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Avis et notes de Delta Air Lines

Lisez les 149 258 avis pour savoir si Delta Air Lines est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Personnel amical et attentif
Sièges confortables
Résolution efficace des problèmes
Application mobile conviviale

Contre

Retards et annulations fréquents
Service client incohérent
Service à bord insuffisant
Mauvaise gestion des compensations

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17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Delta Air Lines

3.61

Mauvais
(1)
Médiocre
(1)
Moyen
(5)
Très bon
(1)
Excellent
(0)

Laura C

Vérifié | oct. 18, 2026

Nassau-Paris
Économique

Retard de vol

La pire de compagnies ! Ils m’ont fait vivre un enfer tout un week-end et refusent de me dédommager ce que j’ai dû payer à cause de leurs nombreuses annulations !

Nassau-Paris
Économique

Casendra K

Vérifié | août 27, 2026

New York-Rome
Économique

Refus d’embarquement

très gentil comme personnel, accueillant, dommage pour la valise ,car je l'ai reçu en mauvais état, mais nous avions fait un bon voyage sauf au départ bcp de turbulences et territoires Italien plus de turbulences, nous avions eu très peur

New York-Rome
Économique

Nicolas P

Vérifié | févr. 9, 2026

Los Angeles-Paris
Économique

Oui on a du racheter des vêtements ...

Oui on a du racheter des vêtements chaussures pendant l’attente du bagage qui n’est pas encore arriver la dernière fois qu’on la vue c’était à LAX sur les tapis de transfert bagage et la compagnie aérienne ne nous a donné aucune dédommagement en espèce pour l’instant

Los Angeles-Paris
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à $4 700 d'indemnisation pour Problème de bagages dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

Adele S

Vérifié | oct. 21, 2024

Paris-Atlanta
Économique

Madame, Monsieur, Lors de l'enregistrement...

Madame, Monsieur, Lors de l'enregistrement de mon vol direct AF 2754 à destination de Atlanta qu'on m'a annoncé que le vol était remis à 22h. Ces 12 heures de retard ont porté prejudice à mon repos physiologique. Dans le cadre profesionnelle ma présence était impérieuse dans les locaux pour démarrer une seance de travail à 9h le lundi 27 Juin 2022. J'ai attéri a à telle heure et je suis arrivé a telle heure ce qui me laisse( temps d'heures) de sommeil. Conformément aux dispositions réglémentaires de la Convention IATA veuillez mettre en adequation le prejudice que j'ai subi avec l'indéminisation prevu dans de telles circonstances dont le plafond est à 600 euros. Veuillez agréer, Madame, Monsieur l’expression de mes salutations distinguées.

Paris-Atlanta
Économique

Catherine B

Vérifié | oct. 21, 2024

Paris-San Diego
Économique

Bonjour, le 5 septembre nous...

Bonjour, le 5 septembre nous devions faire un Paris Atlanta qui a eu du retard donc impossible d'avoir la connection Atlanta sandiego ensuite nous avons été transféré sur Paris Salt Lake city qui au bout de 2heures nous avons été informé que le vol aurait du retard donc toujours à Paris la compagnie Delta nous ont proposé après avoir été franchement désagréable un Vol Paris Boston Sandiego Bref nous sommes arrivées à San Diégo à 22h au lieu de 15h30 Voilà 24h ,attente , vol passant par Boston, aucun service, collation etc ... c'est lamentable cette compagnie.

Paris-San Diego
Économique

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Notes Delta Air Lines

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.61

Nombre total d’avis

149258

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.61
149258 (100%)
TripAdvisor
3.5
64839 (43.4%)
Google
3.85
26416 (17.7%)
Flight Radar
4.3
12195 (8.2%)

Glassdoor
4.2
9100 (6.1%)
Kayak
3.9
8571 (5.7%)
Momondo
3.9
8571 (5.7%)
Trustindex
3
7374 (4.9%)
Consumer Affairs
1.6
3474 (2.3%)
TrustPilot
1.6
2306 (1.5%)
Influenster
4.6
1425 (1%)
Yelp
1.9
1140 (0.8%)
FlightReport
3.7
953 (0.6%)
PissedConsumer
2
703 (0.5%)
Mouthshut
2.45
580 (0.4%)
eSky.eu
4.1
540 (0.4%)
Airlines-Inform
3.66
494 (0.3%)
Airline Ratings
3
252 (0.2%)
Productreview
1.9
82 (0.1%)
SiteJabber
2.1
53 (0%)
Reviews.io
1.91
23 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
4
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.61

149258

4/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Delta Air Lines

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Delta Air Lines: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Delta Air Lines. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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