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Avis Air Canada

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78079 avis de passagers

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Note moyenne en étoiles

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Nombre total d’avis

78079
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Répartition des sites d’avis

dist

TripAdvisor

3

31219 (40%)

dist

Influenster

4

16063 (20.6%)

dist

Kayak

3.5

7692 (9.9%)

dist

Momondo

3.5

7044 (9%)

dist

Flight Radar

4

4967 (6.4%)

dist

Glassdoor

3.4

2911 (3.7%)

dist

Airline Quality

2

2428 (3.1%)

dist

Google

2.2

1705 (2.2%)

dist

Yelp

1.5

867 (1.1%)

dist

ConsumerAffairs

1.2

843 (1.1%)

dist

TrustPilot

1.5

783 (1%)

dist

FlightReport

3.75

383 (0.5%)

dist

PissedConsumer

1.8

361 (0.5%)

dist

Airline Ratings

1.7

314 (0.4%)

dist

eSky.eu

3.9

248 (0.3%)

dist

Productreview

1.7

160 (0.2%)

dist

SiteJabber

1.2

86 (0.1%)

dist

SkyTrax Ratings

4

(%)

3.27
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78079 avis de passagers

Espace pour les jambes et confort du siège

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Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)

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Politique et gestion des bagages

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Propreté

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Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

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Enregistrement et embarquement

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Service clients

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Nourriture et boissons

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Rapport qualité-prix

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Facilité de compensation et de remboursement

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Avantages et Inconvénients de Air Canada - Verdict d'AirAdvisor

Points forts
  • chPersonnel amical et attentif
  • chConfort en cabine
  • chGestion proactive des problèmes
  • chBon divertissement en vol
Points faibles
  • chRetards et annulations fréquents
  • chMauvais service client
  • chQualité de service premium médiocre
  • chProblèmes de gestion des bagages
Verdict : « Un service amical mais entravé par des perturbations fréquentes des vols et une qualité qui laisse a désirer. »

L'équipage de cabine d'Air Canada, serviable et compatissant, a été salué pour son attention, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer les retards et le stress qui en découle. De nombreux commentaires ont mentionné un confort exceptionnel des sièges, en particulier pour les classes Premium et Affaires. De plus, la compagnie aérienne a été félicitée pour son service proactif d'assistance aux passagers ainsi que pour la grande qualité de ses divertissements à bord. Air Canada a été confrontée à des problèmes de ponctualité, il n'est donc pas surprenant que de nombreux avis se soient concentrés sur le nombre élevé de retards et d'annulations. Le service client médiocre a également été un problème pour de nombreux passagers, qui ont déclaré que le personnel au sol était désinvolte ou impoli lorsqu'il s'agissait d'aider en cas de retards ou de problèmes de bagages. Enfin, les clients premium ont fait part de leur déception quant à ce qu'ils ont reçu, affirmant que les commodités limitées étaient décevantes.

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