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Espace pour les jambes et confort du siège
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
Enregistrement et embarquement
Service clients
Nourriture et boissons
Rapport qualité-prix
Facilité de compensation et de remboursement
Appréciée pour ses tarifs bas et sa large sélection de vols directs au départ d'Allemagne, Eurowings a également reçu des commentaires fréquents sur l'espace pour les jambes, jugé très généreux, surtout pour une compagnie à bas prix. Les passagers ont également décrit la compagnie comme fiable, avec un équipage de cabine sympathique. Les retours négatifs concernaient généralement les retards fréquents et le manque de communication lors des perturbations de vol. D'autres passagers se sont plaints des politiques de bagages restrictives, avec des frais excessifs pour les bagages à main. Bien que les tarifs de base soient compétitifs, de nombreux passagers ont constaté que les coûts supplémentaires pour les services ajoutés rendaient les prix moins attractifs.
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