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Avis Austrian Airlines

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20348 avis de passagers

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Note de réévaluation globale de Austrian Airlines

Note et commentaires depuis le début

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Note moyenne en étoiles

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Nombre total d’avis

20348
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Répartition des sites d’avis

dist

TripAdvisor

3.5

9639 (47.4%)

dist

Google

2.6

2217 (10.9%)

dist

TrustPilot

1.4

1816 (8.9%)

dist

Tiket2

3

1000 (4.9%)

dist

Kayak

3.8

865 (4.3%)

dist

Cheapflights

3.8

865 (4.3%)

dist

Momondo

3.8

865 (4.3%)

dist

Airline Quality

2.5

782 (3.8%)

dist

eSky

4.1

698 (3.4%)

dist

Airlines-Inform

3.3

640 (3.1%)

dist

FlightReport

3.6

365 (1.8%)

dist

Flight Radar

4.2

150 (0.7%)

dist

Yelp

2.1

125 (0.6%)

dist

Glassdoor

4.3

97 (0.5%)

dist

PissedConsumer

1.6

78 (0.4%)

dist

Airline Ratings

2

72 (0.4%)

dist

ConsumerAffairs

2.9

51 (0.3%)

dist

Productreview

1.6

12 (0.1%)

dist

SiteJabber

1.3

4 (0%)

dist

SkyTrax Ratings

4

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20348 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de Austrian Airlines - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chLarge connectivité réseau
  • chEnregistrement et embarquement efficaces
  • chAvions propres et confortables
Points faibles
  • chPerturbations fréquentes des vols
  • chService client médiocre
  • chProblèmes de gestion des bagages
Verdict : « Bonne connectivité, mais avec des retards, un service médiocre et des problèmes de gestion des bagages. »

Austrian Airlines dispose d'un vaste réseau de destinations, et cet aspect a reçu de bonnes notes dans les avis des clients. De nombreux passagers ont également été satisfaits du processus d'enregistrement et d'embarquement fluide et bien organisé, ce qui a contribué à réduire le niveau de stress. Les évaluateurs ont également apprécié la cabine bien entretenue, qui était confortable même lors de vols plus longs, bien qu'elle ne soit pas luxueuse. Les retards et les annulations figuraient parmi les plaintes les plus fréquentes concernant Austrian Airlines, ainsi que le fait qu'elle ait des problèmes à respecter les horaires de vol. Cela a été suivi de plusieurs avis négatifs sur le service client, jugé compliqué et peu réactif, qui ne facilitait pas le processus d'obtention de compensation et de remboursement. Les bagages retardés ou perdus étaient un autre point de préoccupation. Les voyageurs ont déclaré qu'il était difficile d'obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes de bagages perdus, retardés ou endommagés.

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