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Avis American Airlines

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184857 avis de passagers

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Note de réévaluation globale de American Airlines

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Note moyenne en étoiles

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Nombre total d’avis

184857
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Répartition des sites d’avis

dist

TripAdvisor

3

80631 (43.6%)

dist

Influenster

4.03

55436 (30%)

dist

Kayak

3.65

10000 (5.4%)

dist

Momondo

3.65

10000 (5.4%)

dist

Airline Quality

1

6155 (3.3%)

dist

Trustindex

1.6

5222 (2.8%)

dist

Yelp

1.4

4615 (2.5%)

dist

ConsumerAffairs

1.1

4041 (2.2%)

dist

TrustPilot

1.3

2108 (1.1%)

dist

Google

3.5

2048 (1.1%)

dist

Tiket2

3

1000 (0.5%)

dist

PissedConsumer

1.8

984 (0.5%)

dist

Airline Ratings

1.4

702 (0.4%)

dist

FlightReport

3.6

618 (0.3%)

dist

Flight Radar

3.8

457 (0.2%)

dist

eSky

3.9

444 (0.2%)

dist

Airlines-Inform

3.66

232 (0.1%)

dist

SiteJabber

1.6

92 (0%)

dist

Productreview

1.6

41 (0%)

dist

Glassdoor

3.6

25 (0%)

dist

SkyTrax Ratings

3

(%)

3.17
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184857 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de American Airlines - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chConfort des cabines
  • chLarge choix de destinations
  • chWi-Fi et divertissements
Points faibles
  • chService client insuffisant
  • chRetards et annulations fréquents
  • chProblèmes de gestion des bagages
Verdict : « Cabines confortables, mais des lacunes dans le service et retards fréquents frustrent les voyageurs. »

Le confort des sièges en cabine Premium est un point fort fréquemment cité dans les avis des passagers d'American Airlines, ainsi que la couverture de plus de 250 destinations à travers plusieurs continents. Un autre aspect apprécié est l'offre de divertissements à bord, qui rend les longs vols plus supportables. En revanche, de nombreux passagers se sont plaints du personnel non réactif et du manque de communication concernant les perturbations de vol, en particulier face aux retards. L'assistance inefficace, les correspondances manquées, les retards, les annulations fréquentes, ainsi que les bagages perdus ou retardés, accompagnés de frais supplémentaires pour les bagages, ont également été soulignés comme des éléments négatifs.

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