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4,5/5 BASÉ SUR 28 741 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite

Avis et notes de Eurowings

Consultez les 27 202 avis pour savoir si Eurowings est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

Pour

Tarifs abordables
Vols directs en Europe
Espace pour les jambes convenable

Contre

Retards fréquents
Politique de bagages stricte
Frais supplémentaires élevés

Aller aux notes

17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis Eurowings

2.46

Mauvais
(1)
Médiocre
(4)
Moyen
(0)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Julien M

Vérifié | janv. 15, 2026

Paris-Düsseldorf
Économique

Je n'ai pas réussi a télécharger le...

Je n'ai pas réussi a télécharger les billets sur internet car il y avais un problème technique et sur le site il était écris de faire une capture d'écran et de la présenter a l'aéroport. Surprise on a du payer 40 Franc pour avoir nos billets

Paris-Düsseldorf
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Retard de vol dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

Sandrine T

Vérifié | oct. 21, 2024

Agréable-Héraklion
Économique

Départ de Nice avec plus...

Départ de Nice avec plus de deux heures de retard, correspondance ratée, déplacement à nos frais vers l’aéroport de Cologne pour un vol le lendemain à 5h du matin. Départ de Cologne avec une plus d’une heure de retard, arrivés à Heraklion à 9h45. Nos deux première nuits d’hôtel ont été annulées, nous nous sommes retrouvés sans hôtel et avons dû loué une voiture car arrivés un dimanche matin.

Agréable-Héraklion
Économique

Andre S

Vérifié | oct. 21, 2024

Corfou-Hambourg
Économique

Premier vol au départ de...

Premier vol au départ de Corfou en retard de 125 minutes de ce fait correspondance ratée à Hambourg.

Corfou-Hambourg
Économique

Jessica B

Vérifié | oct. 21, 2024

Paris-Bâle
Économique

Départ prévu à 8h30. Information...

Départ prévu à 8h30. Information d'1 retard de 2h la veille et annonce de l'annulation du vol le jour même à 11h00. Arrivée J+1 à 14h30 à Bâle. Eurowings nous a logé dans 1 hôtel pour la nuit (départ aéroport à 19h00). Retour hotel vers aéroport le 29/07 en taxis à nos frais. Le 28/07 = journée passée dans l'aéroport avec repas et boissons à notre charge. Parking à Bâle = paiement d'1 journée supplémentaire Voyage avec 1 bébé (13 mois) et 1 enfant (4 ans)

Paris-Bâle
Économique

Sandra C

Vérifié | oct. 21, 2024

Düsseldorf-Lyon
Économique

Vol annulé au moment de...

Vol annulé au moment de monter dans l'avion. Nous avons ete mis dans un avion pour Genève lieu de Lyon. Arrivé à Genève à 21h + temps de route pour Lyon pour récupérer la voiture. Arrivée à Lyon vers 23h15 au lieu de 19h45. Nous avions 2 petits enfants, aucune proposition pour manger, et il a fallu qu'on vienne nous chercher à Genève avec 2 voitures (nous étions 8 avec bagages) donc frais autoroute, vignette pour rentrer à Genève, frais véhicules.

Düsseldorf-Lyon
Économique

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Notes Eurowings

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

2.46

Nombre total d’avis

27202

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
2.46
27202 (100%)
TripAdvisor
2.5
13023 (47.9%)
TrustPilot
1.4
7084 (26%)
Flight Radar
3.85
4482 (16.5%)

Google
1.9
1143 (4.2%)
eSky
4
797 (2.9%)
Kayak
3.3
298 (1.1%)
FlightReport
3.45
84 (0.3%)
Airlines-Inform
2.51
60 (0.2%)
Yelp
2.7
54 (0.2%)
Igraal
4.13
23 (0.1%)
Airline Ratings
1.69
11 (0%)
SiteJabber
1.5
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
4 (0%)
Tiket2
2
(%)

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Répartition des notes par étoiles

Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

2.46

27202

2/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de Eurowings

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Eurowings: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Eurowings. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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