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Chiffrées. Jamais partagées avec des tiers
4,5/5 BASÉ SUR 28 741 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Aer Lingus

Lisez les 22 321 avis pour savoir si Aer Lingus est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Vols transatlantiques abordables
Précontrôle aux États-Unis pratique
Équipage de cabine sympathique
Tarification flexible

Contre

Problèmes avec le service au sol
Service à bord limité
Service client incohérent
Sièges exigus en classe économique

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Aer Lingus

3.45

Mauvais
(1)
Médiocre
(4)
Moyen
(3)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Isabelle L

Vérifié | avr. 7, 2026

Paris-Dublin
Économique

Oui je me suis haté à renouveler ma...

Oui je me suis haté à renouveler ma garde robe du moins tout en partie et si le bagage n’est pas trouvé dans les délais il serait impératif de procéder au remboursement de mes effets personnels ainsi que de mon sac de voyage. Cordialement.

Paris-Dublin
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : La plupart des voyageurs ne le savent pas, mais vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à €1 920 pour Problème de bagages.

Vérifiez dès aujourd'hui si vous êtes éligible.

Julien M

Vérifié | janv. 8, 2026

Paris-Dublin
Économique

Le vol a été retardé de 6h minimum,...

Le vol a été retardé de 6h minimum, nous avons du attendre ces 6h dans des conditions peu ergonomiques, nous avons eu des frais de repas de l'ordre de 30 euros par personne mais avons payer en liquide et n'avons donc pas de reçu, sans compter la demi journée de perdu de vacance a dublin a cause de ce retard

Paris-Dublin
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Retard de vol dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

Vérifié | févr. 19, 2025

Paris-Dublin
Économique

Honteux, à fuir

J'ai envoyé un mail au sujet de mon vol qui a été annulé 7 jours avant le 24 juin et, après des dizaines d'appels, je viens de recevoir mon premier mail qui m'indique que mon cas va être traité, c'est HONTEUX!

Paris-Dublin
Économique

Sophie F

Vérifié | oct. 28, 2024

Paris-Dublin
Économique

Arrivée dans la nuit, aucun...

Arrivée dans la nuit, aucun personnel au sol pour donner des explication. Arrivée à plus de minuit. Arrivée tellement tardive, impossible pour moi de prendre une correspondance en bus pour rejoindre Belfast. Seule solution : une nuit dans l'aéroport sans proposition d'hébergement. Finalement, des amis sur Dublin ont pu m'accueillir, j'ai dû me payer le taxi pour les rejoindre dans la nuit (plus de transport en commun à cette heure-ci, coût 18 euros) Les bus pour Belfast le lendemain étaient tous complets. J'ai pu avoir une place seulement en fin d'après-midi. Je suis arrivée à destination dans ma résidence étudiante avec 24 heures de retard!

Paris-Dublin
Économique

Amanda C

Vérifié | oct. 28, 2024

Paris-Dublin
Économique

Le vol est parti très...

Le vol est parti très en retard, pas de nouvelles de la compagnie, pas de nouvelles de l'aéroport. A la porte d'embarquement aucune personne ni de l'aéroport, ni de la compagnie n'est présente. Pourtant le numéro est bien affichés sur écrans. Après une longue attente la police débarque pour interpeller un groupe de supporters alcoolisés. Nouvelle attente dans l'avion car problème de surbooking. Arrivé à Dublin avec plus de 4h de retard.

Paris-Dublin
Économique

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Notes Aer Lingus

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.45

Nombre total d’avis

22321

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.45
22321 (100%)
TripAdvisor
3.5
14778 (66.2%)
Flight Radar
4
3103 (13.9%)
Kayak
3.65
1765 (7.9%)

Yelp
1.9
455 (2%)
Google
2.5
427 (1.9%)
Consumer Affairs
1
308 (1.4%)
eSky
4.1
294 (1.3%)
Trustindex
1
289 (1.3%)
TrustPilot
2.8
263 (1.2%)
FlightReport
3.15
131 (0.6%)
Silvertraveladvisor
5
128 (0.6%)
Airline Ratings
2.8
110 (0.5%)
Airlines-Inform
4.07
62 (0.3%)
PissedConsumer
1.6
60 (0.3%)
Influenster
3.1
13 (0.1%)
SiteJabber
2.4
6 (0%)
Reviews.io
3.33
3 (0%)
Glassdoor
2.9
3 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.45

22321

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Aer Lingus

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Aer Lingus: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Aer Lingus. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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