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Avis et notes de Saudia

Lisez les 8 509 avis pour savoir si Saudia est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

  • plus Propreté
  • plus Expérience à bord
  • plus Confort des sièges

Contre

  • minus Service clients
  • minus Divertissements à bord
  • minus Enregistrement et embarquement
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rev17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Saudia

3.17

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  • Mauvais

    (3)
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  • Moyen

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  • Très bon

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  • Excellent

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Vincent D

verifbadgeVérifié | nov. 8, 2026

  • Paris-Bangkok
  • Économique

Retard de vol

4h d'attente dans l'avion à CDG sans que personne ne nous dise pourquoi. On loupe notre correspondance. Et on nous laisse attendre dans l'aéroport, à nous dire 'seat and wait" ou "gate 25". C'est nous qui avons dû leur trouver la solution pour qu'on puisse rejoindre la destination finale. Au total, nous avons attendu 23h dans l'aéroport. On a eu un vol pour Dubaï avec leur compagnie et ensuite un vol pour BKK avec Émirates. Et puisque le voyage n'avait pas été assez long, nos bagages ne sont pas arrivés en même temps que nous.

  • Paris-Bangkok
  • Économique
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Hanane N

verifbadgeVérifié | juin 5, 2026

  • Paris-Djeddah
  • Économique

Retard de vol

Retard 3h dans l avion sans communication voyageurs au lieu de nous installer dans une salle a l intérieur de l aéroport et nous éviter la chaleur

  • Paris-Djeddah
  • Économique
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Zineb L

verifbadgeVérifié | avr. 27, 2026

  • Casablanca-Djeddah
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Annulation de vol

Aucun service client, compagnie qui n'est pas dans l'aide, ne cherche pas à solutionner les problèmes de ses clients. Aucune transparence, information relayée erronée.

  • Casablanca-Djeddah
  • Économique
  • Réclamation transmise à la compagnie aérienne
  • star
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Zhengjie C

verifbadgeVérifié | déc. 2, 2025

  • Djeddah-Barcelone
  • Économique

Retard de vol

Eu probleme a l'aller comme au retour A l'aller bagages n'ont pas suivi j ' ai du attrendre 1 semaine pour recuperation livrer a ma destination finale chine Retour 4h 30 de retard vol a jeddah cause non fournie

  • Djeddah-Barcelone
  • Économique

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Notes Saudia

Note et commentaires depuis le début

Scores des clients sur Saudia laissées sur plusieurs sites d'avis. Note moyenne en étoilesScores des clients sur Saudia laissées sur plusieurs sites d'avis.

Note moyenne en étoiles

3.17
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Nombre total d'avis pour Saudia Nombre total d’avisNombre total d'avis pour Saudia

Nombre total d’avis

8509
Note moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles Répartition des sites d’avisNote moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles

Répartition des sites d’avis

  • dist

    AirAdvisor

    3.17

    8509 (100%)

  • dist

    TripAdvisor

    3

    4970 (58.4%)

  • dist

    Flight Radar

    4.1

    1200 (14.1%)

  • dist

    Kayak

    3.65

    685 (8.1%)

  • dist

    Google

    3.7

    682 (8%)

  • dist

    TrustPilot

    1.4

    556 (6.5%)

  • dist

    FlightReport

    3.8

    167 (2%)

  • dist

    PissedConsumer

    2

    131 (1.5%)

  • dist

    Airlines-Inform

    4

    60 (0.7%)

  • dist

    Airline Ratings

    3.78

    23 (0.3%)

  • dist

    Yelp

    2

    12 (0.1%)

  • dist

    eSky

    4.2

    4 (0%)

  • dist

    SiteJabber

    3.3

    3 (0%)

  • dist

    SkyTrax Ratings

    4

    (%)

  • dist

    Tiket2

    3

    (%)

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Répartition des notes par étoiles

  • Facilité de compensation et de remboursement
  • Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
  • Politique et gestion des bagages
  • Propreté
  • Service clients
  • Enregistrement et embarquement
  • Rapport qualité-prix
  • Nourriture et boissons
  • Espace pour les jambes et confort du siège
  • Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Saudia logo

3.17

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3/5 global

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3 façons de réclamer une indemnité auprès de Saudia

  • Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.

    Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.

  • Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.

    Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.

  • Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Saudia: suivez les étapes ci-dessous

    1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Saudia. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
    2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
    3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
    4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)
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