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4,5/5 BASÉ SUR 28 741 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Qatar Airways

Lisez les 67 867 avis pour savoir si Qatar Airways est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Équipage de cabine exceptionnel
Classe Affaires de haute qualité
Réseau mondial étendu

Contre

Qualité des appareils incohérente
Réponses du service client insuffisantes
Bagages retardés et mal gérés

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Qatar Airways

3.32

Mauvais
(2)
Médiocre
(5)
Moyen
(4)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Joel J

Vérifié | mars 23, 2026

Paris-Doha
Économique

Retard de vol

Je ne sais pas, je n'ai pas encore d'avis car,nous n'avons pas été indemnisé,on attend de voir si requêtes va aboutir de là on pourra donner une vrai note

Paris-Doha
Économique

Amandine B

Vérifié | oct. 22, 2024

Paris-Doha
Économique

La compagnie Qatar Airways (en...

La compagnie Qatar Airways (en connaissance de cause des problèmes techniques de l'avion) nous a tout de même installé à l'intérieur de l'avion sans climatisation. Il faisait chaud beaucoup de gens se sentaient mal. On nous a finalement fais ressortir de l'avion. Sans nous indiquer ce qu'il se passait. Puis une fois sortie nous avons attendus encore 1h de plus pour finalement apprendre que nous serions ni loger ni nourris par la compagnie (il était maintenant aux alentours de 00h à Paris). Nous avons dû dormir à l'entrée de l'aéroport et avons du nous nourrir à nos frais. Finalement nous avons réussis à être replacé sur des vols, le miens était presque 24h après...

Paris-Doha
Économique

Estelle R

Vérifié | oct. 22, 2024

Paris-Jakarta
Économique

Nous ne sommes pas à...

Nous ne sommes pas à destination. Ils nous ont réfusés l'accès à l'avion devant les portes de l'embarquement. Nous certifiant que les douanes indonésiennes ne nous laisseraient pas entrer dans le pays. Nous avions nos documents avec nous et avons pu passer les douanes sans aucuns problèmes côtés français. Le visa avait été fait à l'avance et validé. Nous avons su que nous n'allions pas prendre l'avion le 11 septembre à 15H55, l'avion décollais à 16H30. Nous étions devant les portes.

Paris-Jakarta
Économique

Marina L

Vérifié | oct. 22, 2024

Agréable-Colombo
Économique

Bonjour mon vol était initialement...

Bonjour mon vol était initialement prévu le 9 septembre 2024 avec un départ à 16h à Nice et une arrivée à 22h55 à l'aéroport de Doha suivi d'une escale de 3h10 puis d'un second vol au départ de Doha à 02h05 pour une arrivée à Colombo à 9h40 le 10 septembre au matin (tout cela est précisé dans ma réservation booking). C'est en arrivant le 9 septembre à l'aéroport de Nice que nous avons appris que notre vol était retardé de 3h50 pour cause de problème technique avec un départ décalé à 19h50. Ce retard a engendré une prolongation de notre escale à Doha et l'impossibilité de prendre le vol de 02h05 à Doha. Nous avons été déplacé sur un autre vol qui est parti de Doha à 08h45 avec une arrivée à Colombo à 16h20 ce qui a engendré plus de 6 heures de retard. Nous avons donc perdu une journée de voyage sur place.

Agréable-Colombo
Économique

Alexia P

Vérifié | oct. 22, 2024

Paris-Jakarta
Économique

Notre vol a été retardé...

Notre vol a été retardé de plus de 2h30 nous avons donc raté notre correspondance a Doha Il nous ont trouvé un vol plus de 6h après . Nous devions arriver à Jakarta à 15 h, nous sommes arrivés à plus de 21h sur Jakarta Nous n avons pas eu d explications A notre arrivée sur Doha, on nous a distribué des chèques repas.En attendant notre nouvelle correspondance vers 8 du matin au lieu 2h25 du matin.

Paris-Jakarta
Économique

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Notes Qatar Airways

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.32

Nombre total d’avis

67867

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.32
67867 (100%)
TripAdvisor
3.5
38858 (57.3%)
Google
3.7
9784 (14.4%)
TrustPilot
1.5
5318 (7.8%)

Kayak
3.7
3732 (5.5%)
Glassdoor
3.6
3700 (5.5%)
Mouthshut
2.37
1825 (2.7%)
Airlines-Inform
3.66
1025 (1.5%)
FlightReport
4.15
716 (1.1%)
Productreview
1.5
700 (1%)
Ambitionbox
3.5
654 (1%)
Consumer Affairs
1.2
495 (0.7%)
PissedConsumer
2
433 (0.6%)
eSky
4.5
299 (0.4%)
Yelp
2.8
56 (0.1%)
Hellopeter
1.8
36 (0.1%)
SiteJabber
2.5
19 (0%)
SkyTrax Ratings
5
(%)
Airline Ratings
3.5
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.32

67867

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Qatar Airways

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Qatar Airways: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Qatar Airways. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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