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Indemnisation et remboursement des vols Delta retardés ou annulés

Avez-vous été affecté par le retard ou l'annulation d’un vol Delta ?

Si oui, nous parions que vous souhaitez connaître vos droits de passager et savoir ce qu'il faut faire dans un tel cas.

Notre équipe expérimentée a rassemblé tout ce que vous devez savoir pour faire une demande d'indemnisation auprès de Delta.

Après avoir lu ces informations, vous saurez que Delta peut vous devoir jusqu'à 600 € conformément à la législation européenne.

Indemnisation et remboursement des vols Delta retardés ou annulés
Anton Radchenko
Cet article a été revu par un avocat agréé Anton Radchenko pour en assurer l'exactitude générale.
Dernière mise à jour : June 18, 2024

Delta Airlines : Remboursement et indemnisation

Selon le règlement CE 261/2004, un vol annulé Delta Airlines, ou un retard du vol Delta Airlines vous donne droit une réclamation pouvant aboutir à un remboursement et/ou une indemnisation sur le vol annulé ou retardé. L’indemnisation Delta Airlines dépend par ailleurs de la durée du retard ainsi que la distance du vol et peut aller jusqu’à 600 euros.

Vous avez généralement jusqu’à 5 ans après la date du vol pour soumettre votre réclamation. Mais la procédure reste complexe, onéreuse et très énergivore. Vous pouvez dès lors demander l’aide de nos experts pour votre demande d’indemnisation pour un vol retardé ou lors de l’annulation billet Delta Airlines. 

Nous nous engageons à raccourcir les procédures tout en nous assurant qu’elles porteront bien leurs fruits. Nous vous écoutons, conseillons, analysons votre cas puis réalisons la formulation de votre réclamation ‘Delta réclamation annulation vol’ ainsi que l’engagement de poursuites judiciaires. N’hésitez pas à nous contacter lors : 

Delta Airlines remboursement et indemnisation

Indemnisation en cas d’annulation de vol Delta Airlines

À chaque vol annulé de Delta Airlines, la compagnie doit vous trouver un moyen de transport de substitution, si l’annulation n’est pas due à des circonstances extraordinaires (conditions météorologiques, sécurité de l’aéroport, etc.). Le moyen de transport proposé doit s’aligner au mieux aux horaires et dates de départ et d’arrivée de votre vol Delta annulé. 

Si le transport ne correspond pas à vos attentes, vous êtes en mesure de demander un remboursement ou une indemnisation. Vous pouvez alors compter sur notre expertise pour obtenir votre indemnisation avec un taux de réussite allant à 99%.

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Notre devise est la suivante : "Pas de victoire, pas de frais"

AirAdvisor sera ravi de vous aider dans le processus de réclamation, afin que vous puissiez éviter le stress, sans avoir à faire face aux compagnies aériennes et aux lois compliquées.

Delta Airlines réclamation : Remboursement en cas d’annulation de vol

Le remboursement d’un billet d’avion Delta Airlines peut être demandé pour chaque vol Delta Airlines annulé. À cet effet, toutes les compagnies sont tenues de prévenir les passagers 14 jours à l’avance de l’annulation du vol et des raisons de cette annulation. En l’absence de cette mise à jour, vous pouvez soumettre une demande de remboursement intégral de votre billet d’avion ainsi qu’une indemnisation.

Vous pouvez également demander un remboursement d’un billet d’avion Delta Airlines si on vous refuse l’embarquement à cause d’un surbooking. Un remboursement s’impose aussi lorsque le moyen de transport de substitution trouvé par la compagnie ne vous convient pas.

Indemnisation vol annulé ou vol retardé Delta Airlines

Réclamation Delta Airlines : Indemnisation vol retardé Delta

Delta Airlines vol retardé: à partir de 3 heures de retard de vol Delta Airlines, vous pouvez demander une indemnisation dont le montant dépend de la distance du vol. Vous recevez ainsi :

  • €250 par personne pour les vols de moins de 1 500 km.
  • €400 par personne pour les vols intracommunautaires de moins de 1 500 km.
  • €400 par personne pour les vols intracommunautaires de 1 500 km à 3 500 km.
  • €600 par personne pour les vols intracommunautaires de plus de 3 500 km.

Vol retardé Delta indemnisation: Par contre, dans le cas où le retard du vol Delta Airlines est dû à des circonstances extraordinaires, la compagnie est exonérée de l’indemnisation. C’est pour cette raison que les compagnies mettent toujours cet argument en avant pour expliquer leurs retards. 

Réclamation Delta retard: Mais si votre vol a été annulé pour des raisons liées à la compagnie (retard non lié à des circonstances extraordinaires, grève des employés de la compagnie, etc.), nous pouvons vous aider à obtenir votre indemnisation.

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A propos de Delta Airlines

Informations générales

Delta Airlines est une compagnie aérienne américaine dont le siège est situé à Atlanta. Après avoir fusionné avec NorthWest Airlines en 2008, la compagnie est devenue l’une des plus grandes compagnies aériennes au monde.

Sa flotte compte plus de 900 appareils et dessert près de 343 destinations. Delta dessert les aéroports de Roissy-Charles-de-Gaulle et Nice-Côte d'Azur. 

Coordonnées de contact

Vous pouvez contacter Delta Airlines via son site web ou sa ligne téléphonique.

Site web : fr.delta.com/fr/fr

Numéro de téléphone : +33 (0)1 48 63 65 68

Réputation de Delta Airlines

Malgré le fait que tout le monde parle de la ponctualité de Delta, beaucoup de voyageurs se plaignent souvent des services de la compagnie ainsi que le service client. L’assise est inconfortable et le service après vente ne répond jamais.

Ponctualité de Delta Airlines

Le taux moyen de ponctualité de la compagnie n’est pas mal, 91.10% en 2021. Cependant, le taux peut être amélioré pour combler leurs autres lacunes, surtout que les taux des années précédentes ont été meilleurs.

Delta annulation vol : Le Taux d’annulation de vols de la compagnie

Le taux d’annulation moyen cette année pour les vols de Delta Airlines est de 0.2% sur plus 129 milles vols. Ce qui est très bien pour une si grande compagnie avec un grand volume de vols par jour.

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Foire aux questions

Delta vol annulé que faire?

Delta vol annulé indemnisation: Selon le motif, les vols annulés Delta doivent être remboursés au cas où la compagnie serait dans l’incapacité de trouver un transport de substitution pour les passagers.

Ce moyen de remplacement survient seulement si l’annulation est due à des circonstances extraordinaires. Le remboursement de votre billet a donc lieu si et seulement s’il y a absence ou non-correspondance du moyen de transport alternatif. 

Delta remboursement en cas de grève ou autres circonstances émanant de la compagnie: Si l’annulation des vols Delta est due à des raisons provenant de la compagnie comme une grève des employés ou des problèmes techniques, vous pouvez demander le remboursement de votre billet. Il y a aussi la possibilité de percevoir une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 euros. 

Le premier réflexe est donc de chercher à savoir pourquoi votre vol a été annulé.

Delta réclamation remboursement, comment faire?

La procédure classique de réclamation vol Delta est de passer par le formulaire proposé par la compagnie sur son site web : Delta réclamation formulaire en ligne.

Vol annulé remboursement Delta : que ce soit le formulaire de réclamation ou le service réclamation Delta Airlines, aucune de ces méthodes ne vous aidera à avoir gain de cause. 

Delta suivi réclamation: Le mieux est d’opter pour l’accompagnement et le suivi par un de nos experts pour optimiser vos démarches. En réalité, pour éviter de vous rembourser, les compagnies enclenchent des procédures compliquées et longues. Vous perdez ainsi un temps précieux, beaucoup d’argent et très souvent votre motivation pour continuer les démarches.

Annulation vol Delta Airlines pour des raisons météorologiques?

Pour les vols Delta annulés à cause d’une dégradation des conditions météorologiques, la compagnie devra trouver un moyen de transport de substitution. Le cas échéant, si le moyen ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez un remboursement vol Delta. Par contre, vous ne pourrez pas demander une indemnisation.

Delta retard remboursement, combien d’heures pour demander une indemnisation?

Retard avion remboursement Delta: À partir de 3 heures de retard vol Delta Airlines, vous pouvez demander une indemnisation en soumettant une réclamation Delta vol retardé.

Delta Airlines annulation vol, combien de temps pour demander un dédommagement?

Vous disposez d’une période allant du jour du vol à 5 ans après ce dernier pour lancer votre demande d’indemnisation.

Comment savoir si un vol Delta est annulé?

Vous pouvez consulter la liste de vols annulés ou vérifier directement le statut de votre réservation sur votre espace personnel une fois sur le site Delta Airlines.

Delta réclamation remboursement vol retardé, combien de temps pour demander un dédommagement ou remboursement?

Retard d'avion indemnisation Delta: Retard avion remboursement Delta: Comme pour la réclamation Delta vol annulé, le délai pour demander un dédommagement est de 5 années après la date du vol.

Indemnisation vol annulé grève Delta, que faire en cas de grève Delta?

Pour les vols annulés en raison de grève du personnel de la compagnie, celle-ci est tenue de vous trouver un moyen de transport de substitution. 

Remboursement billet Delta grève: Si le moyen de transport de substitution ne vous convient pas, la compagnie est aussi dans l’obligation de vous rembourser le billet si le moyen de remplacement ne vous convient pas. Vous pouvez également demander une indemnisation qui peut parfois avoisiner par personne, 600 euros.

Mail Delta réclamation en ligne : est-ce le moyen le plus sûr pour être remboursé?

Il ne s’agit pas d’une bonne solution. Delta Airlines, comme toutes les compagnies aériennes vous feront passer par des procédures délicates, longues et coûteuses pour que vous renonciez à votre demande. Nous vous conseillons plutôt d’opter pour l’aide de nos experts afin d’amener le taux de réussite de votre demande à près de 100% tout en gagnant du temps.

Remboursement billet avion Delta, quels sont les documents à conserver?

Absolument tout ce qui peut servir de preuve pour votre enregistrement sur le vol (billet électronique, carte d’embarquement, étiquettes bagages, etc.) sans oublier les factures de tous les frais annexes.

Le dédommagement vol annulé Delta dépend-il du prix du billet?

Non, la somme perçue pour le dédommagement est fonction de la distance du vol annulé.

Calculateur d'indemnisation de vol
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Ce qu'il s'est passé avec les clients de Delta Air Lines

Commentaires récents

Nathalie de France (Delta Air Lines DL 2464 Refus d'embarquement)
September 3, 2023, 1:33 pm

Vol de départ de New Orléans avec du retard m'a fait rater ma correspondance. J'ai dû rester 18h à l'aéroport.


Tahmeena de Etats-Unis d'Amérique (Delta Air Lines DL 9276 Retard de vol)
August 12, 2023, 5:10 pm

Delta refuse de me donner EU261 après que mon vol ait été retardé de plus de 8 heures. Je devais arriver à 12h55, à la place c'était 22h30-23h !! On m'a donné un bon de 15 $ pour la nourriture qui couvrait à peine quoi que ce soit, alors j'ai dépensé plus pour le déjeuner et le dîner. J'ai loué un hôtel d'aéroport pour quelques heures, ce qui était un coût supplémentaire. En raison de l'arrivée tardive, la famille n'a pas pu venir me chercher et j'ai payé un taxi. Le vol n'arrêtait pas d'être retardé et personne ne voulait nous le dire. Je crois que j'ai été expulsé de mon vol d'origine en raison d'une surréservation. Déçu du delta.


Patricia de France (Delta Air Lines DL 81 Correspondance manquée)
October 14, 2022, 1:04 pm

Vol au départ de CDG retardé de 10:25 AM à 1:15 PM Départ réel de CDG à plus de 1:30 PM Modification par la compagnie du vol de correspondance à SEA Vol pour LAS prévu à 13:37 PM - arrivée à 18:01PM Vol réel pour LAS à 18:01PM - arrivée à 22:20 PM


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