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4,5/5 BASÉ SUR 28 734 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de French Bee

Lisez les 6 675 avis pour savoir si French Bee est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

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17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis French Bee

3.29

Mauvais
(3)
Médiocre
(1)
Moyen
(5)
Très bon
(1)
Excellent
(1)

David G

Vérifié | oct. 28, 2026

Économique

🚨 FRENCH BEE : NE RÉSERVEZ PAS AVE...

🚨 FRENCH BEE : NE RÉSERVEZ PAS AVEC CETTE COMPAGNIE SI VOUS AVEZ UN HANDICAP ! 🚨 ⭐ 1/5 — UNE EXPÉRIENCE HONTEUSE ET UN MANQUE TOTAL D’EMPATHIE ! Deux semaines avant mon voyage, j’ai personnellement contacté French bee pour demander un simple accommodement en raison de mon handicap à la jambe gauche. Je ne demandais aucun traitement de faveur, aucun surclassement, aucun luxe. Seulement un siège côté couloir, avec l’allée à ma gauche, afin de pouvoir positionner ma jambe convenablement. LA RÉPONSE DE FRENCH BEE ? JE DEVAIS PAYER ! J’ai voyagé avec de nombreuses compagnies aériennes et c’est la première fois qu’on me demande de payer pour un besoin directement lié à mon handicap. À l’aéroport, n’ayant pas d’autre choix, j’ai accepté de payer. Et malgré cela, aucun siège répondant à mon besoin n’était disponible ! J’ai donc recontacté leur service à la clientèle pour expliquer cette situation inacceptable. LEUR RÉPONSE ? « Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons rien faire. » Et pour couronner le tout, la conversation a été interrompue de manière impolie, sans solution ni véritable considération. FRENCH BEE, DEPUIS QUAND L’ACCESSIBILITÉ EST-ELLE UN PRIVILÈGE PAYANT ? Je trouve profondément déplorable qu’en 2026, une personne en situation de handicap doive se battre pour obtenir un accommodement aussi élémentaire. ⚠️ MON CONSEIL : NE RÉSERVEZ PAS AVEC FRENCH BEE SI VOUS AVEZ DES BESOINS PARTICULIERS D’ACCESSIBILITÉ. Je déconseille également cette compagnie aux proches de personnes handicapées. Personne ne devrait avoir à vivre une telle expérience. Le respect, la dignité et l’accessibilité ne devraient JAMAIS être considérés comme des options supplémentaires. FRENCH BEE, VOUS AVEZ PERDU MA CONFIANCE. ET J’ESPÈRE QUE MON TÉMOIGNAGE ÉVITERA À D’AUTRES VOYAGEURS DE VIVRE LA MÊME SITUATION. #FrenchBee #Handicap #Accessibilité #Discrimination #ServiceClient #Voyage #RespectDesHandicaps

Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : La plupart des voyageurs ne le savent pas, mais vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant aller jusqu'à €1 920 pour Problème de bagages.

Vérifiez dès aujourd'hui si vous êtes éligible.

Marie-H?L?Ne G

Vérifié | oct. 16, 2026

Paris-St Denis
Économique

Refus d’embarquement

Déçu par cet incident de devoir repousser mon vol de 24 heures, cela a perturbé mes réservations en arrivant à l’île de la Réunion

Paris-St Denis
Économique

Thierry B

Vérifié | oct. 3, 2026

Économique

Site Internet très capricieux sur I...

Site Internet très capricieux sur IOS26 Si vous utilisez un navigateur autre que Microsoft edge, c’est une vrai galère ! Impossible de payer des options car la case ajout pour payer n’apparaît pas ! Incroyable que ce soit encore une hégémonie Microsoft à notre époque

Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à €1 920 d'indemnisation pour Problème de bagages dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

Christophe B

Vérifié | sept. 20, 2026

Paris-St Denis
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Annulation de vol

annulation de vol et aucun suivi client aprés ! aucun appel, ni sms, et mail compagnie à éviter sauf avec une différence de prix importante avec les autres concurrents

Paris-St Denis
Économique
Réclamation transmise à la compagnie aérienne

Alain L

Vérifié | août 26, 2026

Paris-St Denis
Économique

Refus d’embarquement

Le comportement de French bee est admissible, le personnel traîne lors de la dépose des bagages même si celle-ci est automatisée. Des personnes refoulées se sont retrouvées dans une situation financière délicate. Les réflexions des agents de French bee sont irrespectueuses.

Paris-St Denis
Économique

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Notes French Bee

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.29

Nombre total d’avis

6675

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.29
6675 (100%)
TripAdvisor
3.5
5237 (78.6%)
TrustPilot
2.5
964 (14.5%)
Google
2.1
203 (3%)

Kayak
3.05
93 (1.4%)
Yelp
2.2
65 (1%)
FlightReport
3.65
31 (0.5%)
SiteJabber
3.65
31 (0.5%)
Flight Radar
4.25
15 (0.2%)
Airlines-Inform
3.1
3 (0%)
eDreams
3.5
2 (0%)
eSky
3
1 (0%)
Tiket2
3
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.29

6675

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de French Bee

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de French Bee: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de French Bee. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

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Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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