Soyez payé par Transavia Airlines - sans appels, sans formulaires complexes, sans complications :
Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € pour une perturbation de vol - ou jusqu'à 1 920 € pour vos bagages. Nous gérons les démarches, les relances et la procédure juridique. Vous attendez juste votre paiement.
Vol retardé, annulé ou bagage perdu ? Réclamez jusqu'à 600 € d'indemnisation. Nous gérons les démarches, les appels et la procédure juridique - vous attendez juste votre paiement.
Vol décevant ? Partagez votre expérience avec les autres voyageurs.
Vérification gratuite
Pas de gain, pas de frais
Noté 4,5 (28 734 avis)
Plus de 100M € réclamés
4092 passagers ont déposé une réclamation contre Transavia Airlines. Environ la moitié ont été indemnisés.
Site web
www.transavia.comTéléphone:
+33 (0) 9 72 72 00 32Adresse postale
TRANSAVIA FRANCE Immeuble Belaia Coeur D Orly 7 Avenue de l'Union 94310 OrlySite web
www.transavia.com
Téléphone
+33 (0) 9 72 72 00 32
+33 (0) 8 92 05 88 88
Adresse postale
TRANSAVIA FRANCE Immeuble Belaia Coeur D Orly 7 Avenue de l'Union 94310 Orly
Uniquement les plaintes vérifiées
50 % des plaintes ont abouti à une indemnisation
Un espace sûr pour déposer une plainte
Ces réclamations reflètent l’opinion subjective des membres d’AirAdvisor et non celle d’AirAdvisor International Inc. Nous ferons de notre mieux pour vérifier que les réclamations respectent nos règles (dans la mesure du possible).
Vous avez récemment voyagé avec Transavia ? Vous avez été déçu du service ? Vos bagages sont perdus ? Ou peut-être, souhaitez-vous demander un remboursement suite à un vol annulé ? Quel que soit votre besoin, nous vous indiquerons la marche à suivre pour faire valoir vos droits.
Chez AirAdvisor, nous vous assistons pour déterminer votre éligibilité à une indemnisation de la part de Travsavia et vous aidons à déposer une réclamation contre la compagnie aérienne en question. Dans cet article, nous partageons des informations détaillées sur l’ensemble du processus de réclamation contre Transavia.
Notre devise est la suivante : "Pas de victoire, pas de frais"AirAdvisor sera ravi de vous aider dans le processus de réclamation, afin que vous puissiez éviter le stress, sans avoir à faire face aux compagnies aériennes et aux lois compliquées.Vérifiez votre vol
Vous pouvez déposer une plainte auprès de Transavia pour une palette (malheureusement bien vaste) de problèmes : retards de vol, annulations, surbookings, bagages perdus ou endommagés, service médiocre et bien d'autres encore. L'indemnisation pour chaque réclamation dépend de divers facteurs, tels que la gravité du problème, les politiques de la compagnie aérienne et les réglementations stipulées dans le règlement européen CE 261.
Par exemple, l'indemnisation pour un vol Transavia retardé ou annulé varie généralement entre 250 et 600 euros. L'indemnisation s’applique pour un retard de plus de trois heures. Transavia peut vous offrir un remboursement complet de vol dans diverses circonstances. Il peut s'agir d'une annulation de vol, d'un changement d'horaire important, d'une erreur de réservation ou d'un retard de vol de plus de cinq heures qui vous amène finalement à renoncer à votre voyage.
Voici un guide pas à pas pour soumettre une réclamation à Transavia :
Ensemble, nous pouvons nous battre pour obtenir la justice que vous méritezNotre équipe vous aidera à obtenir justice, car nous aussi avons vécu les mêmes situations.Vérifiez votre vol
Vous voulez déposer une réclamation auprès de Transavia ? Vous pouvez le faire via l'un des moyens de communication suivants :
Vous pouvez envoyer votre réclamation à l’adresse suivante : contactfr@transavia.com.
Ce moyen vous permet de garder la trace écrite en cas de souci.
La compagnie aérienne vous encourage également à les contacter via WhatsApp ou les réseaux sociaux tels que Facebook, X ou Instagram pour recevoir une réponse (supposément) rapide. Quelle que soit votre question, les équipes dédiées sont à votre disposition 7 jours sur 7, de 7 h à 23 h (heure d’Europe Centrale).
Si vous avez un vol confirmé, vous pouvez les contacter au 09 72 72 00 32 (prix d’un appel local). Assurez-vous d’avoir votre référence de réservation ainsi que votre numéro de vol à disposition pour la réponse plus rapide de la part du service client.
Si vous n’avez pas de réservation en cours, vous devrez composer +33 (0) 8 92 05 88 88 du lundi au dimanche inclus, de 5 h à 23 h (heure d’Europe Centrale). Les horaires locaux peuvent varier.
Attention, la compagnie facture jusqu’à 50 centimes la minute pour ce numéro !
Les langues parlées sont :
Ils n'ont pas de chat en direct, mais vous pouvez discuter avec des employés sur leurs plateformes sociales.
Voici quelques conseils pratiques qui vous permettront de mener à bien votre réclamation auprès de Transavia :
En incluant ces conseils pratiques, vous pouvez maximiser vos chances de succès lorsque vous déposez une réclamation auprès de Transavia.
Vérifiez votre droit à une indemnisation maintenant
Si vous rencontrez une insatisfaction concernant le traitement de votre réclamation, il est essentiel d'explorer d'autres recours disponibles pour résoudre le différend. Une option consiste à porter votre plainte devant une commission de règlement des litiges.
Vous pouvez le faire via la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vous devrez fournir des informations détaillées sur le litige, y compris les détails de votre réclamation contre la compagnie aérienne. Une fois que votre plainte est soumise, la plateforme facilite la communication entre les deux parties afin de parvenir à un règlement à l'amiable.
AirAdvisor propose un outil convivial et gratuit qui vous aide à vérifier si vous êtes éligible à une compensation financière. Vous n’avez qu’à saisir les détails de votre vol : la date, le numéro de vol et le motif de votre réclamation. Notre outil évaluera ensuite votre demande et vous informera automatiquement de votre éligibilité à une indemnisation.
Si vous êtes éligible, vous pouvez terminer le processus de réclamation en fournissant des informations supplémentaires, telles que vos coordonnées et votre numéro de référence de réservation. Une fois votre réclamation soumise, notre équipe d’experts juridiques s’efforcera de résoudre votre cas et veillera à ce que vous receviez l’indemnisation que vous méritez. AirAdvisor facture des frais de commission pour les dossiers remportés. Ces frais ne sont pas cachés ou proportionnels au temps que nous consacrons à votre dossier. Il s’agit tout simplement d’une commission de 30 % prélevée sur l’argent que vous envoie la compagnie. Si nous échouons (les compagnies peuvent être coriaces), vous ne payez absolument rien !
Besoin d'aide pour une demande de remboursement?Entrez les détails de votre vol et faites votre demande en seulement 3 minutes, sans risque.Vérifiez votre vol
Voici une compilation des questions qui reviennent le plus souvent sur la thématique des réclamations Transavia.
La compagnie aérienne s'engage à répondre aux réclamations des passagers dans un délai de 7 à 21 jours.
Pour entrer en contact avec Transavia, vous disposez de diverses méthodes telles que l'e-mail, WhatsApp, le formulaire en ligne, etc. Néanmoins, la méthode la plus efficace reste le téléphone.
Si la compagnie aérienne vous juge éligible, vous pouvez alors recevoir une compensation. Armez-vous de patience ou faites-vous aider.
Le délai de traitement des remboursements peuvent énormément varier. Faites appel à AirAdvisor pour pousser Transavia à agir.
Transavia est reconnue pour être une compagnie assez fiable qui donne la priorité à la sécurité des passagers et jouit d’une bonne réputation en matière de service client.
Site web
www.transavia.com
Téléphone
+33 (0) 9 72 72 00 32
+33 (0) 8 92 05 88 88
Adresse postale
TRANSAVIA FRANCE Immeuble Belaia Coeur D Orly 7 Avenue de l'Union 94310 Orly
Recherche sur mon vol
Liens connexes et ressources
AirAdvisor a été présenté dans :
Afficher plus