Avis Qatar Airways
64578 avis de passagers
Qatar Airways Group Qatar Airways Tower P.O. Box: 22550 Doha, Qatar
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Qatar Airways Group Qatar Airways Tower P.O. Box: 22550 Doha, QatarLaissez votre plainte à des professionnels.
plaintes traitées par AirAdvisor
Note et commentaires depuis le début
Note moyenne en étoiles
3.65Nombre total d’avis
64578Répartition des sites d’avis
TripAdvisor
36451 (56.4%)
8288 (12.8%)
Kayak
4034 (6.2%)
TrustPilot
3795 (5.9%)
Glassdoor
3300 (5.1%)
Airline Quality
2478 (3.8%)
Mouthshut
1800 (2.8%)
Airlines-Inform
986 (1.5%)
FlightReport
629 (1%)
PissedConsumer
583 (0.9%)
Productreview
518 (0.8%)
Ambitionbox
486 (0.8%)
Consumer Affairs
406 (0.6%)
Hellopeter
325 (0.5%)
eSky
251 (0.4%)
Flight Radar
204 (0.3%)
Yelp
20 (0%)
SiteJabber
19 (0%)
SkyTrax Ratings
(%)
Airline Ratings
(%)
64578 avis de passagers
Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Équipage de cabine exceptionnelClasse Affaires de haute qualitéRéseau mondial étendu
Qualité des appareils incohérenteRéponses du service client insuffisantesBagages retardés et mal gérésQatar a obtenu d'excellentes notes pour son équipage de cabine attentif et professionnel en classe Première et Affaires, cette dernière étant particulièrement appréciée pour son luxe et son intimité lors des vols long-courriers. Les passagers valorisent également le vaste réseau de destinations de la compagnie vers l'Asie, l'Europe et le Moyen-Orient, ainsi que l'incroyable divertissement à bord proposé par Qatar. Cependant, l'utilisation d'appareils plus anciens sur certaines liaisons a souvent été mentionnée par les utilisateurs comme un point faible, avec des équipements limités et des sièges obsolètes en classe Économie, ce qui a suscité de la déception. De nombreux passagers ont également signalé une lenteur du service client concernant les compensations, les changements de vol et les problèmes de bagages. Par ailleurs, une critique récurrente concernait les bagages perdus ou retardés et les longs délais d'attente pour obtenir une solution.
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