grève du personnel de la compagnie, celle-ci devra assumer la responsabilité de vous trouver un moyen de transport alternatif pour arriver à destination.

  • Remboursement billet Wizz Air grève : Si le moyen de transport proposé ne vous convient pas ou que vous décidez d’utiliser un autre moyen à votre charge, vous pourrez demander un remboursement de votre billet d’avion.
  • Indemnisation vol annulé grève Wizz Air : Vous pouvez également demander une indemnisation variant entre 250 à 600 euros par personne, selon la longueur du vol.

Réclamation Wizz Air vol retardé, comment faire?

Vous avez subi un retard sur un vol et vous voulez savoir si vous pouvez faire une réclamation Wizz Air pour retard afin d’obtenir une indemnité ou un remboursement?

  • Vol retardé Wizz Air indemnisation : Si vous avez pris le vol et que ce dernier a fait plus de 3 heures de retard en arrivant à destination, vous pourrez demander une indemnisation allant jusqu’à 600 euros.
  • Wizz Air retard remboursement : Si vous avez attendu l’avion d’Wizz Air dans l’aéroport pendant plus de 5 heures, vous avez le droit de demander un moyen de transport alternatif ou le remboursement de votre billet d’avion.
  • Réclamation Wizz Air retard: Il faudra en premier lieu vérifier les causes du retard. Si le retard est lié à des circonstances extraordinaires, à savoir des conditions météorologiques ou des problèmes touchant l’aéroport, les compagnies aériennes ne sont pas tenues de dédomager les passager, elles doivent seulement remboursser les passagers si les vols alternatifs proposés ne leurs conviennent pas ou que les horaires de voyage ne sont pas similaires à leurs voyages initiales.
Calculateur d'indemnisation de vol
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Ce qu'il s'est passé avec les clients de Wizz Air

Commentaires récents

Melanie de France (Wizz Air W6 2367 Retard de vol)
April 26, 2024, 11:13 am

Vol déplacé au lendemain. Nous avons été prévenu moins de 12h avant le départ initial. L'information ayant été mise à jour dans la nuit, nous avons découvert le report d'un total de 20 heures le matin même. Nous sommes donc arrivés le 26/04/2024 à 8h30 au lieu du 25/04/24 à 12h30. Nous n'avons reçu ni mail, ni appel, ni message dans l'espace client nous informant de la situation. Nous n'avons reçu aucune proposition d'hébergement de la part de la compagnie. Nous avons dû dépenser 250 euros d'hôtel + 50€ de nourriture. Je perds une journée de travail car je devais travailler le 26. J'ai loupé un RDV médical. Sans compter le préjudice moral.


Azzedine de France (Wizz Air W6 4025 Annulation de vol)
June 7, 2023, 10:34 am

nous avont racheter deux billet chez air serbia pour le lendemain 200euro a nos frais


Zoran de France (Wizz Air W6 4025 Annulation de vol)
May 22, 2023, 10:34 pm

Nous avons attendu 4 heures avant que l’on nous dise que l’avion ne viendra pas. Rien n’a été prise en charge ni l’hôtel ni la nourriture. Selon eux il est impossible de trouver un hôtel après minuit. Ce qui nous oblige à dormir par terre dans l’enceinte de l’aéroport.


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  • Forbes
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