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4,5/5 BASÉ SUR 28 876 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Delta Air Lines

Lisez les 149 258 avis pour savoir si Delta Air Lines est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Personnel amical et attentif
Sièges confortables
Résolution efficace des problèmes
Application mobile conviviale

Contre

Retards et annulations fréquents
Service client incohérent
Service à bord insuffisant
Mauvaise gestion des compensations

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Delta Air Lines

3.61

Mauvais
(1)
Médiocre
(1)
Moyen
(5)
Très bon
(1)
Excellent
(0)

Pierre F

Vérifié | oct. 21, 2024

Marseille-New York
Économique

Vol Marseille New-York Escale à...

Vol Marseille New-York Escale à Amsterdam de 3h00 Vol Amsterdam New-York arrivée a 14h20 local Bilan Vol Amsterdam New-York annulé et remplacé par un vol Amsterdam Francfort 01h00 Transit à Amsterdam de 06h40 Vol Amsterdam Francfort 01h00 Transit à Francfort 2h30 Vol Francfort New-York 09h40 Arrivée à New York 20h25 Un scandale

Marseille-New York
Économique

Steven M

Vérifié | oct. 21, 2024

Paris-Nashville
Économique

Nous sommes arrivé vers 21h30...

Nous sommes arrivé vers 21h30 à Nashville. La compagnie aérienne nous a communiqué un problème technique, une pièce a changer avant le décolage. Nous avons du attendre 3 heures dans l'avion avant le décolage.

Paris-Nashville
Économique

Paul B

Vérifié | oct. 18, 2024

New York-Paris
Économique

En provenance de NYC, arrivé...

En provenance de NYC, arrivé à Londres on apprend que le vol est annulé. On nous reprogramme le lendemain,puis 2h âpres on nous trouve un vol sur british Airways à 20h00. Attente 11h00 à l'aéroport

New York-Paris
Économique

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Notes Delta Air Lines

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.61

Nombre total d’avis

149258

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.61
149258 (100%)
TripAdvisor
3.5
64839 (43.4%)
Google
3.85
26416 (17.7%)
Flight Radar
4.3
12195 (8.2%)

Glassdoor
4.2
9100 (6.1%)
Kayak
3.9
8571 (5.7%)
Momondo
3.9
8571 (5.7%)
Trustindex
3
7374 (4.9%)
Consumer Affairs
1.6
3474 (2.3%)
TrustPilot
1.6
2306 (1.5%)
Influenster
4.6
1425 (1%)
Yelp
1.9
1140 (0.8%)
FlightReport
3.7
953 (0.6%)
PissedConsumer
2
703 (0.5%)
Mouthshut
2.45
580 (0.4%)
eSky.eu
4.1
540 (0.4%)
Airlines-Inform
3.66
494 (0.3%)
Airline Ratings
3
252 (0.2%)
Productreview
1.9
82 (0.1%)
SiteJabber
2.1
53 (0%)
Reviews.io
1.91
23 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
4
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.61

149258

4/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Delta Air Lines

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Delta Air Lines: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Delta Air Lines. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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