Les grèves chez Ryanair sont assez fréquentes. De plus, elles ont tendance à être plus étendues et perturbatrices que celles d'autres compagnies aériennes en Europe. En effet, au cours des 10 dernières années, Ryanair a connu non seulement une, mais plusieurs grèves presque chaque année, impliquant des pilotes et des membres d'équipage dans plusieurs pays à travers l'Europe.
Des fois, la compagnie aérienne subit elle-même des grèves, comme ce fut le cas en mars 2023, lorsque la grève des contrôleurs aériens en France a entraîné des retards pour plus d'un quart des vols européens et l’annulation de 230 vols.
Au cours du week-end dernier, plus de 25% des 9.000 vols réguliers de Ryanair ont été retardés en raison de perturbations de l'ATC français, et 230 vols (41.000 passagers) ont été annulés pour se conformer aux restrictions de capacité des aiguilleurs du ciel.
a déclaré Ryanair.
Quels sont donc vos droits en tant que passager face à des grèves imminentes chez Ryanair, et pouvez-vous modifier vos plans si vous savez que votre vol sera affecté ? Continuez à lire pour découvrir les réponses à ces questions et bien plus encore.
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Les grèves se divisent en deux catégories : les grèves annoncées et les grèves non annoncées, dites « sauvages ». Pourquoi est-ce important ? Parce que si une grève est annoncée, vous pouvez bénéficier de certaines réglementations sur les droits des passagers.
En revanche, si la grève est soudaine et sauvage, Ryanair peut ne pas être tenu responsable de vous indemniser pour le retard ou l’annulation qui en découle.
Conformément au Règlement EU261/2004, Ryanair doit vous offrir un remboursement ou une nouvelle réservation si votre vol est annulé, quelle que soit la nature de la grève. Selon ces règles, vous pouvez également recevoir une indemnisation pouvant atteindre 600 EUR si la grève était annoncée et que vous arrivez avec trois heures ou plus de retard à votre destination finale.
Si votre vol est retardé ou annulé en raison d'une grève et que vous êtes bloqué à l'aéroport pendant 2 heures ou plus, Ryanair doit vous fournir des repas et des rafraîchissements, ainsi qu'un hébergement à l'hôtel en cas de retard de nuit.
Si vous devez payer des dépenses essentielles de votre poche, pensez à conserver vos reçus pour obtenir un remboursement.
Si une grève a été annoncée, Ryanair vous informera par e-mail, SMS ou via l'application mobile avec des options de nouvelle réservation si la compagnie estime que votre vol sera ou a été affecté. Si les options de réservation alternatives ne vous conviennent pas, vous pouvez choisir une autre réservation sans frais supplémentaires ou opter pour un remboursement complet.
Comme mentionné dans l'introduction, Ryanair connaît généralement des grèves plus fréquentes qui touchent une zone plus large par rapport aux grèves des autres compagnies aériennes européennes. D'après le tableau ci-dessous, vous pourrez avoir une meilleure idée de ce à quoi vous attendre à l'avenir.
Événement | Détails |
Grève des pilotes de Ryanair en 2023 | Les pilotes de Ryanair en Belgique ont fait grève à plusieurs reprises, ce qui a entraîné de nombreuses perturbations à l'aéroport de Charleroi. La première grève, qui a eu lieu à la mi-juillet, a provoqué l'annulation de 120 vols. Les autres grèves ont entraîné l'annulation d'environ 100 vols à chaque fois. air-journal.fr |
Grèves des membres d'équipage et des pilotes en 2019 | Ryanair a connu des arrêts de travail dans plusieurs pays, dont l'Espagne, le Portugal, le Royaume-Uni et l'Irlande. Ces grèves ont conduit à des annulations de vols, perturbant les plans de voyage de milliers de passagers. air-journal.fr |
Grèves des membres d'équipage et des pilotes en 2018 | « Au total, environ 10 % des vols de Ryanair en Allemagne seront affectés, tandis qu'environ 6 % des vols européens de Ryanair sont concernés. » Près de 200 vols Ryanair à travers l'Europe ont été annulés lorsque le personnel de six pays européens a fait grève. lemonde.fr |
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