Avis United Airlines
198658 avis de passagers
United Airlines, Inc PO Box 06649 Chicago IL 60606 United State
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Note et commentaires depuis le début
Note moyenne en étoiles
3.18Nombre total d’avis
198658Répartition des sites d’avis
Trustindex
62411 (31.4%)
TripAdvisor
55651 (28%)
Influenster
45690 (23%)
Kayak
9525 (4.8%)
Momondo
9525 (4.8%)
Airline Quality
4976 (2.5%)
ConsumerAffairs
3093 (1.6%)
Yelp
2161 (1.1%)
TrustPilot
1609 (0.8%)
832 (0.4%)
PissedConsumer
650 (0.3%)
eSky.eu
533 (0.3%)
Airline Ratings
492 (0.2%)
FlightReport
458 (0.2%)
Flight Radar
444 (0.2%)
Airlines-Inform
259 (0.1%)
Productreview
198 (0.1%)
SiteJabber
139 (0.1%)
Glassdoor
8 (0%)
SkyTrax Ratings
(%)
198658 avis de passagers
Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Personnel serviable et attentif Cabines confortablesRéseau mondial étendu
Retards et annulations fréquentsMauvais service clientCommunication incohérenteUnited Airlines a reçu de nombreux commentaires positifs sur ses agents de bord serviables et très aimables, qui ont rendu l'expérience plus agréable. Le confort des cabines et des sièges, notamment en classe affaires et première, a également été très apprécié, tout comme l’étendue des routes internationales proposées par la compagnie, un des points forts mentionnés. En revanche, les retards fréquents ont causé une grande frustration, notamment lorsque ceux-ci ont entraîné des correspondances manquées. De nombreux avis négatifs ont également signalé de mauvaises expériences avec les agents au sol et du service client, jugés impolis, désobligeants ou peu serviables. Les problèmes de communication et les désagréments liés aux bagages perdus ou retardés ont aussi été fréquemment cités comme des points faibles.
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