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Avis SAS : Évaluation globale

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24929 avis de passagers

  • d1Scandinavian Airlines System (SAS) SAS Head Office Froesundaviks Alle 1 Stokholm, Solna, Sweden, 19587

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Note de réévaluation globale de SAS Scandinavian Airlines

Note et commentaires depuis le début

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Note moyenne en étoiles

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Nombre total d’avis

24929
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Répartition des sites d’avis

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TripAdvisor

3.5

10833 (43.5%)

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Google

2.8

6242 (25%)

dist

Glassdoor

4

3500 (14%)

dist

Kayak

3.65

1323 (5.3%)

dist

TrustPilot

1.4

1022 (4.1%)

dist

Airline Quality

2

913 (3.7%)

dist

eSky

4

385 (1.5%)

dist

Flight Radar

3.4

254 (1%)

dist

FlightReport

3.45

223 (0.9%)

dist

Airlines-Inform

3.4

199 (0.8%)

dist

Yelp

1.7

29 (0.1%)

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SiteJabber

1

1 (0%)

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Airline Ratings

3

(%)

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SkyTrax Ratings

3

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24929 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de SAS Scandinavian Airlines - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chClasse Premium confortable
  • chÉquipage de cabine amical
  • chBonne connectivité scandinave
Points faibles
  • chRetards fréquents
  • chService au sol médiocre
  • chProblèmes de site web et informatiques
Verdict : " Confort et service convivial, mais manque d'efficacité du service au sol et problèmes techniques ".

Les commentaires sur SAS mentionnent la classe Premium Economy et la classe Affaires de la compagnie pour la qualité de leur service et leur confort, en particulier sur les vols long-courriers. De plus, de nombreux passagers accordent une bonne note aux excellents itinéraires de vol disponibles entre les pays scandinaves. En revanche, de nombreux passagers se plaignent des retards fréquents et du manque de communication, ainsi que de l'inefficacité du service clientèle à l'aéroport. Un autre problème est le dysfonctionnement du site web et de l'application. Les utilisateurs signalent des difficultés à gérer leurs réservations.

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Comparaison des performances de SAS Scandinavian Airlines en matière de ponctualité

Top 10 des exploitants aériens
(vol quotidien moyen et % vs. 2019)

euro

1. Ryanair

2536 (+9%)

Ryanair

2536
+9%

2. easyJet

1335 (-20%)

easyJet

1335
-20%

3. Turkish Airlines

1245 (-7%)

Turkish Airlines

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-7%

4. Lufthansa

1058 (-29%)

Lufthansa

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5. Air France

953 (-20%)

Air France

953
-20%

...

KLM

703
-18%

Wizz Air

672
+14%

British Airways

644
-29%

Vueling

543
-10%

SAS

532
-35%

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