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Vols Air India récents pouvant faire l'objet d'une indemnisation
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Réclamez jusqu'à 600 € pour un vol Air India retardé ou annulé.
Nous avons gagné 450 000 affaires au cours des 8 dernières années.
Plus de 49 millions € d'indemnités ont été récupérés pour nos clients.
En novembre 2024 plus d'une centaine de passagers d'un vol Air India à destination de New Delhi sont restés bloqués à Phuket pendant plus de 80 heures en raison de retards causés par des problèmes techniques sur leur avion. Air India a exprimé ses excuses pour cet incident, précisant que le personnel au sol avait apporté son aide en offrant un hébergement, des repas, des vols alternatifs, ainsi que des options de remboursement ou de reprogrammation gratuites.
Pendant que notre personnel au sol faisait des efforts pour minimiser les inconvénients, en apportant toute l’assistance au sol possible avec des hôtels et des repas, certains clients ont aussi été replacés sur les vols alternatifs disponibles. Les passagers ont aussi eu la possibilité de remboursements complets sur le vol annulé et une reprogrammation gratuite. Chez Air India, la sécurité de nos passagers et de nos équipages est notre principale priorité.
a déclaré la compagnie.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre vol Air India tels qu’un retard ou une annulation, vous pouvez être éligible à une indemnisation pouvant atteindre 600 €.
Air Advisor peut vous aider à obtenir l’indemnisation que vous méritez pour votre retard de vol Air India, grâce à notre système "pas de gain, pas de frais", ce qui signifie que vous ne paierez rien tant que nous n’obtenons pas gain de cause pour votre demande. Lisez la suite pour plus de détails.
Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à 600 €Vérifiez votre vol
Vol retardé Air India : étapes essentielles à suivre
Si vous êtes confronté à un retard de vol avec Air India, il est essentiel de savoir comment gérer la situation pour minimiser les désagréments et maximiser votre indemnisation. Voici quelques conseils pour transformer cette expérience en une occasion de réclamer votre remboursement.
- Obtenez de l'aide directement à l'aéroport : Allez au comptoir Air India pour recevoir des informations et de l'assistance.
- Demandez une attestation de perturbation de vol : Vous pouvez solliciter une preuve écrite auprès du personnel au comptoir.
- Gardez vos documents de voyage : Assurez-vous de conserver votre billet, votre carte d'embarquement et les reçus relatifs aux dépenses engendrées par le retard.
Demande d’indemnisation à la compagnie Air India en cas de retard de vol
Il est essentiel de comprendre que l'indemnisation d'Air India pour un vol retardé est possible uniquement dans certaines situations. Le règlement UE 261 ne s'applique qu'aux vols partant de l'UE, et non à ceux qui arrivent dans l'UE en provenance d'autres pays.
Ainsi, pour savoir si vous pouvez demander une indemnisation auprès d'Air India, la première étape consiste à vérifier si votre vol répond aux critères. Vous pouvez utiliser notre calculateur d'indemnisation pour vérifier rapidement si vous êtes éligible à une indemnisation et connaître le montant potentiel.
Indemnisation pour retard de vol Air India : Ce que vous devez savoir
Si vous voyagez vers ou depuis l'Europe, le règlement EU261 établit des règles précises pour les passagers qui subissent des retards importants ou des annulations. Voici les cas dans lesquels vous pouvez prétendre à un remboursement ou à une compensation de la part d'Air India :
- Retards de plus de 2 heures : Air India est tenue de fournir des repas, des boissons et deux appels gratuits.
- Retards de plus de 3 heures : vous avez droit au remboursement de votre billet et à une indemnisation d'Air India pouvant aller jusqu'à 600 euros si la cause est imputable à la compagnie aérienne (par exemple, problèmes techniques et organisationnels) et, si nécessaire, à un hébergement à l'hôtel et à des transferts.
Remboursements et indemnités Air India pour vols en retard en France
Retard | Remboursement | Indemnisation | Assistance |
À partir de 2 heures | NON | NON | Nourriture / Boissons |
À partir de 3 heures | OUI | 600 euros | Nourriture / Boissons |
À partir de 3 heures de nuit | OUI | 600 euros | Nourriture / Boissons / Hôtel / Transports |
Exemple de scénario :
Votre vol Air India a été annulé, que faire maintenant ?
Voici quelques étapes à suivre si votre vol est annulé à la dernière minute alors que vous êtes déjà à l'aéroport.
- Tout d'abord, cherchez un membre du personnel ou un représentant de la compagnie aérienne qui pourra vous expliquer la raison de l'annulation de votre vol. Ils devraient également vous proposer des solutions alternatives et vous informer de ce qu'ils feront pour vous aider.
- Recueillez autant de preuves que possible, comme vos billets, reçus, photos des panneaux d'affichage des départs, etc. Assurez-vous de collecter des éléments qui montrent que votre vol a bien été annulé et que vous étiez présent à l'aéroport lorsque cela s'est produit.
- Demandez tous les droits et compensations auxquels vous avez droit. Les compagnies aériennes sont généralement tenues de vous offrir de la nourriture, des boissons ou des bons si vous devez attendre un long moment à l'aéroport. Elles peuvent aussi vous proposer un hébergement pour la nuit, si nécessaire.
- Utilisez notre calculateur de compensation en ligne gratuit pour savoir précisément combien vous pourriez obtenir, et explorez nos autres articles et ressources pour en savoir plus, comme comment demander une indemnisation pour les bagages retardés avec Air India.
Remboursements et indemnités Air India pour les vols annulés en France
Préavis | Remboursement | Indemnisation | Assistance |
Moins de 14 jours | OUI (ou vol alternatif) | 600 euros | Repas / Boissons / Hôtel / Transports |
Plus de 14 jours | OUI (ou vol alternatif) | NON | NON |
Exemple de scénario :
Comment faire une demande de remboursement Air India ?
Si vous êtes informé du problème quelques jours avant votre vol, vous aurez le temps de déterminer les actions à entreprendre. Cependant, si l’annulation vous est communiquée à quelques heures du départ, voici ce que nous vous recommandons :
- Rassemblez toutes les informations disponibles, en ligne et hors ligne. Conservez les notifications envoyées par la compagnie et demandez une confirmation écrite de l'annulation directement au comptoir de l'aéroport.
- Ne vous contentez pas de solutions insuffisantes. Si Air India ne vous propose pas un vol alternatif satisfaisant, exigez un remboursement complet et refusez les bons de voyage, qui ont souvent une date de péremption et ne sont pas remboursables.
- Demandez une assistance immédiate : Air India doit vous fournir des repas, des boissons, et si nécessaire, un hébergement avec les transferts inclus.
Une fois que vous avez vérifié que votre situation vous permet de bénéficier d'un remboursement ou d'une indemnisation auprès d'Air India, et que vous avez toutes les informations nécessaires, il vous suffit de soumettre votre demande conformément aux procédures de réclamation d'Air India.
Si vous voulez annuler votre billet pour des raisons personnelles et si votre billet a été acheté sur le site officiel d'Air India, vous avez la possibilité de demander un remboursement en vous rendant dans la section "Gérer la réservation". En revanche, si la réservation a été effectuée par le biais d'une agence de voyages ou d'un autre site web, il est préférable de les contacter directement pour toute demande de remboursement.
Vous pouvez annuler toute réservation dans les 24 premières heures et obtenir un remboursement complet.
Combien de temps ai-je pour déposer ma demande d’indemnisation en cas de vol perturbé ?
En France, les passagers disposent d’un délai pouvant aller jusqu’à 5 ans pour déposer une plainte auprès de la compagnie aérienne. Toutefois, la politique d'annulation d'Air India ainsi que la réglementation européenne CE261 prévoit généralement un délai de trois ans à compter de la date de départ. Par conséquent, il est recommandé d’entamer les démarches sans tarder afin de ne pas risquer de perdre vos droits.
Obtenir une indemnisation avec AirAdvisor
Parfois, il peut être difficile de savoir à qui s’adresser ou de naviguer dans les procédures de remboursement. C’est pourquoi AirAdvisor peut vous accompagner dans votre démarche et vous aider à obtenir ce qui vous est dû en toute simplicité.
Il vous suffit de prendre contact avec notre équipe. Nous recueillerons quelques informations sur votre vol afin de soumettre une plainte. Grâce à notre expertise du processus de réclamation, nous saurons le traiter efficacement pour maximiser vos chances de succès. De plus, vous n’aurez rien à payer tant que nous n’aurons pas obtenu l’indemnisation qui vous revient.
Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 €Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol
