Avis JetBlue Airways
128755 avis de passagers
USA: JetBlue Airways, PO Box 17435 Salt Lake City, UT 84117-0435 (801) 365-2470 27-01 Queens Plaza North Long Island, NY 11101
128755 avis de passagers
USA: JetBlue Airways, PO Box 17435 Salt Lake City, UT 84117-0435 (801) 365-2470 27-01 Queens Plaza North Long Island, NY 11101Laissez votre plainte à des professionnels.
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128755Répartition des sites d’avis
Trustindex
35602 (27.7%)
Influenster
34540 (26.8%)
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21064 (16.4%)
13505 (10.5%)
Tiket2
6502 (5%)
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Cheapflights
3679 (2.9%)
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3674 (2.9%)
Flight Radar
2676 (2.1%)
Airline Quality
1641 (1.3%)
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1059 (0.8%)
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105 (0.1%)
SiteJabber
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FlightReport
61 (0%)
TrustPilot
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(%)
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Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Tarifs abordablesConfort à bordBon service client
Retards et annulations fréquentsMauvaise gestion des remboursements et des compensationsProblèmes techniques avec les services en ligneLes passagers ont souvent mentionné les tarifs abordables de JetBlue, ainsi que l'espace généreux pour les jambes et la qualité des sièges. En outre, le personnel du service client a été félicité pour l'empathie dont il fait preuve lorsqu'il aide les passagers en cas de perturbation des vols. Le vaste réseau d'itinéraires de la compagnie a également été mentionné à de nombreuses reprises comme l'un des points forts de JetBlue. Cependant, un grand nombre d'évaluateurs ont critiqué la fréquence des retards et des annulations de vols, ainsi que les difficultés rencontrées pour obtenir des compensations ou des remboursements. Enfin, les problèmes liés au service en ligne et à l'application de JetBlue ont été notés pour leurs problèmes techniques lors de la gestion des voyages ou des changements de réservation.
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