Économie jusqu'à 120 EUR par famille
Aucun risque financier
98% de taux de réussite devant les tribunaux
Nos résultats
Nous avons traité plus de 300 000 réclamations contre les retards et annulations de vols.
Plus de 60 000 000 € d'indemnités versées à nos clients.
Rejoignez plus de 280 000 passagers qui ont fait confiance à AirAdvisor pour l'indemnisation de leur retard de vol Kuwait Airways.
Recherche d'indemnisation pour les vols
Vols Kuwait Airways récents pouvant faire l'objet d'une indemnisation
Kuwait Airways a atteint au mois de juin une troisième place régionale au niveau de ponctualité de ses vols, affichant un taux de 91,13 % au Moyen-Orient et en Afrique.
De plus, la taille de sa flotte ainsi que le nombre de ses passagers sont en constante augmentation. Ces performances marquent des niveaux sans précédent de résultats positifs pour Kuwait Airways, traduisant sa croissance rapide.
Ces mêmes résultats la rendent plus vulnérable comme le montre ce cas de piratage ou un inconnu prétendait détenir les données de 600 000 passagers de Kuwait Airways. La réponse de l'entreprise ne s'est pas fait attendre. Son porte-parole a déclaré :
La sécurité et la confidentialité des informations de nos passagers sont primordiales pour nous. Nous enquêtons sur les allégations faites sur les médias sociaux et avons engagé des experts en cybersécurité pour évaluer et atténuer la situation .
Pour vous préparer à toute éventualité, il est indispensable de connaître vos droits et de suivre les démarches appropriées. Nos experts sont là pour vous guider, vous aider à obtenir une indemnisation adéquate et à faire valoir vos droits en tant que passager aérien.
Notre devise est la suivante : "Pas de victoire, pas de frais"
AirAdvisor sera ravi de vous aider dans le processus de réclamation, afin que vous puissiez éviter le stress, sans avoir à faire face aux compagnies aériennes et aux lois compliquées.
Remboursement en cas d'annulation de vol de Kuwait Airways
Pour ne pas le confondre avec l’indemnisation, le remboursement d’un billet d’avion de Kuwait Airways intervient pour chaque : vol annulé, vol qui a subi un retard important. Nous parlons donc d’un remboursement intégral du billet.
Le remboursement d’un billet d’avion Kuwait Airways est possible dans 3 situations :
- La compagnie est tenue de vous informer de l’annulation au moins 14 jours avant la date du vol. Beaucoup de gens ignorent que même si on vous prévient de l’annulation du vol moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez également demander un remboursement de votre billet ainsi qu’une indemnisation.
- Si le retard du vol Kuwait Airways est supérieur ou égal à cinq heures et que vous ne souhaitez plus continuer votre trajet avec la compagnie.
- La compagnie aérienne vous refuse l’embarquement suite à un surbooking et vous refusez le vol alternatif que la compagnie vous a proposé.
Indemnisation en cas d'annulation de vol Kuwait Airways
Lorsqu'un vol de Kuwait Airways est annulé, la compagnie doit vous proposer un vol alternatif vers votre destination selon le règlement européen. Vous aurez le choix d’accepter le moyen de transport proposé ou d’opter pour un remboursement du vol annulé.
Pour chaque vol annulé de Kuwait Airways, la compagnie va essayer de trouver des places sur d’autres vols qui respectent l’heure initialement prévue afin d’avoir une solution équitable qui vous permet d'arriver à destination sans frais supplémentaires. Si cela vous convient, la compagnie n’est pas tenue de vous verser une indemnisation.
Cependant, l’annulation ne doit pas résulter de circonstances extraordinaires. Il s’agit des circonstances que les compagnies aériennes ne peuvent pas contrôler, comme les conditions météorologiques extrêmes (orages, éclairs ...etc), les urgences médicales, les actes de sabotages ou encore le terrorisme. Dans ces cas, la compagnie ne peut pas être tenue responsable de l’annulation de ses vols et vous n’aurez pas le droit de demander une indemnisation. La grève des employés de l’aéroport est également considérée comme une circonstance extraordinaire et la compagnie n’a pas à vous rembourser contrairement au cas où les employés de la compagnie aérienne sont en grève.
L’indemnisation pour un vol annulé de Kuwait Airways peut atteindre les 600 euros. Tout dépend de distance du trajet :
Vol Kuwait Airways - distance | Indemnisation |
Moins de 1500 km | 250 euro |
De 1500 km à 3500 km | 400 euro |
Plus de 3500 km au sein de l'UE | 400 euro |
Plus de 3500 km en dehors de l’UE | 600 euro |
Les réclamations précoces ont 72% de chances supplémentaires d’aboutir.
Agissez maintenant avant que votre demande n'expire
Indemnisation en cas de retard de vol de Kuwait Airways
Malgré le fait que toutes les grandes compagnies aériennes respectent le plus souvent les horaires, il y a toujours quelques retards qui surviennent malgré tout. Dans ces cas, les voyageurs sont bien protégés par la loi européenne et peuvent demander une indemnisation pour les retards des vols.
Une indemnisation peut être demandée pour chaque retard de trois heures ou plus. L’indemnisation pour un vol retardé de Kuwait Airways peut atteindre les 600 euros. Tout dépend de distance du trajet :
Vol Kuwait Airways - distance | Indemnisation |
Moins de 1500 km | 250 euro |
De 1500 km à 3500 km | 400 euro |
Plus de 3500 km au sein de l'UE | 400 euro |
Plus de 3500 km en dehors de l’UE | 600 euro |
Cependant, la compagnie peut être exonérée de l’indemnisation dans le cas de certaines circonstances qu’on appelle "circonstances extraordinaires". Il peut s’agir du mauvais temps ou des problèmes affectant les aéroports. Par contre, si le retard du vol est causé par un problème technique ou la grève des employés de la compagnie, vous avez droit à une indemnisation en vertu du règlement CE 261.
Tout comme pour les vols annulés avec Kuwait Airways, vous pouvez demander une indemnisation pour les retards jusqu'à cinq ans après la date de votre voyage.
Quels documents sont nécessaires pour demande d’indemnisation chez Kuwait Airways ?
Voici la liste des documents de base qui vous seront demandés lors du dépôt de la plainte auprès de Kuwait Airways :
- Billet d’avion
- Carte d’embarquement
- Preuves d’annulation ou de retard
- Pièce d’identité
- Preuve des dépenses annexes
ATTENTION ! La liste n’est pas exhaustive. Les pièces justificatives supplémentaires peuvent vous être demandées suivant votre cas.
Pourquoi se faire accompagné par AirAdvisor ?
AirAdvisor se spécialise dans la défense des droits des passagers aériens. Nous nous occupons de tout, de la collecte des documents à la communication avec la compagnie aérienne, en passant par la négociation pour obtenir la meilleure compensation possible selon le règlement UE261.
Grâce à notre expertise, nous avons le taux de réussite de 98 %. Nous vous proposons un outil simple d’utilisation et gratuit vous permettant de suivre l’évolution de votre demande à tout moment. De plus, avec notre politique "pas de gain, pas de frais", vous ne payez rien en cas d’échec, ce qui rend notre service entièrement sans risque pour vous.
Laissez AirAdvisor vous aider à demander une indemnisation pour retard de vol
Vérification instantanée gratuite
Pas de victoire, pas de frais
98% de taux de réussite
FAQ
Si je passe de la classe économique à la classe affaires, serai-je remboursé pour le siège standard que j'ai payé lors de l'achat de la classe économique ?
Non, les sièges payants en classe économique ne sont pas remboursables.
Kuwait Airways me propose un vol alternatif avec une arrivée tardive, est-ce que cela affecte mes droits à compensation ?
Si vous acceptez un vol alternatif avec une arrivée tardive, vos droits à compensation peuvent être affectés. La compensation est généralement basée sur l’heure d’arrivée finale par rapport à l’heure d’arrivée prévue initiale. Assurez-vous de bien comprendre vos droits avant d’accepter toute offre de vol alternatif.
Les passagers ayant acheté des billets via une agence de voyages doivent-ils contacter l'agence pour les demandes de remboursement ?
Oui, si vous avez acheté votre billet via une agence de voyages, nous vous recommandons de la contacter pour les demandes de remboursement ou de compensation. L’agence pourra traiter votre demande avec Kuwait Airways en votre nom, mais n’oubliez pas de suivre l’évolution de la demande de votre côté.
Peut-on refuser un bon de voyage proposé par Kuwait Airways au lieu d’un remboursement ?
Oui, vous pouvez refuser un bon de voyage et demander un remboursement en espèces si vous préférez. Assurez-vous de clarifier votre préférence dans votre demande de remboursement initiale pour avoir le résultat escompté.
