Comment remplir une réclamation auprès de {{airline}} ?

Si votre vol a été annulé ou retardé en raison d'une grève des vols {{airline}}, vous pouvez vérifier si vous pouvez prétendre à une indemnisation conformément au Règlement EU 261. Pour le savoir, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire d'indemnisation gratuit AirAdvisor dès maintenant !

La compagnie aérienne remboursera-t-elle mon billet pour cause de grève ?

Si votre vol {{airline}} est annulé, vous devriez recevoir un remboursement ou un vol de remplacement. Si le retard de votre vol dépasse 5 heures ou plus, le prix du billet vous sera intégralement remboursé si vous annulez vous-même le vol.

Quelle est la politique de remboursement en cas de grève {{airline}} ?

Si une grève se produit et qu'elle a un impact sur l'horaire de votre vol, vous pouvez décider de ne pas poursuivre votre voyage et de l'annuler, ainsi que de vous faire rembourser votre billet. Dans ce cas, la compagnie aérienne annulera ou modifiera votre réservation totalement gratuitement si les perturbations sont dues à une grève des employés de la compagnie. Toutefois, si l'événement n'est pas contrôlé par la compagnie aérienne, celle-ci renoncera probablement aux frais de modification, et vous devrez peut-être payer la différence de prix du billet d'avion, car la compagnie vous replacera généralement sur un autre vol disponible et n'acceptera de vous rembourser que si elle ne peut pas vous fournir de service.

Vous attendez toujours les remboursements de la grève {{airline}} ?

Les clients {{airline}} sont souvent laissés sans assistance et sans réponse de la part de la compagnie, car elle annonce de nouvelles annulations de vols en raison de la situation mondiale actuelle. Les grèves coûtent aux compagnies aériennes des centaines de millions de dollars de pertes. Il n'est pas surprenant que les compagnies aériennes soient lentes à répondre à ces demandes de remboursement. Les compagnies aériennes ont tendance à faire du surplace sur ces demandes, car la plupart des passagers abandonnent ou acceptent un bon d'achat. Pour savoir où en est le remboursement concernant une grève {{airline}}, vous pourrez contacter le service clients {{airline}} par e-mail. N'oubliez pas que l'indemnisation est due que si elle a été causée par la grève des employés {{airline}}. Si vous souhaitez éviter les démarches liés à l'application de vos droits de passagers, vous pourrez confier cette tâche à AirAdvisor, car les demandes d'indemnisation pour grève de compagnies aériennes doivent généralement être soumises aux tribunaux pour être recouvrées.

Quel est le délai de réponse aux réclamations de la part de {{airline}} ?

Si vous avez droit à un retour d'information, à un remboursement ou à une compensation de la part de {{airline}}, la compagnie doit vous répondre dans un délai de 30 jours, toutefois, les grèves entraînent souvent des retards dans les réponses. Cependant, si la compagnie aérienne rejette votre demande de compensation, n'hésitez pas à faire appel à notre service de réclamation pour vous assister.

Mises à jour sur les grèves {{airline}} - Comment vérifier le statut de votre vol ?

Si vous êtes un passager confronté à des perturbations de vol telles qu'une grève des pilotes ou du personnel de cabine, ou si vous cherchez à vérifier le statut et les mises à jour de votre futur vol, utilisez l'application de la compagnie aérienne (généralement dans la section Gérer ma réservation) ou appelez/envoyez un e-mail à votre compagnie aérienne.

Est-ce que {{airline}} va faire grève aujourd’hui ?

Il est généralement facile de repérer les signes précurseurs d'une grève. Soit la compagnie aérienne notifie la grève de ses employés sur son site internet et généralement par e-mail à tous les passagers potentiellement concernés. Toutefois, les grèves externes sont moins prévisibles et il vaut mieux vérifier si des informations sont communiquées auprès de votre compagnie aérienne quelques jours avant votre voyage. Il est également utile de consulter les actualités, car les médias mettent généralement en avant ce type d'événement dans la presse. De plus, les grèves se produisent plus souvent au printemps ou à l'automne, car les gens semblent plus occupés par leurs vacances en été et voyagent moins en raison du climat en hiver.

Que faire en cas de mouvement de grève chez Finnair : conseils d'experts pour les vols affectés

Écrit par Carole Desprez

Dernière mise à jour : 29 avril 2025

Finnair a récemment été confrontée à plusieurs mouvements de grève ayant perturbé ses opérations. Les 9 et 13 décembre 2024, une grève des pilotes a entraîné l'annulation d'environ 300 vols, affectant 33 000 passagers. Quelques mois plus tôt, en janvier 2024, une grève nationale en Finlande les 1ᵉʳ et 2 février a conduit Finnair à annuler environ 550 vols, soit la quasi-totalité de ses opérations sur ces deux jours.

Pour l’instant, aucune nouvelle grève n’a été annoncée chez Finnair. Toutefois, nous vous conseillons de suivre l’évolution de votre vol et de consulter les informations officielles de la compagnie aérienne finlandaise pour rester à jour. Poursuivez votre lecture pour découvrir les démarches à suivre et connaître vos droits face à la grève de Finnair.

finnair informations sur les vols

Finnair est en grève : la première chose à faire en cas de perturbation pour les passagers

Que la grève de Finnair soit imminente ou déjà en cours, voici les démarches à suivre :

Si ce n'est pas encore fait, inscrivez-vous aux alertes SMS et/ou e-mail et téléchargez l'application Finnair pour rester informé des eventuelles perturbations.
Consultez les pages d’alerte de la compagnie pour connaître les mises à jour et savoir comment modifier votre réservation.
Si vous souhaitez modifier un billet non remboursable, contactez Finnair pour voir s’il est possible de décaler votre vol ou de l’annuler.

Si votre vol a été retardé, annulé ou overbooké au cours des 3 dernières années, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre 600 €Vérifiez votre vol

Informations essentielles sur les grèves chez Finnair

Si votre réservation avec Finnair est affectée par une grève des employés de la compagnie (comme les pilotes ou le personnel de cabine), vous pourriez recevoir jusqu'à 600 eur en compensation pour les désagréments subis.
Si votre vol a été annulé en raison de la grève, Finnair doit vous proposer soit un remboursement, soit un réacheminement, quelle que soit l'origine de la grève ou la classe de votre billet (remboursable ou non).
Si votre vol est retardé de 2 heures ou plus et que vous êtes déjà à l’aéroport, vous avez droit à une prise en charge sous forme de repas et rafraîchissements offerts par Finnair, généralement sous forme de bons ou de coupons.
En cas de retard de 5 heures ou plus, vous pouvez demander un remboursement ou une nouvelle réservation.
Si un retard ou une annulation vous oblige à passer la nuit sur place, Finnair doit vous fournir un hébergement à l’hôtel ainsi qu’un taxi si aucune navette n’est disponible.
Enfin, si vous arrivez à destination avec un retard de 3 heures ou plus en raison d’une grève des employés, vous pouvez réclamer une indemnisation auprès de Finnair pour les désagréments subis.

Quand vous ne recevrez pas de compensation de transporteur finlandais

Dans certains cas, les vols Finnair peuvent être perturbés en raison d'une grève à l'aéroport, du contrôle aérien ou d'une autre partie tierce. Dans ce cas, vous ne pourrez pas obtenir de compensation, car la compagnie aérienne n’a pas pu éviter la situation ayant entraîné la perturbation.

Grèves sauvages

Si les employés de Finnair cessent le travail sans avoir annoncé la grève au préalable, il s'agit d'une grève sauvage. Heureusement, ces grèves sont très rares, mais si cela se produit, vous n'aurez droit à aucune compensation de la part de la compagnie aérienne.

Peu importe qui est en grève, vous avez toujours droit à un remboursement ou à un réacheminement si votre vol est annulé ou fortement retardé.

Modification et annulation de votre vol de Finnair

Dès que vous apprenez qu'une grève a été déclarée, vous voudrez probablement voir si vous pouvez modifier votre réservation pour éviter toute perturbation. Voici ce que vous devez savoir.

Si vous avez un billet remboursable, vous pouvez généralement apporter des modifications ou annuler sans frais supplémentaires, mais il est toujours recommandé de vérifier les conditions pour en être certain.
Si vous avez un billet non remboursable, vous devez contacter Finnair pour voir s'ils vous permettront de modifier votre réservation sans frais supplémentaires. Parfois, des exceptions sont faites en raison de l'action de grève.
Si vous ne pouvez pas modifier votre réservation, attendez que Finnair annule votre vol pour pouvoir choisir un nouveau vol ou un remboursement sans frais.

un jeune voyageur regardant le tableau des départs de l'aéroport

Vos droits en tant que passager

Toutes les règles que nous avons mentionnées ici sont définies par le règlement 261 de l’Union européenne, qui vous protège en tant que passager de Finnair chaque fois que votre vol est perturbé.

Il stipule que vous pouvez recevoir jusqu'à 600 eur de compensation si votre vol a été annulé ou retardé, à condition que la compagnie aérienne finlandaise soit responsable de la perturbation. Plus précisément, si votre vol a un retard de 3 heures ou plus, vous pourriez être éligible à un remboursement en fonction de la distance de votre vol.

Besoin d'aide ?

Gérer les perturbations de vol causées par une grève peut être complexe, mais AirAdvisor est là pour vous accompagner ! Depuis 2017, notre équipe juridique défend les droits des passagers dans des cas à travers le monde ! De plus, nous avons déjà assisté plus de 440 000 personnes !

Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à 600 €Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Vérifiez votre vol

Finnair Indemnisation

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