Comment remplir une réclamation auprès de {{airline}} ?

Si votre vol a été annulé ou retardé en raison d'une grève des vols {{airline}}, vous pouvez vérifier si vous pouvez prétendre à une indemnisation conformément au Règlement EU 261. Pour le savoir, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire d'indemnisation gratuit AirAdvisor dès maintenant !

La compagnie aérienne remboursera-t-elle mon billet pour cause de grève ?

Si votre vol {{airline}} est annulé, vous devriez recevoir un remboursement ou un vol de remplacement. Si le retard de votre vol dépasse 5 heures ou plus, le prix du billet vous sera intégralement remboursé si vous annulez vous-même le vol.

Quelle est la politique de remboursement en cas de grève {{airline}} ?

Si une grève se produit et qu'elle a un impact sur l'horaire de votre vol, vous pouvez décider de ne pas poursuivre votre voyage et de l'annuler, ainsi que de vous faire rembourser votre billet. Dans ce cas, la compagnie aérienne annulera ou modifiera votre réservation totalement gratuitement si les perturbations sont dues à une grève des employés de la compagnie. Toutefois, si l'événement n'est pas contrôlé par la compagnie aérienne, celle-ci renoncera probablement aux frais de modification, et vous devrez peut-être payer la différence de prix du billet d'avion, car la compagnie vous replacera généralement sur un autre vol disponible et n'acceptera de vous rembourser que si elle ne peut pas vous fournir de service.

Vous attendez toujours les remboursements de la grève {{airline}} ?

Les clients {{airline}} sont souvent laissés sans assistance et sans réponse de la part de la compagnie, car elle annonce de nouvelles annulations de vols en raison de la situation mondiale actuelle. Les grèves coûtent aux compagnies aériennes des centaines de millions de dollars de pertes. Il n'est pas surprenant que les compagnies aériennes soient lentes à répondre à ces demandes de remboursement. Les compagnies aériennes ont tendance à faire du surplace sur ces demandes, car la plupart des passagers abandonnent ou acceptent un bon d'achat. Pour savoir où en est le remboursement concernant une grève {{airline}}, vous pourrez contacter le service clients {{airline}} par e-mail. N'oubliez pas que l'indemnisation est due que si elle a été causée par la grève des employés {{airline}}. Si vous souhaitez éviter les démarches liés à l'application de vos droits de passagers, vous pourrez confier cette tâche à AirAdvisor, car les demandes d'indemnisation pour grève de compagnies aériennes doivent généralement être soumises aux tribunaux pour être recouvrées.

Quel est le délai de réponse aux réclamations de la part de {{airline}} ?

Si vous avez droit à un retour d'information, à un remboursement ou à une compensation de la part de {{airline}}, la compagnie doit vous répondre dans un délai de 30 jours, toutefois, les grèves entraînent souvent des retards dans les réponses. Cependant, si la compagnie aérienne rejette votre demande de compensation, n'hésitez pas à faire appel à notre service de réclamation pour vous assister.

Mises à jour sur les grèves {{airline}} - Comment vérifier le statut de votre vol ?

Si vous êtes un passager confronté à des perturbations de vol telles qu'une grève des pilotes ou du personnel de cabine, ou si vous cherchez à vérifier le statut et les mises à jour de votre futur vol, utilisez l'application de la compagnie aérienne (généralement dans la section Gérer ma réservation) ou appelez/envoyez un e-mail à votre compagnie aérienne.

Est-ce que {{airline}} va faire grève aujourd’hui ?

Il est généralement facile de repérer les signes précurseurs d'une grève. Soit la compagnie aérienne notifie la grève de ses employés sur son site internet et généralement par e-mail à tous les passagers potentiellement concernés. Toutefois, les grèves externes sont moins prévisibles et il vaut mieux vérifier si des informations sont communiquées auprès de votre compagnie aérienne quelques jours avant votre voyage. Il est également utile de consulter les actualités, car les médias mettent généralement en avant ce type d'événement dans la presse. De plus, les grèves se produisent plus souvent au printemps ou à l'automne, car les gens semblent plus occupés par leurs vacances en été et voyagent moins en raison du climat en hiver.

Grève Wizz Air : Impact sur les passagers et mesures à prendre quand cela arrive

Cet article a été revu par un avocat agréé Anton Radchenko pour en assurer l'exactitude générale.

Dernière mise à jour : December 12, 2024

La compagnie aérienne hongroise à bas prix Wizz Air n’a pas connu autant de mouvements de grève que d’autres compagnies européennes, mais lorsque des grèves surviennent, elles touchent des milliers de voyageurs dans toute l’Europe, y compris la France.

Ce guide vise à vous offrir les informations essentielles sur les grèves dans le secteur aérien et à expliquer comment les passagers de Wizz Air peuvent mieux anticiper et gérer les possibles perturbations de vol qui en découlent.

Alerte à la grève ! Les pilotes et le personnel de cabine de Wizz Air ont annoncé une grève de 24 heures le vendredi 29 novembre et AirAdvisor met en garde les passagers de la compagnie aérienne contre d'éventuels retards et annulations tout au long du week-end.

Selon le site web du ministère italien des Transports, les pilotes et le personnel de cabine italiens de Wizz Air cesseront le travail à partir de minuit le 29 novembre jusqu'à minuit le 30 novembre. La compagnie aérienne dessert un certain nombre d'aéroports parmi les plus populaires de France, dont Paris-Beauvais, Nice-Côte d'Azur, Lyon-Saint-Exupéry, Marseille-Provence, Bordeaux-Mérignac, Toulouse-Blagnac.

Si les vols de Wizz Air à destination et en provenance d'Italie sont les plus susceptibles d'être affectés par des retards et des annulations, AirAdvisor avertit tous les passagers voyageant avec la compagnie ce week-end que leurs projets de voyage risquent d'être affectés.

Grèves chez Wizz Air : Ce que cela signifie pour les passagers

Lorsque les employés de Wizz Air se mettent en grève, cela signifie qu’ils ont décidé, collectivement, d’interrompre temporairement leur travail. Ce type de situation survient généralement lorsque les employés tentent de négocier avec la direction pour obtenir de meilleures conditions de travail ou des augmentations de salaire. Si ces négociations n’aboutissent pas, une grève est annoncée. Si aucun accord satisfaisant n’est trouvé avant la date limite, les pilotes, le personnel au sol ou d’autres membres de l’équipe entament alors un arrêt de travail.

Parfois, les employés de la compagnie décident de faire grève sans aucun préavis. Ce type de grève est appelé "grève sauvage" et est considéré comme étant hors du contrôle de Wizz Air.

Cela reste rare, mais lorsqu’une grève sauvage survient, la compagnie est exemptée de toute responsabilité envers les passagers impactés.

Quelle est la fréquence des grèves chez Wizz Air ?

Comme nous l'avons mentionné précédemment, cette compagnie connaît moins de conflits sociaux que d’autres compagnies aériennes, mais il est utile de jeter un coup d’œil sur quelques arrêts de travail récents pour mieux anticiper ce que l’avenir pourrait réserver.

Au cours de l’année écoulée, Wizz Air a été touché par des grèves dans les aéroports de Londres Luton et de plusieurs aéroports en Italie. Bien que ces conflits aient eu un impact sur ses opérations, ils ne sont pas considérés comme des grèves de Wizz Air, car les employés concernés n’étaient pas directement employés par la compagnie.

Une seule grève récente a eu lieu, impliquant des employés de Wizz Air. Le 28 mai 2024, le personnel de cabine de Wizz Air Malta a cessé le travail pendant 4 heures, affectant plusieurs aéroports en Italie.

Comme il s'agissait d'employés directs de Wizz Air, la compagnie aérienne était tenue de rembourser les passagers concernés pour les désagréments subis. Ceci nous amène à cela.

Les grèves de Wizz Air et vos droits en tant que passager

Lorsqu'une grève est annoncée, la plupart des passagers souhaitent savoir s'ils seront remboursés pour les vols manqués et les annulations, et dans quels cas un remboursement leur est dû.

Voici comment cela fonctionne : vos droits sont protégés par le Règlement UE261/2004. Il s’agit de l’ensemble de règles que Wizz Air doit respecter en cas d'interruption de vol liée à un conflit social. Que votre vol soit annulé ou retardé, si vous arrivez avec un retard de trois heures ou plus à votre destination finale, Wizz Air pourrait être tenu de vous indemniser, car cette perturbation relève de sa responsabilité.

Si vous avez été affecté par une grève de Wizz Air et que vous ne savez pas si vos droits de passager européens s'appliquent, entrez les détails de votre vol pour vérifier si nous pouvons vous aider.Vérifiez votre vol

Pouvez-vous obtenir un remboursement ?

Oui. Si Wizz Air annule votre vol avant une grève annoncée, vous aurez le choix entre une nouvelle réservation ou un remboursement. Si vous optez pour une nouvelle réservation, aucun frais ne sera appliqué pour le changement.

Cependant, si vous annulez votre vol de manière préventive, vous ne recevrez un remboursement que si vous avez un billet remboursable. C'est pourquoi il est préférable d’attendre que la compagnie annule le vol.

Modifications de billets Wizz Air avant une grève

Il est important de noter que, bien souvent, les compagnies aériennes permettent aux passagers ayant un billet de modifier leur vol sans frais en cas de grève annoncée. Vous serez informé si Wizz Air prévoit que votre vol soit impacté. Vous pouvez également consulter le site officiel pour vérifier si des notifications concernant des modifications de réservation sont disponibles. Si votre vol se situe dans les dates indiquées, vous pourrez alors modifier votre billet en conséquence.

les passagers attendent leur vol dans un aéroport

Mesures à prendre avant une grève de Wizz Air

Restez à l’affût des mises à jour et des changements de Wizz Air en consultant le site officiel de la compagnie.
Abonnez-vous aux alertes par SMS.
Téléchargez l'application Wizz Air pour recevoir des notifications plus rapidement.
Vérifiez la politique de remboursement pour votre réservation.
Si vous avez un billet non remboursable, vérifiez si vous pouvez apporter des modifications en raison d'une grève imminente.
Si vous pouvez modifier votre réservation, attendez que la compagnie annule votre vol et procède à un remboursement automatique.
Faites vos valises en conséquence. Soyez prêt aux retards.

Arrivé à l'aéroport et Wizz Air se met en grève

Si vous êtes déjà en voyage, il se peut que vous soyez bloqué à l'aéroport. Dans ce cas, rappelez-vous que les règles du Règlement UE261 obligent Wizz Air à vous fournir des coupons ou des bons pour des repas et des rafraîchissements si votre attente dure au moins 2 heures.

Si vous êtes bloqué pendant la nuit, vous devez être logé à l'hôtel et bénéficier d'un transport, mais si vous devez payer pour l'hébergement de votre poche, conservez vos reçus pour pouvoir vous faire rembourser.

Nous sommes là pour vous aiderLaissez-nous nous occuper de votre dossier.Vérifiez votre vol

En conclusion

Téléchargez l'application Wizz Air et consultez le site web pour des alertes en cas de grève annoncée. Quoi qu'il en soit, restez informé des dernières informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez le service client de la compagnie aérienne pour vérifier s'ils peuvent vous aider avec votre réservation.

Il est également judicieux de revoir la politique de remboursement de votre billet et de vérifier si la carte de crédit utilisée pour acheter votre vol propose une assurance voyage. Enfin, familiarisez-vous avec vos droits de passager pour savoir à quoi vous attendre de la part de Wizz Air.

Wizz Air Indemnisation

Une grève de Wizz Air a perturbé votre vol ?

Découvrez si vous pouvez prétendre à un remboursement de votre vol en 3 minutes seulement !