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4,5/5 BASÉ SUR 28 741 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Transavia Airlines

Consultez les 247 411 avis pour savoir si Transavia Airlines est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Tarifs abordables
Équipage de cabine amical
Propreté et entretien

Contre

Retards fréquents
Équipements à bord limités
Politiques de bagages strictes

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17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Transavia Airlines

3.77

Mauvais
(16)
Médiocre
(7)
Moyen
(4)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Vérifié | févr. 23, 2025

Toulouse-Brest
Économique

Transavia a décidé de contrôler...

Transavia a décidé de contrôler tous les bagages en cabine qui n'étaient pas conformes et on empoché un jack pot (65€ par bagage) et ceci uniquement sur le vol de retour (explication?). Je paye pour mettre mon bagage cabine, non conforme, en soute puis arrivée dans l'avion on me dit que finalement je peux le garder en cabine !! Le service réclamation refuse de me rembourser bien sûr. Lamentable.

Toulouse-Brest
Économique

Herve B

Vérifié | oct. 25, 2024

Boa Vista-Paris
Économique

Le service de restauration est catastrophique !!!!

Le service de restauration est payant à bord des avions (même un verre d'eau), certes mais alors le pire, c'est quand il n'y pas la moitié de disponible par rapport à ce qu'il y a sur la carte, c'est inadmissible !!! La réponse : l'avion vient de faire un Orly-Boa Vista et il n'a pas été réapprovisionné. Donc il y a plein de choses qui nous manquent !!!! Et heureusement qu'on était à l'arrière de l'appareil, on a surement eu plus de choix que les autres passagers.

Boa Vista-Paris
Économique

Guillaume C

Vérifié | oct. 24, 2024

Paris-Barcelone
Économique

Bien qu'arrivé 2h avant le...

Bien qu'arrivé 2h avant le vol, l'enregistrement des baggages etaient catastrophique et s'est fait au bout d'1h30. Le contrôle des baggages à durée 30min, j'ai prévenu la compagnie, ils m'ont refusés le vol et on débarqué mon baggage

Paris-Barcelone
Économique

Lucie M

Vérifié | oct. 24, 2024

Paris-Funchal
Économique

Vol annulé à l'arrivée de...

Vol annulé à l'arrivée de l'aéroport de porto (escale). Nous avons été obligé de sortir de l'avion et attendre 5 heures à l'aéroport de Porto pour finalement aller dormir à l'hôtel avec diner et petit déjeuner inclus. Noua avions une urgence familiale et la compagnie Transavia ne nous a pas proposer un nouveau vol en 24 heures, alors que les vols du lendemain se sont réaliser sans problèmes. Nous avons finalement demander de retourner à Paris sans avoir pu bénéficier de nos vacances à Madère.

Paris-Funchal
Économique

Pierre L

Vérifié | oct. 24, 2024

Paris-Perpignan
Économique

Nous avons été prévenus à...

Nous avons été prévenus à 18h15 la veille pour un vol le lendemain à 11h50. Nous revenions de Point à Pitre et ce vol Paris/Perpignan devait nous ramener chez nous. Nous avons du louer une voiture pour rentrer chez nous car aucun avion ni train disponible. Nous sommes finalement arrivés à Perpignan à 21h au lieu de 13h15

Paris-Perpignan
Économique

Maxime L

Vérifié | oct. 23, 2024

Amsterdam-Alicante
Économique

Vol effectué 1 h pour...

Vol effectué 1 h pour être détourné sur l'aéroport d'Amsterdam suite à un problème technique. L'avion ne pouvant plus voler, nous sommes restés en attente d'un autre avion pour repartir sur Alicante. Arrivée sur Alicante à 23H30 au lieu de 19h05. Nous avons reçu un verre d'eau sur Amsterdam et un soft après notre départ d'Amsterdam.

Amsterdam-Alicante
Économique

Victor R

Vérifié | oct. 23, 2024

Paris-Amsterdam
Économique

Il y a eu un...

Il y a eu un problème technique au niveau du terminal 3 de l’aéroport d’Orly pour les bagages en soute, le tapis ne fonctionnaient pas. Tous les vols étaient d’abord retardés puis la compagnie a décidé de faire partir le vol sans attendre les passagers alors que nous étions enregistrés, présents à l’aéroport à l’heure. Nous sommes plus de 70 passagers concernés. On nous a proposé de prendre un vol le lendemain a 20h50 soit 1,5 jours plus tard. Cette situation est scandaleuse car non seulement nous n’avons pas pu prendre un vol que nous avions pourtant payé mais aussi nous avons perdu une nuit d’hôtel et 2 jours de réservation de voiture de location. Mon préjudice concerne donc le vol mais aussi les frais perdus au titre de la nuit d’hôtel et de la réservation de voiture de location.

Paris-Amsterdam
Économique

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Notes Transavia Airlines

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.77

Nombre total d’avis

247411

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.77
247411 (100%)
Trustedshops
4.18
115928 (46.9%)
TripAdvisor
3.5
112520 (45.5%)
TrustPilot
2.9
14364 (5.8%)

Flight Radar
3.95
1331 (0.5%)
Google
1.8
1199 (0.5%)
Reisgraag
1.7
680 (0.3%)
FlightReport
3.55
458 (0.2%)
eSky
4.3
208 (0.1%)
Glassdoor
3.7
187 (0.1%)
Kayak
3.6
150 (0.1%)
Airlines-Inform
3.3
123 (0%)
reviews.be
2.2
48 (0%)
Yelp
1.5
33 (0%)
Airline Ratings
2.4
22 (0%)
Reviewcentre
1.88
17 (0%)
PissedConsumer
1.6
12 (0%)
Reviews.io
4
2 (0%)
SiteJabber
3.5
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.77

247411

4/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Transavia Airlines

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Transavia Airlines: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Transavia Airlines. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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