PAS DE GAIN, PAS DE FRAIS — JAMAIS
Tous les frais juridiques sont couverts
VOTRE DÉLAI DE RÉCLAMATION EXPIRE
3 min suffisent – ajoutez votre numéro de vol
VOS DONNÉES RESTENT PRIVÉES
Chiffrées. Jamais partagées avec des tiers
4,5/5 BASÉ SUR 28 876 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Air Canada

Consultez les 59 357 avis pour savoir si Air Canada est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Personnel amical et attentif
Confort en cabine
Gestion proactive des problèmes
Bon divertissement en vol

Contre

Retards et annulations fréquents
Mauvais service client
Qualité de service premium médiocre
Problèmes de gestion des bagages

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Air Canada

3.09

Mauvais
(18)
Médiocre
(5)
Moyen
(6)
Très bon
(2)
Excellent
(0)

Ethan L

Vérifié | août 26, 2025

Montréal-Paris
Économique

Annulation de vol

Très mauvaise gestion des clients lors de la grêve des agents de bord et presque aucun accompagnement pour trouver une solution.

Montréal-Paris
Économique

Lisa S

Vérifié | août 25, 2025

Paris-Québec
Économique

Annulation de vol

Service pitoyable. Refus de suivre la réglementation européenne pour dédommager les passagers. Des heures et des heures en ligne pour tenter de joindre quelqu'un après l'annulation de notre vol.

Paris-Québec
Économique

Annabelle L

Vérifié | août 25, 2025

Madrid-Montréal
Économique

Annulation de vol

Horrible service. Aucune compréhension, aucun empathie, pas de solution, plus jamais. Vol annulé, reporté une semaine plus tard. Aucune aide.

Madrid-Montréal
Économique

Astrid P

Vérifié | août 24, 2025

Montréal-Paris
Économique

Annulation de vol

Le vol aller s'est très bien passé mais la gestion des passagers lors de la grêve a été très médiocre. Informations contradictoires et très peu d'accompagnement pour trouver des solutions.

Montréal-Paris
Économique

Tessa L

Vérifié | août 18, 2025

Paris-Montréal
Économique

Annulation de vol

Vol annulé la veille pour le lendemain matin , aucune alternative de vol proposer . Et une perte d’argent pour les réservations qui ne sont pas rembourser !

Paris-Montréal
Économique

Cedric B

Vérifié | août 18, 2025

Paris-Montréal
Économique

Annulation de vol

Déception totale de décider de faire grève au dernier moment pendant les grandes vacances. On économise et attendons ce moment toute l année, et voila comment tout s arrêté Pas de mariage et pas de vacances en ce qui nous concerne

Paris-Montréal
Économique

Sandra M

Vérifié | oct. 28, 2024

Toronto-Genève
Économique

Notre premier vol au départ...

Notre premier vol au départ de Toronto à destination de Montréal a eu environ 2 heures de retard. Lors de ce vol, le commandant a fais une annonce précisant que les passagers avec correspondance serait aidés à leurs arrivées à Montréal. A notre sortie de l'avion, on nous a simplement tendu de nouveaux billets pour des vols Montreal-Paris et Paris-Genève. On nous a refusé l'accès à bord de notre vol initial (AC452) alors que l'avion n'était pas encore parti sous prétexte que l'embarquement était terminé. Nous avons payé pour un vol direct Montreal-Genève avec une arrivée le 13/08/2024 à 9H50 et au final nous avons fais Montreal-Paris-Genève et sommes arrivées le 13/08/2024 au environ de 22H. On ne nous a pas proposé de repas ni kit d'hygiène de base.

Toronto-Genève
Économique

Steve B

Vérifié | oct. 28, 2024

Montréal-New York
Économique

Mon vol dimanche 18 Aout...

Mon vol dimanche 18 Aout Montreal New York 15h30 - 16h56 a été annulé. J ai du payer une chambre d hotel et un repas poir une somme de 320,02. Je demande le remboursement de cette facture et une indemnité pour les enormes desagrements ocasionnés

Montréal-New York
Économique

Medhi K

Vérifié | oct. 18, 2024

Alger-Montréal
Économique

Bonjour, le jour même de...

Bonjour, le jour même de mon vol Alger/Montreal vers 09:00 am je lis mes courriels, et a ma grande surprise AirCanada m’ont envoyé deux e-mail ( annulation de vol à 05:01am) et 2e e-mail (reprogrammé sur le vol du lendemain 01/10/2024 14:55). J’ai contacté le service à la clientèle par téléphone pour me trouver un autre vol le même jour, hélas la seule opportunité raisonnable était celle du 01/10/2024. Attristé par la situation, je me suis retrouvé avec une absence de mon travail la journée du 01/10/2024. Avec cette perturbation de dernière heure, j’ai perdu une journée de travail.

Alger-Montréal
Économique

Romain B

Vérifié | oct. 18, 2024

Paris-Montréal
Économique

Nous étions 6 passagers, 4...

Nous étions 6 passagers, 4 pour la famielle BUNEL moi, ma femme et mes 2 enfants, et les parents de ma femme (réservation 3K5QR6 ROUX pour 2 passagers, réclamation faite). Nous avons perdu une nuit de réservation d'appartement sur Montréal .

Paris-Montréal
Économique

AirAdvisor receuille des avis vérifiés et authentiques provenant directement des utilisateurs. Ils reflètent les opinions personnelles des membres d'AirAdvisor, et non celles d'AirAdvisor International Inc. Nous contrôlerons la conformité des avis (dans la mesure du possible).

Signaler un problème

Il est blasphématoire, sexuellement explicite ou contient des propos haineux.

Le propos contient du contenu illégal

Elles sont biaisées ou écrites par une personne ayant une affiliation avec la compagnie aérienne.

Cette entreprise est fermée ou n'existe pas

Il s'agit de la mauvaise entreprise

Il s'agit d'un doublon du même membre

Il ne s'agit pas d'une expérience personnelle

Il contient des informations fausses ou trompeuses

Évaluations détaillées

Confirmez que vous êtes une personne réelle

Afin que chacun puisse être sûr d'interagir avec de vraies personnes, nous demandons une vérification avant de publier une question.

Notes Air Canada

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.09

Nombre total d’avis

59357

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.09
59357 (100%)
TripAdvisor
3
33458 (56.4%)
Kayak
3.55
10000 (16.9%)
Flight Radar
4
6065 (10.2%)

Glassdoor
3.3
3400 (5.7%)
TrustPilot
1.3
1541 (2.6%)
ConsumerAffairs
1.5
1140 (1.9%)
Yelp
1.5
1008 (1.7%)
Google
2.6
810 (1.4%)
FlightReport
3.8
431 (0.7%)
Airline Ratings
2.34
315 (0.5%)
PissedConsumer
1.8
284 (0.5%)
eSky.eu
3.9
252 (0.4%)
Productreview
1.4
211 (0.4%)
SiteJabber
1.7
86 (0.1%)
Influenster
3.5
86 (0.1%)
Airlines-Inform
3.4
8 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

Participez à la discussion ! Que pensez-vous de Air Canada ?

Vérifiez si vous pouvez prétendre à une indemnisation

Comparez Air Canada avec :

Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.09

59357

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Air Canada

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Air Canada: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Air Canada. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

Liens connexes et ressources

Vérificateur d'indemnisation
gratuit et instantané

Réclamez jusqu'à £520!

Avis et notes de Air Canada

Pour

Contre

Pour

Contre

Avis Air Canada

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Notre premier vol au départ...

Commentaires

Mon vol dimanche 18 Aout...

Commentaires

Bonjour, le jour même de...

Commentaires

Nous étions 6 passagers, 4...

Commentaires

Thank you!

Confirmez que vous êtes une personne réelle

Notes Air Canada

Participez à la discussion ! Que pensez-vous de Air Canada ?

Comment se compare Air Canada ?

Comparez Air Canada avec :

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Air Canada

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Aviez-vous des vols avec correspondance durant votre voyage dans le cadre de la même réservation ?

Liens connexes et ressources

Vérificateur d'indemnisation
gratuit et instantané

Avis et notes de Air Canada

Pour

Contre

Pour

Contre

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Annulation de vol

Commentaires

Notre premier vol au départ...

Commentaires

Mon vol dimanche 18 Aout...

Commentaires

Bonjour, le jour même de...

Commentaires

Nous étions 6 passagers, 4...

Commentaires

Notes Air Canada

Participez à la discussion ! Que pensez-vous de Air Canada ?

Comment se compare Air Canada ?

Comparez Air Canada avec :

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Air Canada

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Vérificateur d'indemnisation gratuit et instantané

Vérificateur d'indemnisation
gratuit et instantané