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Avis et notes de Austrian Airlines

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Avis Austrian Airlines

3.53

Mauvais
(3)
Médiocre
(2)
Moyen
(6)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Lena L

Vérifié | oct. 30, 2024

Vienne-Varna
Économique

J’était enregistrée on-line avec réservation...

J’était enregistrée on-line avec réservation de siège et j’ai décidé vers 23h30 la nuit avant le vol de vérifier si tout était normal. J’ai constaté que le vol en question était annulé. Vers 2h du matin j’ai réussi enfin de contacter Austrian et on m’a proposé un vol pour Varna le 6 juillet, une semaine plus tard. Toutes mes tentatives, que cela soit par téléphone, aucune réponse au bout de plusieurs heures d’attente musicale, ou par mail, « nous ne pouvons pas donner suite à votre demande » sont restées infructueuses.

Vienne-Varna
Économique

Gabriel U

Vérifié | oct. 30, 2024

Montréal-Vienne
Économique

le 01.11.2023 jai pris le...

le 01.11.2023 jai pris le vol Montreal-Vienna qui étais annule a cause problème technique jai passe le nuit dans un hotel a Montreal et lendemain j avais un l autre vol avec l autre companie airline .

Montréal-Vienne
Économique

Simon L

Vérifié | oct. 18, 2024

Vienne-Paris
Économique

vol surbooké heure d'arrivée prévue...

vol surbooké heure d'arrivée prévue 9h10 avec un vol direct Vienne Paris. En pratique vol Vienne Berlin puis Berlin Paris, avec arrivée à 14h00

Vienne-Paris
Économique

Antoine D

Vérifié | oct. 18, 2024

Belgrade-Paris
Économique

Vol Belgrade Vienne en retard...

Vol Belgrade Vienne en retard puis temps trop court pour réussir à attraper le vol de correspondance Vienne-Paris. Je me suis rendue au bureau concerné qui a reconnu le retard et m'a proposé un vol équivalent plus tard dans la journée. Pendant cette attente, mon déjeuner a été pris en charge par la compagnie à l'aéroport. En conséquence j'ai raté mon train déjà réservé de Paris à Tours où je réside. J'ai dû passer la nuit dans un hôtel proche de Roissy Charles-de-Gaulle et racheter un nouveau billet de train pour le lendemain. Au final retour chez moi le 7 à 14h au lieu du 6 à 20h30.

Belgrade-Paris
Économique

Gerard M

Vérifié | oct. 18, 2024

Vienne-Agréable
Économique

Le matin même le vol...

Le matin même le vol direct vienne nice a été remplacé par un vol par un vol vienne Paris suivit d un vol Paris Nice...personne âgée 74 ans et 70 ans transfert difficile et perte de notre transfer nice cannes

Vienne-Agréable
Économique

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Notes Austrian Airlines

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.53

Nombre total d’avis

23169

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.53
23169 (100%)
TripAdvisor
3.5
10332 (44.6%)
Flight Radar
4.2
5846 (25.2%)
TrustPilot
1.4
1816 (7.8%)

Google
3.8
1520 (6.6%)
eSky
4.2
1004 (4.3%)
Kayak
3.8
959 (4.1%)
Airlines-Inform
3.3
651 (2.8%)
FlightReport
3.55
397 (1.7%)
Yelp
2.2
164 (0.7%)
Glassdoor
4.1
97 (0.4%)
PissedConsumer
1.6
78 (0.3%)
Airline Ratings
2
72 (0.3%)
ConsumerAffairs
1.1
64 (0.3%)
Productreview
1.9
14 (0.1%)
SiteJabber
2.2
5 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
3
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.53

23169

4/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Austrian Airlines

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Austrian Airlines: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Austrian Airlines. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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